Реактивное мышление vs. Проактивное поведение: В чем разница?

При определении понятия реактивное мышление vs. В случае проактивного поведения важно понимать разницу между этими двумя видами поведения и мышления. Каждому из них есть место в бизнесе, и оба имеют положительные преимущества. Чтобы определить, является ли действие реактивным или проактивным, анализ вашего подхода может дать понимание.

В этой статье мы дадим определение проактивного и реактивного поведения, обсудим их преимущества и предложим советы по укреплению вашей способности выбирать подходящие варианты действий.

Что такое реактивное поведение?

Реактивное поведение часто относится к немедленной реакции на чувства по поводу неконтролируемой ситуации, проблемы или другого вопроса. Реакция часто является результатом действий, которые имели место в прошлом. Например, чувство разочарования из-за проигрыша футбольной команды - это реактивное поведение. В некоторых случаях реактивное поведение возникает, когда сотрудник или менеджер ставит чужие потребности выше своих собственных приоритетов, чтобы обеспечить немедленное реагирование.

Что такое проактивное поведение?

Проактивное поведение направлено на будущие условия, обстоятельства или кризисы. Проактивное мышление связано с предвидением проблем или вопросов для разработки планов, позволяющих избежать негативных последствий или подготовиться к позитивным результатам. Люди, практикующие проактивное поведение, обычно рассматривают ситуацию в целом, чтобы спланировать непредвиденные обстоятельства.

Преимущества использования реактивного мышления

Когда вы поймете, на что направлено реактивное мышление, вы сможете лучше понять его преимущества. Реактивное мышление служит для:

• Решайте вопросы по мере их поступления: Реактивное мышление позволяет сотрудникам сразу же предпринимать действия для решения вопроса или устранения проблемы. Реактивное поведение означает, что люди действуют, чтобы найти немедленное решение для клиента или разрешить спор с поставщиком.

• Искра творчества: При реактивном мышлении на первый план выходят навыки критического мышления. Сотрудники разрабатывают творческие решения для решения проблем и могут даже открыть долгосрочную стратегию. Реактивным мыслителям легче даются немедленные решения.

• Сосредоточенность на прогрессе: Реактивные мыслители меньше думают о том, что может произойти, и больше сосредоточены на работе, которая находится перед ними. Вместо того чтобы тратить время на предвидение задержек или препятствий, люди с реактивным мышлением продолжают продвигаться вперед в выполнении проектов или задач.

• Реагируйте на потребности сотрудников: Реактивные менеджеры сразу же отвечают на электронные письма сотрудников или просьбы об отгулах. Реактивное мышление побуждает менеджеров быстро реагировать, чтобы оставаться прозрачными или доступными для сотрудников.

Преимущества использования проактивного мышления

Проактивное мышление рассматривает весь сценарий и стремится разработать решения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Такой метод мышления снижает стресс, поскольку незапланированные проблемы могут привести к непредвиденным последствиям. Для большинства предприятий планирование наперед является обязательным для обеспечения безопасности и конфиденциальности или резервного копирования данных. Проактивное мышление служит для:

• Решить будущую проблему: проактивное мышление фокусируется на будущем. Разрабатывает планы по избежанию проблем и стратегии по решению потенциальных проблем. Оно помогает предотвратить перерастание мелких проблем в более крупные.

• Оптимизация времени: Проактивные мыслители тратят больше времени на оптимизацию своих систем, чтобы они работали лучше с самого начала. Будь то разработка команд, маркетинговых стратегий или расширение бренда, проактивное мышление приводит к оптимизации способностей и сильных сторон.

• Поощряйте стабильность и подотчетность: Планирование на будущее - это возможность установить цели и параметры их достижения. Проактивное мышление помогает создать прочную основу и обеспечивает отслеживание действий для отчетности.

Понимание проактивности и реактивности

Хотя проактивное и реактивное мышление имеют свои преимущества и недостатки, понимание того, как одно работает с другим, помогает определить их поведение. Вот три примера реактивного и проактивного мышления:

Пример 1

Клиент подает жалобу на обслуживание в розничном магазине. Реактивное поведение сразу же реагирует на жалобу клиента. Реактивное мышление присуждает возмещение или другую стратегию, которая удовлетворяет клиента. Проактивное мышление анализирует первоначальную жалобу и разрабатывает стратегию, чтобы избежать ее в будущем.

Пример 2

Рассмотрим пожарного. Как реактивные мыслители, они должны немедленно оценить ситуацию и разработать стратегию борьбы с огнем. Их тренинги обучают проактивному поведению, которое помогает им безопасно тушить пожары или проводить спасательные операции.

Пример 3

Работодатель хочет быть доступным и отзывчивым для сотрудников, а реактивное мышление заставляет их проверять и отвечать на электронную почту в течение дня. Работодатель замечает разницу в своей работе и решает лучше планировать свое время. Проактивное мышление позволяет работодателю выполнить свое обещание, но назначить определенное время дня для чтения и ответа на электронную почту.

Советы по улучшению

Следуйте этим четырем советам, чтобы определить свои сильные стороны и понять, где вы можете улучшить реактивное и проактивное мышление:

Анализируйте свои действия

Люди реагируют на окружающую обстановку в течение дня. Внимательно изучите свои собственные действия, чтобы определить, когда вы реагируете или действуете проактивно. Вы можете провести сравнительный анализ, чтобы определить, какое поведение имеет лучший результат.

Измените свой язык

Реактивное поведение часто является результатом недостатка информации. Начните с того, что задавайте больше вопросов. Спрашивайте, если что-то непонятно, или просите дать определения или детали проекта или задачи. Обратите внимание, когда вы используете фразы типа если бы или я должен . Измените свой язык, чтобы отразить перспективное мышление и позитивные действия, чтобы фразы стали Когда я и Я сделаю .

Дает возможность для совершенствования

Некоторые люди тяготеют к проактивному поведению легче, чем другие. Если вы обнаружили, что ваше поведение слишком реактивно, поставьте перед собой небольшие цели по улучшению ситуации. Считайте до десяти, прежде чем дать ответ. Изменение образа мышления требует некоторого времени, поэтому будьте терпеливы, принимая новые стратегии.

Знайте свои собственные намерения

Помните, что у проактивного и реактивного поведения есть свои функции и свое место. Сочетайте элементы обоих методов, чтобы каждый из них работал на вас. Применяйте реактивное мышление для решения неотложной проблемы или создания новой стратегии. Используйте проактивное поведение для определения плана, который позволит избежать проблемы в будущем и обеспечит основу для стратегии.