Среди множества шокирующих фактов, всплывших в результате кризиса хакерских атак News of the World, меня больше всего захватили откровения о дисфункциональном руководстве News International и жестокой организационной культуре NoW. Какие бы законы ни были нарушены, сколько бы жертв взлома телефонов ни заявило о себе и какие бы выдающиеся личности ни оказались втянутыми в скандал, именно токсичная культура и дисфункциональное руководство в сердце NI, скорее всего, станут ее гибелью.
Британские редакции новостей отличаются конфронтационностью и идиосинкразией. Будучи молодым журналистом в газетах Times и Sunday Times в начале 1990-х годов, мои вылазки в "крепость Уоппинг" были незабываемыми. По мере приближения сроков редакторы становились все более агрессивными, вышагивая взад и вперед по редакции и крича на сотрудников. Я до сих пор слышу, как один редактор кричал на меня через всю редакцию: "Заткнись, это не демократия!". Слово "травля" никогда не упоминалось, но оно было очевидно вокруг меня, и каждый мог оказаться под прицелом в любой момент. Те, кто оставался здесь достаточно долго, становились привычными к этому, молчаливо принимая, что это просто часть культуры NI.
В то время как британские широкие газеты поддерживают видимость цивилизованности, таблоиды, как известно, являются жестким местом для работы. Непомерная агрессия и упорство, необходимые для поиска сенсационных историй неделя за неделей, вырабатывают невероятно стойких и выносливых журналистов, особенно тех, кто поднимается на самый верх. Культура NoW была особенно жестокой, и ее журналисты разрабатывали все более изобретательные способы поиска материалов, которые включали, как мы теперь знаем, нарушение закона, плату полиции за информацию и сокрытие правонарушений. Но цель NoW всегда была ясна: быть машиной по производству сенсаций и денег, которая возбуждала публику и финансировала более респектабельные издания NI, и это у нее получалось блестяще.
Хотя решение о закрытии газеты на прошлой неделе, с последним выпуском в воскресенье, было сенсационным, оно стало адекватным ответом на растущий гнев общественности, правительства, политиков, церкви и жертв, включая королевскую семью, СМИ, бизнесменов, военных и знаменитостей, который угрожал поглотить глобальную медиаимперию Мердока. Объявив газету токсичной, наследник Мердока Джеймс и исполнительный директор Ребекка Брукс ампутировали NoW, как будто это был гангренозный палец на здоровом теле NI. С тех пор произошел целый шквал событий - начались расследования, уволены сотрудники, осуждена незаконная практика, - но два больших вопроса остаются: Как это могло произойти? И кто попустительствовал этому (и, следовательно, несет ответственность)?
В то время как Энди Коулсон, преемник Брукса на посту редактора NoW, был вынужден уйти в отставку в 2007 году после откровений о взломе телефонов в его дежурство, Мердок сохранил яростную верность Бруксу, возможно, в качестве защиты от своего сына Джеймса. Он также пожертвовал 200 журналистами, чтобы сохранить ее на своем посту, несмотря на то, что со всех сторон, включая премьер-министра, раздавались голоса за ее отставку. Один из членов парламента зашел так далеко, что сказал, что под ее руководством NI вошла в преступный мир. Как бы ни были удивлены или шокированы Руперт Мердок и его руководители, и какие бы отрицания они ни делали в прошлом, безжалостность и агрессия всегда были частью ДНК NI. И независимо от того, знали ли руководители высшего звена все о скандале со взломом, очевидно, что все они принимали жестокую и агрессивно коммерческую культуру своей организации. Несомненно, в глубине души они также знали, что играют важнейшую роль в определении организационного климата и культуры, а также несут ответственность за то, чтобы они не переходили в жестокость и запугивание.
Центральное место в этой истории занимает тот факт, что NI, по сути, является семейной империей, которой руководит больной, но все еще могущественный патриарх. По словам Майкла Вулффа, автора биографии Руперта Мердока, практически византийский характер семьи Мердоков, с ее влиятельными отпрысками и кипящей враждой, нельзя упускать из виду, если мы хотим полностью понять прошлую и будущую судьбу империи Мердоков.
Мердока и его ключевых лейтенантов ждет очень неровная дорога. Будучи сыном австралийского медиабарона, Мердок имеет богатый опыт работы в СМИ. Интересно, что одним из первых его действий, когда он приобрел газету NoW в 1969 году, было увольнение ее редактора, шутя позже: "Он был слишком мерзким даже для меня". Сорок два года спустя Грязный копатель, как его стали называть в британской прессе, уволил сам NoW за то, что он был слишком токсичен.
Но мир движется вперед, и этого может быть недостаточно, чтобы остановить яд. Печатные СМИ приходят в упадок, и в наше цифровое время каждый может высказаться против плохой практики, лицемерия и лжи. Чары, которые Мердок долгое время накладывал на политический и медийный истеблишмент, разрушены. Великие жесты, демонстрация публичного раскаяния и компенсационные действия, вероятно, не остановят публичное разложение News International и не защитят имя и империю Мердока от его надвигающегося врага.
Об авторе
Джилл Коркиндейл - тренер руководителей и писатель, живущий в Лондоне, специализирующийся на глобальном управлении и лидерстве. Ранее она была редактором по менеджменту в Financial Times.
- Hbr.org
Поделиться
