Оценка профессиональных навыков: Что это такое и как проводить

Оценка профессиональных навыков - это процесс наблюдения и оценки навыков и способностей работника на основе установленных требований к его работе. Эти требования представляют собой модель компетенций.

Модели компетенций должны содержать не все виды деятельности, которые они выполняют на работе, а только задачи и навыки, критически важные для успеха в данной роли.

Иными словами, оценка компетенций на работе измеряет, насколько хорошо сотрудник выполняет действия, необходимые для выполнения своей роли. Уровень компетенции, выбранный сотрудником, сравнивается с целевым уровнем, определяя пробелы в навыках для каждой задачи.

Преимущества проведения оценки профессиональных навыков

Оценка компетенций имеет отличные преимущества для организации. Далее мы рассмотрим каждое из них:

• Они предлагают инструмент для оценки эффективности работы сотрудников в организации.
• Они являются отличным инструментом для сотрудников, позволяющим им проходить непрерывное обучение и улучшать выполнение своих функций.
• Признание отличной работы, которую выполняют сотрудники.
• Это помогает определить задачи, поставленные для достижения цели.
• Позволяет выделить навыки сотрудников, которые требуют дополнительного обучения.
• Позволяет сравнить работу сотрудников по всем стандартам и направлениям деятельности организации.

Типы оценки компетенций

Существуют различные типы оценки рабочих навыков. Мы предлагаем вам самые важные:

Самооценка

Самооценка - это метод, при котором сотрудники имеют возможность оценить себя по измеримой модели компетенций.

Этот вид оценки должностных компетенций позволяет вам задуматься о своих сильных и слабых сторонах, а также получить представление о ?области, в которых вам необходимо дальнейшее развитие, чтобы соответствовать модели компетенций, требуемой для данной роли.

Важно отметить, что самооценка не может дать точных данных; оценка руководителя должна дополнять ее. В противном случае это приведет к индивидуальной предвзятости, когда один будет оценивать ниже или выше модели конкуренции.

Если вам интересно, мы поделимся некоторыми советами по проведению самооценки.

Оценка менеджера

Менеджер может провести оценку профессиональных навыков только после того, как у него будет достаточно времени для наблюдения и оценки сотрудника.

Правильный способ сделать это - предложить сотруднику задания, проверяющие компетенции в модели компетенций для его должности.

Оценка менеджера часто проще для должностей начального уровня, где компетенции достаточно вводные, и сложнее для должностей более высокого уровня, где компетенции более сложные.

При проведении такого типа оценки должностных навыков менеджеры должны помнить о собственных предубеждениях, чтобы быть максимально объективными.

360-градусная оценка

Оценка 360 градусов дает наиболее точные результаты, поскольку оценивает человека максимально объективно со всех возможных сторон.

Поэтому оценка 360 градусов является одним из самых популярных и общепризнанных методов измерения компетентности.

Начните с того, что попросите сотрудников оценить себя по модели компетентности своей должности, чтобы заполнить ее. Затем найдите других людей, которые работают непосредственно с ними, например, их руководителя, коллег или подчиненных.

После завершения процесса сбора данных необходимо усреднить полученные оценки.

Руководство по проведению оценки должностных навыков в вашей организации

Следующие шаги для эффективного проведения оценки должностных навыков в вашей организации.

1. Тестирование сотрудников

Тестирование - это способ оценки технических и теоретических знаний сотрудников. Однако такие тесты проводятся в условиях, изолированных от их повседневной деятельности, поэтому они не дают точного представления о том, сможет ли сотрудник использовать знания в реальной жизни или нет.

Проводите такой тест на работоспособность, но только время от времени, поскольку вы можете быть разочарованы, когда дело дойдет до более реалистичных условий.

2. Разработайте тест самооценки

Мы рекомендуем проводить опрос сотрудников для автооценки их навыков и самовосприятия.

Как мы уже говорили, самооценка может не принести пользы, предлагая субъективную точку зрения, поэтому тест следует использовать в сочетании с другим, более объективным методом.

3. Собирайте отзывы в командах

Следующим шагом для оценки рабочих компетенций является сбор информации из различных областей организации.

Предложите сотрудникам из разных областей и отделов организации поделиться отзывами о работе друг друга и оценить, могут ли они выполнять свою работу на высоком уровне.

4. Поместите сотрудников в реальные ситуации

Один из самых эффективных способов проведения оценки компетентности - практика.

Чтобы проверить своих сотрудников и убедиться, что они могут выполнять свои задачи, вы можете поместить их в реальные условия, чтобы бросить им вызов и проверить их компетентность.

5. Запросить отзывы клиентов

Этот шаг - еще один способ провести оценку рабочих навыков в реальных условиях, но он заключается в анализе действий, которые предприняли сотрудники.

Запросив отзывы клиентов, вы узнаете, как работают ваши сотрудники, как они взаимодействуют, и получите больше информации об их потребностях.

Важность оценки должностных навыков

Оценка должностных навыков - это процесс, который должен осуществляться постоянно, поскольку знания и навыки постоянно развиваются.

Сегодня критически важно понимать текущие возможности и развивать новые, чтобы оставаться впереди. Но нужно не только развивать новые навыки. Уровни компетенций можно использовать для определения различных стадий опыта.

Конкурентная оценка может стать отличной основой для процесса планирования преемственности в бизнесе.

Организациям и сотрудникам приходится адаптироваться к быстро меняющейся среде. Чтобы способствовать изменениям, HR-менеджеры должны точно знать, какими навыками уже обладают сотрудники компании и каких компетенций им не хватает. Кроме того, это также является преимуществом для сотрудников, поскольку позволит им найти лучшие вакансии в таких профилях, как Jooble или другие порталы вакансий.

На основе информации, полученной в ходе проведения оценки профессиональных навыков, можно организовать тренинги и семинары, чтобы восполнить пробелы в знаниях и навыках.

Проведите оценку профессиональных навыков в организации. Свяжитесь с нами, и наша команда покажет вам онлайн-инструменты для проведения эффективной оценки персонала. Достигните своих целей сегодня!