Когда на прошлой неделе председатель совета директоров семейной компании Walmart Роб Уолтон назначил Грега Пеннера вице-председателем, он выступил в защиту своего зятя, подчеркнув важную роль, которую могут играть родственники в игре семейного бизнеса.
Но так бывает не всегда. Во многих бизнес-семьях зятья часто оказываются в невыгодном положении. Как признает почти каждый женатый (или бывший женатый) человек, напряженные отношения с родственниками - обычное явление, независимо от того, работаете вы вместе или нет. Работая в семейном бизнесе, родственники (которые иногда называют себя "чужими") имеют две проблемы. Они должны соответствовать стандартам и ожиданиям, установленным для несемейных сотрудников; в то же время, несемейные сотрудники считают, что они имеют все преимущества, связанные с принадлежностью к семье. По сути, это худшее из двух миров.
И все же некоторые родственники могут избежать третьего удара, а некоторым даже удается нанести хоум-ран.
Что нужно для того, чтобы родственник выжил и процветал, как Грег Пеннер из Walmart? Мы решили это выяснить. Мы позвонили нескольким зятьям (и их супругам) и спросили: "Каковы ключи к успеху зятя, который добивается успеха в семейном бизнесе?"
Мы быстро выяснили, что не существует единого опыта зятя. Успешное участие в бизнесе зависит от целого ряда факторов, включая компетентность, личность, ожидания и возможности каждого родственника в бизнесе, а также от философии семьи в отношении того, стоит ли допускать родственников в компанию. Мы обнаружили, что разные родственники могут иметь как положительный, так и отрицательный опыт работы в одном и том же семейном бизнесе. И все же, пообщавшись с семьями наших клиентов, мы обнаружили, что успешные родственники часто играют по следующим правилам:
Сначала играйте за другую команду. Опыт работы вне семьи часто является необходимым условием для того, чтобы быть - и чувствовать - успешным в семейном бизнесе, а также для поддержания чувства личной идентичности. Этот опыт важен не только для развития компетентности и навыков, но и для создания репутации, уверенности в себе и доверия как в семье, так и среди несемейных сотрудников. Как сказал один генеральный директор: "Я пришел бухгалтером, и мне было очень хорошо, потому что я не чувствовал, что им приходится обучать меня, чтобы найти для меня место". Важность такого опыта работы подчеркивалась снова и снова - даже теми родственниками, которые достигли вершин, но не работали вне семейного бизнеса.
Ведите переговоры как агент. Учитывая печально известные проницаемые границы между семьей и бизнесом на предприятии, контролируемом семьей, успешные родственники проводят невидимую, но прочную линию между личной и рабочей жизнью. Как сказал один топ-менеджер: "Когда вы ведете переговоры о компенсации, уточните компенсацию, уточните льготы, уточните вашу роль, уточните ваш карьерный план, уточните ваши цели, и будьте честны и откровенны в этом. Не относитесь к этому как к семейному решению о покупке летнего дома. Ведите себя так же, как если бы вы вели переговоры с Oracle". Чем большей прозрачности, профессионализма и ясности вы добьетесь, тем лучше у вас будет возможность построить свою карьеру в семейном бизнесе.
Будьте ясны в отношении структуры и политики. Многие руководители, работающие по внутреннему праву, объясняли свой успех тем, что они не подчинялись ни одному члену семьи. Если вы должны это делать, то убедитесь, что семья имеет сильную политику трудоустройства и что она поддерживается советом директоров. В политике должно быть указано, перед кем вы несете ответственность, каковы ваши обязанности и какие у вас есть средства правовой защиты, если во главе компании стоит член семьи, который подрывает ваши усилия в бизнесе. Помните: Структура - ваш друг!
Будьте умны в отношении географии. Как известно, знакомство порождает презрение, но оно также является источником хороших советов. Несколько зятьев, с которыми мы разговаривали, и их супруги объясняли свой успех тем, что зять работал физически далеко от центра семьи. Расстояние не только заставляет сердце становиться веселее, но и дает возможность для личностного и профессионального роста и зрелости, что не всегда возможно, когда человек находится в штаб-квартире под увеличительным стеклом патриарха или матриарха.
Наберитесь терпения. Внимательно изучите состав семьи, в бизнес которой вы думаете войти. Если там уже есть любимый сын или дочь, возможно, там нет места для мужчины или женщины, занимающих руководящую должность. "Если в бизнесе работают другие "настоящие" члены семьи, вы можете оказаться в стороне", - предупредил один из родственников. "По крайней мере, вы не будете глубоко вовлечены в процесс преемственности". И все же не всегда оказывается, что будущий наследник достаточно хорош, достаточно умен или достаточно заинтересован, чтобы ждать, пока он возьмет на себя управление бизнесом. "Я говорю каждому сотруднику, включая родственников, быть терпеливым и делать работу лучше, чем это мог бы сделать кто-то другой", - сказал один генеральный директор. "Вам будут платить достойно, а если ничего не получится, у вас будет положение и уверенность в себе, чтобы пойти работать в другое место".
Найдите доверенное лицо вне семьи. Когда вы работаете в семейном бизнесе, вы просто не можете принести работу домой с собой - это часто слишком чувствительно для супруга, чтобы он был вынужден принимать сторону между вами и своей родной семьей. "Возможно, это потому, что ваш партнер вырос с мыслью, что ее отец знает все и является самым умным парнем на свете, но когда вы сталкиваетесь с этим, у вас возникают проблемы", - сказал один из руководителей компании, работающий по внутреннему праву. "Вам действительно нужен хороший друг, с которым можно поговорить, если вы надеетесь добиться успеха в семейном бизнесе".
Если все остальное не удается, вы всегда можете последовать практике свекра одной семьи-клиента: Держите подписанную копию вашего заявления об уходе в своем столе. "Если кому-то становится ясно, что я не подхожу для этой работы, я просто захожу в кабинет патриарха и передаю ему свое письмо", - говорит этот руководитель. Иметь возможность выхода - это важно, будь то собственные деньги, сторонний бизнес или трудовые навыки. Дополнительная безопасность дает родственникам - и их супругам - дистанцию, необходимую для выхода из нездоровой ситуации.
Те родственники, с которыми мы разговаривали, были успешными и добились успеха. Они гордились тем, что работают в семейном бизнесе. Как только вы поймете, что у вас как у зятя есть много возможностей повлиять на будущее вашей карьеры в бизнесе, вы почувствуете себя намного лучше и, вероятно, будете работать намного эффективнее. С этого момента все пойдет по-новому - и для вас, и для бизнеса.
Об авторе
Джош Барон является соучредителем и партнером компании BanyanGlobal Family Business Advisors и приглашенным лектором по обучению руководителей в Гарвардской школе бизнеса. Он является соавтором The Harvard Business Review Family Business Handbook (Harvard Business Review Press, 2021).
- Hbr.org
Поделиться
