В современном мире труда все больше внимания уделяется опыту и вовлеченности сотрудников. В своих попытках быть конкурентоспособными или выжить на этом рынке после "Великого увольнения" компании придумывают новые способы предоставить сотрудникам возможность быть самостоятельными. Давайте поговорим об опыте кандидатов.
Вовлечение членов команды в принятие важных решений, стимулирование их роста, поощрение межличностного доверия в команде и настраивание всех на успех имеет решающее значение для компаний, которые хотят быть на вершине игры.
В то же время, границы опыта сотрудников становятся все более сложными, а разделение данных между опытом кандидатов, опытом сотрудников и опытом выпускников разрушается. Компании, которые хотят оставаться конкурентоспособными, смотрят на весь спектр.
Почему? Это не просто осознание того, что отличный опыт работы с кандидатами приведет к повышению качества найма или что правильное начало работы с сотрудниками может иметь определенный вес в дальнейшем, когда будет трудно. Все чаще компании приходят к выводу, что важно уделять внимание опыту всех кандидатов: тех, кому предлагают работу и кто не соглашается на нее, тех, кого отсеивают на первом этапе, перспективных, которым не делают предложение после отбора на собеседование, или тех, кого помещают в список ожидания, потому что они могут отлично подойти, но для другой работы.
Что такое опыт кандидата?
Опыт кандидата - это восприятие и взаимодействие соискателя с компанией во время процесса найма. Какой опыт получают люди, претендующие на работу в вашей компании? Спросите у компаний, и они скажут, что стремятся предоставить кандидатам хороший опыт. Некоторые осмелятся сказать, что так оно и есть.
Спросите людей, подающих заявления о приеме на работу, и они ответят, что их впечатления от процесса подачи заявлений в большинстве компаний, в которые они когда-либо обращались, были в лучшем случае нейтральными. Более того, некоторые тревожные тенденции говорят о том, что в среднем опыт кандидатов ухудшается год от года. Что же происходит?
Почему важен опыт кандидатов?
-
Доступ к большему пулу кандидатов
Больше людей будут подавать заявки на работу у вас, если вас воспринимают как хорошего работодателя. Иногда люди не знают сотрудника, чтобы спросить его, но они могут знать кого-то другого, кто подал заявление. Не говоря уже о том, что в наши дни информация доступна на таких сайтах, как Glassdoor, которые дают подробное представление об опыте кандидатов. Если эта информация неблагоприятна, люди дважды подумают, прежде чем подавать заявление.
-
Наем самых лучших и талантливых
Самые желанные кандидаты могут позволить себе быть разборчивыми. Неудовлетворительный опыт работы с кандидатами означает, что вам удастся нанять гораздо меньше таких кандидатов, чем вы могли бы, независимо от того, подадут ли они заявку на работу вообще, откажутся ли от процесса рассмотрения заявки или не примут ваше предложение к моменту завершения собеседования. Это усиливается не только доступностью информации на специализированных сайтах, но и тем, что люди общаются друг с другом в частном порядке. Во многих случаях люди с похожим прошлым и характеристиками знают друг друга.
-
Меньшая текучесть кадров в первый год
Увеличение текучести кадров в первый год - особенно тревожная тенденция в некоторых отраслях, для которых характерно высокое наличие рабочих мест и низкая доступность талантов, например, в технологиях. Люди не только могут позволить себе быть разборчивыми, но и могут позволить себе передумать.
Иногда кандидаты соглашаются на работу, несмотря на красные флажки на уровне опыта кандидата, а если они столкнутся с еще одним красным флажком во время онбординга, то уйдут. Представьте себе, что кого-то случайно поставили на раннее собеседование или не прислали заранее упражнение, которое является частью собеседования, и он принимает предложение, несмотря на это, но в первый же день его снова ставят на место.
Даже если это относительно редкие случаи, они могут произойти, когда компании гонятся за талантами, сталкиваясь как с высоким уровнем отсева, так и с высокими показателями роста.
-
Представители бренда за пределами вашей базы сотрудников
Иногда возможности развития бизнеса могут быть связаны с процессом найма. Возможно, кто-то впервые обратился в вашу компанию в качестве кандидата, но затем он может работать на существующего клиента или стать потенциальным клиентом. В этих случаях предоставление кандидатам отличного опыта может сыграть решающую роль между дополнительным успехом бизнеса или упущенной возможностью.
Как создать отличный опыт работы с кандидатами
Опыт работы с кандидатами лучше всего оценивать в процессе подачи заявки, напрямую спрашивая кандидатов об их впечатлениях после каждой критической точки контакта. Самое главное, чтобы задаваемые вопросы были актуальными и действенными, и чтобы их задавали всем кандидатам.
Важные точки соприкосновения опыта кандидатов
Каждое взаимодействие кандидата с вашей компанией в процессе подачи заявки является точкой соприкосновения. В зависимости от роли, отдела и того, как вам нравится взаимодействовать с кандидатами, это могут быть следующие точки соприкосновения:
- Отправка резюме
- Первичный отбор
- .Собеседование с менеджером по найму
- Следующая работа с HR
- Техническое собеседование(я)
- Интервью с коллегами
- Первичное предложение
- Переговоры
Каждая из этих точек соприкосновения важна, и вы можете оценить, насколько, подсчитав процент кандидатов, которые самостоятельно выбывают из процесса подачи заявки между каждым раундом.
Измерение опыта кандидатов в каждой точке контакта позволяет компаниям оценить, как меняются ожидания кандидатов с течением времени, что важно для кандидатов на маркетинговые роли и как это отличается от кандидатов на продуктовые роли, и как все это со временем влияет на опыт сотрудников, а также на успех вашего бизнеса. Все начинается с измерения.
Улучшите опыт кандидатов.
Наше решение для оценки опыта сотрудников ПО может обеспечить отправку вопросов всем кандидатам после каждой точки контакта, а также напоминания, чтобы данные собирались непрерывно, а приборные панели с наиболее важными показателями были доступны в режиме реального времени.
- questionpro
Поделиться
