Когда речь идет о разработке и проведении маркетинговой кампании по электронной почте, которая привлекает кандидатов и побуждает их узнать больше о последней вакансии, измерение эффективности каждого фрагмента контента может помочь рекрутерам понять, попадают ли их слова в цель.
Поскольку каждый день в почтовые ящики людей отправляется 300 миллиардов маркетинговых писем - в глобальном масштабе - зачастую сложно не только добиться желаемого результата при такой высокой конкуренции со стороны брендов, но и понять, насколько хорошо оно было воспринято... или нет.
Чтобы преодолеть это препятствие, многие рекрутеры могут воспользоваться возможностью и проанализировать показатели открытости и кликов, чтобы определить успех или неудачу своей последней кампании по электронной почте - в конце концов, многие бесплатные платформы маркетинга электронной почты позволяют получить эти данные одним нажатием кнопки. Однако, несмотря на то, что эти измерения дают некоторые подробности, действительно ли они рассказывают всю историю? Возможно, нет.
Потому что эти данные не учитывают тот факт, что несколько получателей могли увидеть письмо, бросить на него короткий взгляд, но затем нажать "удалить", не заинтересовавшись им по-настоящему. Другие могли случайно нажать на сообщение, прежде чем отбросить его вообще.
Дело в том, что показатели открытости и количества кликов никогда не рассказывают всю правду. Да, они могут показать, что последняя кампания по электронной почте достигла показателей выше отраслевых, потому что получатели открыли ее, но при этом не указывается уровень вовлеченности. А ведь опытный рекрутер хочет знать, что его рассылка вакансий или лучших советов по электронной почте вызывает именно тот тип взаимодействия, который помогает найти нужного человека на нужную работу.
Поэтому, пока другие рекрутеры все еще пользуются этими так называемыми "тщеславными показателями", дальновидные профессионалы, которые хотят опередить конкурентов, должны изучить другие формы анализа, чтобы по-настоящему пробиться сквозь онлайн шум. Это означает подключение к системе автоматизации маркетинга и использование возможностей скоринга лидов.
Что такое скоринг лидов?
В этом случае над головами каждого человека, который взаимодействовал с рекрутером, ставятся воображаемые цифры. Те, кто много взаимодействовал с брендом - например, скачал руководство по технике проведения собеседования или провел время на конкретной веб-странице, посвященной интересующему их сектору, - считаются "самыми горячими лидами", и поэтому к ним может быть прикреплена цифра "9" или "99".
Именно этим людям рекрутинговые компании должны отдавать предпочтение при помощи гиперперсонализированных коммуникаций, поскольку они уже "купились" на то, что хочет сказать организация. Как правило, это приводит к более высокому уровню вовлеченности, потому что они хотят слышать от компании.
Сосредоточившись на тех, кто наиболее интерактивен, вы также получаете больше шансов на конверсию через человеческую точку контакта - например, телефонный звонок один на один, - а это может зайти гораздо дальше, чем отправка нерелевантного сообщения, которое будет воспринято слабо.
Всегда сегментируйте аудиторию
Технически это не метрика, однако она играет ключевую роль в том, как именно рекрутер анализирует, доставила ли его последняя кампания правильное сообщение нужному человеку в правильное время.
Разделение людей на определенные группы на основе их текущих интересов и взаимодействия с брендом означает, что рекрутеры могут отправлять гиперрелевантный контент, который получатель хочет прочитать, а не тот, который, по мнению организации, может его заинтересовать.
Это отличный способ для рекрутеров сфокусировать лазерный луч на том, с кем и когда говорить - и все это можно сделать за считанные минуты, а не часы, благодаря грамотной автоматизации маркетинга.
Взаимодействие на сайте может рассказать гораздо больше
После обсуждения возможностей скоринга лидов и важности сегментации рекрутерам следует сделать еще один шаг для эффективной оценки своих кампаний - это взаимодействие на сайте.
Например, просматривает ли кандидат видео о "наиболее часто задаваемых вопросах на собеседовании"? Или, может быть, они просматривают руководство по составлению сопроводительного письма. Это критические области, на которые рекрутер может реагировать с точки зрения персонализации своего контента. Если они не отслеживают этот тип активности, то это упущенная возможность.
Подключение автоматизации маркетинга и доступ к данным веб-сайта могут предоставить брендам, занимающимся подбором персонала, более глубокое понимание онлайн-опыта каждого человека и подробную информацию о том, что его больше всего интересует, в режиме реального времени.
Хотя эти показатели лишь поверхностно отражают то, что рекрутеры могут сделать, вооружившись автоматизацией маркетинга, главное, что они должны помнить, - это то, что они должны реагировать на то, что говорят им данные. И хотя отписка от рассылки или обнаружение того, что часть цифровых сообщений не получила должного отклика, может показаться удручающим фактом, это часто многое говорит о контактной базе - от уровня взаимодействия до определения того, нужно ли им изменить "частоту отправки" или обновить контент... до того, как это сделает конкурент.
О Сэме Даггане: руководитель отдела маркетинга в платформе автоматизации маркетинга Force24, Сэм нацелен лазерным лучом на увеличение прибыли за счет использования данных о клиентах.
.
- Theundercoverrecruiter.com
Поделиться
