Отсутствие обратной связи с кандидатами – это не просто ошибка, а пропущенная возможность. Многие компании считают, что молчание само по себе – это уже отказ, но это ошибочное мнение. Молчаливый отказ оставляет кандидатов в неведении, порождая негативные предположения и разочарование.
Не предоставляя обратную связь, вы демонстрируете неуважение к времени и усилиям кандидата. Ведь они потратили время на составление резюме и сопроводительного письма, прошли собеседование и вложили свою энергию в надежде на успех. Не давая обратной связи, вы посылаете сигнал, что не цените своих потенциальных сотрудников.
Как дать эффективную обратную связь:
1. Установите реалистичные ожидания:
- Укажите сроки: Сообщите в вакансии о приблизительном времени ответа, чтобы не создавать ложных ожиданий.
- Информируйте о задержках: Если обработка заявок затягивается, отправьте короткое письмо, чтобы успокоить кандидатов.
2. Первичные отказы:
- Будьте вежливы: Проявите уважение к кандидату, поблагодарите его за интерес к вакансии и кратко объясните причину отказа.
- Используйте шаблон: Создайте шаблон письма с вариантами формулировок, которые вы можете использовать для разных ситуаций.
3. Отказы после собеседования:
- Будьте конкретны: Укажите причину, по которой кандидат не прошел собеседование, но избегайте негативных высказываний.
- Предложите альтернативы: Если кандидат не подходит для данной роли, предложите ему возможность остаться в кадровом резерве для будущих вакансий.
4. Конструктивная критика:
- Будьте объективны: Опирайтесь на факты, не выражайте личное мнение.
- Фокусируйтесь на развитии: Помогите кандидату понять, над чем ему стоит поработать, чтобы повысить свои шансы в будущем.
В чем секрет успеха?
Ключ к эффективной обратной связи – это уважение к кандидату как к ценному клиенту. Даже если вы не можете предложить ему работу, ваша обратная связь может стать ценным уроком и помочь ему в дальнейшем.
Помните, что качественная обратная связь – это не просто вежливость, а инвестиция в имидж вашей компании, создание лояльности среди кандидатов и увеличение шансов на привлечение лучших специалистов.
- Theundercoverrecruiter.com
Поделиться