Каждый раз руководители, которые должны знать лучше, совершают глупые поступки. Кажется, что у них есть все, но они ведут себя так, будто хотят все потерять. В связи с этим возникает вопрос: Где в психологии человека кроется коррупция? Что происходит в голове у неэтичного руководителя?
В последнее время мне часто задают этот вопрос. Как психолог управления, я занимаюсь тем, что оцениваю бизнесменов на руководящие должности, наблюдая за их личностными причудами, исследуя глубинные причины их поведения и предлагая свою точку зрения на их соответствие руководящей роли. Я могу сказать, что существует множество причин, по которым люди сбиваются с пути, причем некоторые из них легче обнаружить на ранней стадии, чем другие.
Вот что следует искать в потенциальных кандидатах на руководящие должности:
- Отсутствие честности. Есть люди, чей моральный компас просто неверно направлен. Они усвоили неправильные уроки в ранней жизни или имеют испорченные взгляды на то, как добиться успеха. У них свободные губы и они играют в политику. Боюсь, это трудно оценить до приема на работу. Кандидатам очень легко говорить "правильные" вещи во время собеседования, а затем делать что-то совершенно другое, когда они получают полномочия. Вам потребуется множество данных за длительный период времени, чтобы с достоверностью предсказать отсутствие порядочности. Даже информации из рекомендаций может быть недостаточно. Вместо этого вам следует спросить руководителя об уроках, которые преподала ему семья, когда он был маленьким. Поинтересуйтесь, когда ему приходилось делать то, чего он не хотел, чтобы добиться успеха. Обсудите сложные политические ситуации, с которыми он столкнулся, и как он с ними справился. Внимательно прислушивайтесь к малейшим признакам нарушения честности. Если у вас возникли какие-либо сомнения, доверьтесь своей интуиции и откажитесь от кандидата.
- Недостаток зрелости. Некоторые руководители плохо оценивают ситуацию просто потому, что они незрелы; им не хватает дальновидности и рассудительности, чтобы предвидеть результаты своего поведения. Им трудно контролировать свои импульсы, особенно в сфере секса, денег и власти. Опять же, это несколько сложно оценить до приема на работу. Стремление к деньгам и власти (оставим на время секс в покое) в некотором смысле необходимы для достижения должности руководителя высшего звена. Ключевым моментом является то, определяют ли эти качества решения руководителя или подавляют их. Спросите кандидата о ситуациях, в которых ей приходилось контролировать свои эмоции: Выходила ли она из себя или сохраняла спокойствие? Если это было последнее, как она разрешила ситуацию? Может ли она отложить краткосрочные выгоды в пользу долгосрочного успеха? Спросите кандидата о важных решениях, которые она принимала в прошлом, и о том, как она вознаграждала других. Управляет ли она от квартала к кварталу или рассматривает результаты работы в долгосрочной перспективе?
- Неуверенность в себе. Перфекционизм - самая непризнанная черта, которая надежно предсказывает недобросовестное поведение. Возьмем Марту Стюарт. Фактическое поведение, из-за которого ее сместили с поста генерального директора, не было инсайдерской торговлей. Вместо этого она была обвинена во лжи федеральным прокурорам и препятствовании правосудию. Этот поступок говорит о том, что она боялась раскрыть свои недостатки. В конце концов, лучше лгать, чем показывать недостатки, верно? (Это нехорошо.) Точно так же Марк Херд, чье внимание к деталям также было хорошо известно и ценилось, был смещен за изменение отчетов о расходах, а не из-за обвинений в сексуальных нарушениях. Вот почему совет директоров HP справедливо подверг сомнению его суждения: Все дело в видимости непогрешимости.
В залах заседаний советов директоров по всему миру директора тихо спрашивают себя, что бы они сделали в подобной ситуации. Я говорю: проводите должную проверку кандидатов на руководящие должности. Не ограничивайтесь проверкой рекомендаций и интуицией. Сосредоточьтесь на интервью, чтобы выявить истинный характер человека. И избежите гнева неэтичного руководителя.
Ричард Дэвис - психолог управления и партнер компании RHR International LLP. Он является автором книги "Нематериальные качества лидерства" (Jossey-Bass, 2010).
Об авторе
Ричард Дэвис, доктор философии, является генеральным директором Kilberry Leadership Advisors, фирмы психологов управления, которая предоставляет услуги по оценке и развитию руководителей некоторым из самых известных лидеров Северной Америки. Он также является автором книги The Intangibles of Leadership.
- Hbr.org
Поделиться
