Медленный найм вредит вашей фирме, и вот 20 причин почему

Не многие понимают, что увеличение скорости найма часто оказывает второе по величине влияние на результаты найма (после найма по рекомендации). Многие отслеживают время заполнения вакансий, но мало кто из руководителей рекрутинговых компаний учитывает высокую корреляцию между скоростью найма лучших талантов и их результатами на рабочем месте после того, как они станут новыми сотрудниками. Проще говоря, медленное принятие решений о найме означает, что большинство ваших лучших кандидатов потеряют интерес или примут более быстрое предложение "с птицей в руках" задолго до того, как ваша компания примет решение. А медлительность означает, что вам придется выбирать из оставшихся "невостребованных кандидатов", что неизбежно приведет к большому количеству посредственных сотрудников.

Время заполнения вакансии в настоящее время составляет в среднем 44 календарных дня, что на 50 процентов больше, чем в 2010 году (Источник: CEB). Итак, если ваши руководители не убеждены в необходимости более быстрого найма, покажите им этот список из 20 с лишним примеров серьезного и реального ущерба, который возникает, когда вы нанимаете медленнее, чем ваши талантливые конкуренты. Самые серьезные последствия перечислены первыми в каждой категории.

Если вы хотите узнать еще больше о проверенных действиях, которые вы можете предпринять для ускорения найма, присоединяйтесь ко мне на практикуме по этой теме, который я веду на осенней конференции по рекрутингу ERE.

Экономические издержки медленного найма

Самые убедительные причины для ускорения процесса найма основаны на огромных затратах, связанных с потерей лучших кандидатов из-за слишком медленного процесса найма. Ниже приведены наиболее значительные экономические издержки.

• Некачественные сотрудники - потому что лучшие кандидаты могут уйти в течение 10 дней. Медленный найм гарантирует, что вы будете нанимать более слабых исполнителей, которые, конечно же, будут единственными, кто все еще доступен через 30+ дней. Если эти менее качественные сотрудники остаются на работе в течение нескольких лет, вы должны добавить стоимость этих нескольких лет более низкой производительности к общей стоимости медленного найма.
• Прямые потери дохода - наиболее очевидными затратами будут невозвратные потери дохода из-за длительного отсутствия вакансий на позициях, приносящих доход. Вакантные должности в сфере продаж не только будут стоить вам дохода, но и могут привести к потере клиентов.
• Снижение производительности - вы теряете возможность выполнить работу, когда должность остается вакантной даже на один день. Наличие нескольких вакансий в результате медленного найма резко повлияет на производительность труда на отдельных рабочих местах и во всей команде.
• Потеря новаторов - поскольку большинство компаний нацелены на новаторов и специалистов по машинному обучению, они уходят быстрее всего. Медленный найм означает, что вы будете испытывать постоянную нехватку талантов в этих критически важных областях.
• Потеря талантов конкурентами - поскольку медленный найм может привести к тому, что "востребованные" лучшие таланты примут предложения от ваших конкурентов. Вы должны учесть затраты на потерю талантов конкурентами, потому что это способствует росту их прибыли. Отследите (на LinkedIn), куда попали потерянные вами лучшие кандидаты, чтобы узнать, выиграли ли ваши конкуренты от медленного найма.
• Потеря конкурентного преимущества - несмотря на то, что среднее время заполнения вакансий составляет 44 дня, использование подхода конвейерного найма позволило компании Nestle Purina сократить время заполнения вакансий до нуля дней в 43 процентах случаев. На одной из фабрик компании 100 процентов рабочих мест были заполнены до того, как в них возникла необходимость. Скорость дает всем фирмам, занимающимся быстрым наймом, явное конкурентное преимущество, что очень важно в борьбе за таланты. Быстрый найм приносит миллионы долларов экономического эффекта для вашей компании, поскольку позволяет вам получить гораздо больше, чем ваша справедливая доля лучших талантов.
• Неудачный опыт может стоить вам продаж продукции - Долгий, затянувшийся процесс найма, безусловно, ухудшает впечатления кандидатов, и это может привести к тому, что две трети отвергнутых вами кандидатов пренебрежительно отзываются о вашей компании в социальных сетях. Если плохо обработанные кандидаты являются нынешними клиентами, плохой опыт может привести к тому, что до 15 процентов из них станут бывшими клиентами.
• Стресс сослуживцев - члены команды должны работать больше, чтобы заполнить вакантные места в своей команде. Стресс и переутомление также могут привести к увеличению количества ошибок, снижению качества продукции и возможной текучести кадров.
• Высокие требования к зарплате - чем дольше лучший кандидат находится на рынке труда, тем выше вероятность того, что он потребует больше денег и будет стоить дороже, поскольку на него будут претендовать несколько фирм. Однако если вы нанимаете быстро, когда лучший кандидат только подал заявку в вашу фирму, вам не придется предлагать ему более высокую зарплату, потому что конкурентной борьбы еще не было.

Негативные проблемы кандидатов, создаваемые медленным наймом

Очевидно, что кандидаты хотят быстрого принятия решения о найме, поэтому медленный найм негативно скажется на их действиях.

• Больше отсеется - когда решения о найме принимаются медленно, у ваших востребованных кандидатов будет больше времени, чтобы переосмыслить, хотят ли они работать в вашей компании, что увеличивает вероятность того, что они откажутся от процесса найма до того, как ваша компания начнет проводить собеседования. Они также могут отказаться от работы, потому что получат предложения от других фирм "из рук в руки" или потому что им просто срочно нужен доход. Intuit сейчас часто делает предложения в тот же день, чтобы минимизировать потерю лучших кандидатов, которые просто не будут доступны даже при минимальной задержке.
• Они продолжат подавать заявки в другие компании - медленный прием на работу создает серьезные проблемы, поскольку дает соискателям больше времени, чтобы продолжать подавать заявки в другие фирмы, а усиление их разочарования приведет к потере интереса к вашей фирме. Напротив, если сказать им, что решение будет принято быстро (назвать примерное количество дней), это может отбить желание обращаться в другие фирмы.
• Низкие показатели принятия предложений - инноваторы и кандидаты обычно рассматривают свой опыт в процессе подбора персонала как отражение того, как работает фирма. Поэтому они могут предположить, что медленное принятие решений о найме свидетельствует о том, как быстро принимает решения остальная часть фирмы. Эта обескураживающая мысль заставит их с большей вероятностью отказаться или отклонить ваше предложение. Быстрый найм и поддержание интереса лучших кандидатов до самого конца, скорее всего, повысит процент принятия вашего предложения.
• Они могут никогда не обратиться повторно - потому что медленный найм разочарует отказавшихся кандидатов. Это разочарование увеличивает вероятность того, что они никогда больше не обратятся в вашу компанию.

Ущерб имиджу вашего бренда работодателя и будущим заявкам

Медлительность вашей организации негативно скажется на вашем бренде работодателя и возможности будущих заявок.

• Расстройство приводит к распространению негативных комментариев - затянувшийся процесс найма дает нынешним соискателям достаточно времени, чтобы рассказать о своем разочаровании друзьям и коллегам.
• Дискредитация заявок - после завершения процесса найма разочарованные кандидаты будут размещать негативные отзывы на Glassdoor (где разрешены негативные комментарии, связанные с медленным набором персонала), что оттолкнет многих людей, рассматривающих вашу фирму, и заставит их передумать подавать заявку.
• Возможно, вы будете получать более низкие рейтинги - поскольку плохой опыт работы с кандидатами является частью критериев для составления рейтинга "лучших мест для работы", медленный найм может негативно сказаться на вашем рейтинге в этих важных списках.

Медленный найм может привести к неправильному принятию решений

Медленный найм может иметь множество негативных последствий для решений о найме и для рекрутеров.

• Медленный найм затрудняет сравнение - когда вы проводите собеседование с несколькими кандидатами в течение длительного периода времени, сложнее провести сравнение бок о бок, поскольку собеседования проходят на большом расстоянии друг от друга, и такой разброс во времени может привести к дорогостоящим ошибкам при найме.
• Менеджеры решат просто покончить с этим - во время долгого затянувшегося процесса менеджеры по найму, к сожалению, часто принимают поспешное решение, просто чтобы положить конец утомительному процессу найма. Подход "давайте остановимся на этом" также может привести к дорогостоящим ошибкам в найме.
• Разочарование рекрутеров - медленный найм может повлиять на энергию, эффективность и даже текучесть кадров. Моральное состояние рекрутеров повышается при прекращении найма.
• Упущенное разнообразие - поскольку высококвалифицированные разноплановые кандидаты на ключевые должности всегда пользуются большим спросом. Медленный прием на работу после того, как другие компании сделали предложение, скорее всего, окажет серьезное негативное влияние на привлечение разнообразных кандидатов.

Проблемы менеджеров по найму

Медленный процесс найма также может разочаровать менеджеров по найму и привести к растрате ценных корпоративных ресурсов.

• Нежелание нанимать снова - после длительной задержки между подачей заявки и датой начала работы менеджеры по найму могут отнестись к найму с низким приоритетом и даже не захотеть нанимать снова.
• Потеря времени и бюджета - если одной из основных причин медленного найма является слишком большое количество собеседований, менеджеры не смогут выполнить всю свою управленческую работу, если ваш лучший выбор станет недоступен из-за медленного процесса найма. Возможно, весь процесс найма придется возобновить, что отнимет еще больше времени у менеджеров и рекрутеров и значительно увеличит расходы на подбор персонала.

Последние мысли

Быстрый найм особенно важен в период низкой безработицы, поскольку конкуренция за таланты не ослабевает, а показатели удержания персонала продолжают стремительно расти. Руководители рекрутинговых компаний должны понять, что "волшебной пулей" решения проблемы является быстрый найм, потому что быстрый найм не только быстрее заполняет вакантные позиции, но и позволяет обойти конкурентов в борьбе за лучшие кадры.