Наделение сотрудников полномочиями - это ценная стратегия для повышения производительности труда и эффективности работы сотрудников. Производительность труда сотрудников возрастет, и они будут чувствовать себя более лояльными к своему работодателю и более удовлетворенными своей работой.
Наделение членов вашей команды полномочиями действовать и принимать решения в рамках вашей компании является ключевым компонентом расширения прав и возможностей ваших работников. Это также подразумевает взаимное доверие и понимание, чтобы гарантировать соответствие такого поведения корпоративным целям.
Кроме того, ваша компания выиграет от инноваций и идей сотрудников, когда вы позволите им действовать более гибко.
В этой статье мы рассмотрим определение расширения прав и возможностей сотрудников, его важность и советы по успешному расширению прав и возможностей сотрудников.
Что такое расширение прав и возможностей сотрудников?
Расширение прав и возможностей сотрудников - это то, как компании обеспечивают своих сотрудников всем необходимым для успеха. Когда человек чувствует себя наделенным полномочиями, он осознает свою способность к достижениям и обладает уверенностью в себе, необходимой для успеха.
Однако это выходит далеко за рамки простого распределения ресурсов. Компании, которые хотят расширить права и возможности сотрудников, должны предпринять следующие шаги:
- Регулярно запрашивать и учитывать отзывы сотрудников - это даст им право голоса.
- Дать сотрудникам шанс развиваться за счет полной независимости, большей ответственности или, возможно, совершенно новой функции.
- Участие сотрудников и уверенность в себе повысятся, если они будут часто получать признание.
- И, конечно, предоставляйте сотрудникам ресурсы, инструкции и полномочия, необходимые для достижения успеха.
Лидеры компании, специалисты по кадрам и коллеги играют решающую роль в создании благоприятной, расширяющей возможности атмосферы. Взаимное доверие, готовность рисковать и установление четких ожиданий и руководящих принципов являются обязательными требованиями для всех сторон. Без такого сотрудничества трудно расширить возможности сотрудников в полной мере.
Важность расширения возможностей сотрудников.
Понимание преимуществ расширения возможностей сотрудников делает очевидным, насколько это важно. Ниже перечислены наиболее известные преимущества наделения сотрудников полномочиями, но они оказывают хорошее влияние на многие другие сферы.
Качество работы
Качество существенно влияет на фирму, поскольку повышает лояльность клиентов и непосредственно увеличивает продажи. Сотрудники будут выполнять работу более высокого качества, если им будет предоставлена возможность влиять на результаты производства продуктов или услуг. Конечный результат становится предметом личной гордости, а преимущества как для клиента, так и для сотрудника становятся очевидными.
Удовлетворенность сотрудников
Многочисленные исследования показали, что сотрудники, наделенные полномочиями, более счастливы на работе и менее склонны искать работу в другом месте. В результате снижаются расходы на наем и необходимость обучения новых сотрудников.
Согласно исследованию, семь из десяти сотрудников считают, что расширение полномочий имеет решающее значение для удовлетворенности работой и лояльности компании.
Рост сотрудничества
По мере роста уверенности сотрудники охотнее делятся знаниями и передовым опытом с другими. Способность человека сотрудничать в команде напрямую зависит от повышения честности и открытости. Участие становится более проактивным и активным, и такое сотрудничество будет способствовать достижению стратегических целей организации.
Повышение производительности
Производительность труда будет расти по мере повышения уверенности в себе и самоуважения, а также укоренения менталитета, ориентированного на сотрудничество и качество. Когда люди несут ответственность за свою работу, они сами определяют процесс и конечный продукт, что мотивирует их на более качественную работу. Предприятия, которые понимают ценность расширения прав и возможностей сотрудников, отмечают меньшее количество отходов, меньшую бюрократию и более эффективное использование времени.
Уполномочивание сотрудников снижает расходы
Общее снижение расходов по всей организации будет выглядеть следующим образом:
- Снижается текучесть кадров, поскольку сотрудники, наделенные полномочиями, более довольны своей работой и карьерным ростом.
- Увеличиваются показатели удержания персонала, снижаются расходы на обучение и сохраняется внутренний опыт.
- Производительность труда повышается, поскольку деятельность становится более эффективной.
- Повышается лояльность клиентов, поскольку вопросы оперативно рассматриваются и решаются. В результате маркетинг и привлечение новых клиентов обходятся дешевле.
Советы по расширению полномочий сотрудников.
Расширение полномочий сотрудников - это культурная ценность. Оно требует большей уверенности, прозрачного общения и стратегического делегирования. Чтобы расширить возможности сотрудников, рассмотрите приведенные ниже советы:
-
Делегируйте, чтобы развивать
Зачастую делегирование, чтобы освободить себя от утомительных задач, - это упущенная возможность расширить возможности и улучшить свою команду. Вместо этого доверьте им расширять и совершенствовать способности и обязанности вашего сотрудника.
-
Декларируйте ожидания
Определите границы свободы действий вашего сотрудника. Устанавливая четкие ожидания (но избегая микроменеджмента), вы даете своим сотрудникам право принимать решения, обеспечивая при этом соблюдение корпоративных целей.
-
Позвольте сотрудникам выбирать задачи
Когда вы делегируете полномочия, имейте в виду, что сотрудник может выполнить задание иначе, чем это сделали бы вы. Вполне допустимо, если сотрудник использует другой маршрут, чем вы, чтобы добраться из пункта А в пункт Б. Откажитесь от контроля, воздержитесь от микроменеджмента и осознайте, что могут быть другие (или лучшие) способы выполнения проекта, чем те, которые вы запланировали.
-
Предоставьте необходимые ресурсы
Многие владельцы бизнеса и руководители жалуются, что когда они начинают внедрять стратегии расширения прав и возможностей сотрудников, работники продолжают приходить к ним в офис, ожидая, что их проблемы будут волшебным образом решены. Вместо этого предоставьте ресурсы, инструменты и доску для обсуждения идей.
-
Дайте конструктивную критику
Будьте внимательны и подробны в своих отзывах при подведении итогов проекта. Будьте точны в том, какое поведение или отношение вы хотели бы видеть в дальнейшем и какое влияние они оказывают на других. Комплимент "хорошая работа" не является руководством к будущему поведению.
-
Принимайте предложения и советы
Привлекайте своих сотрудников к постановке целей и принятию решений, когда это возможно. Будьте восприимчивы к их предложениям и мнениям, если они не могут участвовать в этих предварительных процедурах. Открытость к новым идеям может расширить возможности сотрудников и привнести инновационные идеи в вашу компанию.
-
Расскажите о миссии и целях организации.
Сотрудники должны чувствовать себя скорее строителями, чем винтиками в механизме, поскольку это чувство становится все более важным. Ваши сотрудники будут чувствовать себя более сильными, зная, что их участие имеет значение, поскольку видение организации и то, как команда и ее члены вносят вклад в выполнение этой миссии, станет для них очевидным.
-
Разработайте программу признания заслуг сотрудников
Не снижайте качество благодарности. Люди с большей вероятностью сделают что-то снова, если вы поблагодарите их за хорошо выполненную работу (и сделаете ее еще лучше). Это также подтолкнет их к новым идеям, действиям и поиску решений.
Вывод
Почему сотрудники должны быть наделены полномочиями? Подумайте о своем идеальном коллективе. Это группа послушных работников, которые выполняют все ваши указания? Или это группа опытных людей, которые используют свои способности для решения проблем, внедрения инноваций и помощи фирме в достижении общей цели?
Компании должны разработать способы вдохновить и воодушевить сотрудников с помощью расширения прав и возможностей работников. Это способствует эмоциональному благополучию сотрудников, давая им почувствовать, что они вносят значимый вклад в успех компании.
Узнайте больше о компании ПО и узнайте, как исследования вовлеченности сотрудников могут помочь создать более прочную культуру и успешную организацию.
- questionpro
Поделиться
