Термин Public Relation (в сфере управления персоналом - Internal Relation - внутренний PR) часто используют для обозначения всех общественных мероприятий, проводимых компанией для сотрудников. Но корпоративный PR - это не просто развлечения. Это целенаправленная политика, формирующая положительный имидж компании в глазах сотрудников.
Цели и инструменты:
Цель корпоративного PR - вызвать у сотрудников чувство гордости за компанию, убедить их, что работа здесь - это великое счастье. Для этого используются:
- Информационные источники: корпоративные газеты, журналы, сайты, интернет, стенды, листовки.
- Коммуникативные процессы: корпоративные праздники, тренинги, соревнования, конкурсы.
- Организационные мероприятия: собрания, совещания, опросы, сбор мнений, анкетирование.
Важно!
Капустники и КВНы сами по себе не являются PR-мероприятиями. Их цель - развлечение и создание позитивных эмоций, но не продвижение идеалов компании.
Не просто информация, а убеждение:
Задача PR - не просто передавать информацию, а формировать мысли, взгляды и настроение сотрудников. Это кропотливая работа, направленная на убеждение, а не на принуждение.
Пример:
Вместо простого сообщения Пекарня №3 выпустила три тонны новой продукции PR-информация может быть такой:
- В пекарне №3 завершились испытания новейшего оборудования и за сутки было приготовлено три тонны калачей. Первую партию вкусных и еще горячих калачей из муки высшего сорта решено подарить детским домам города. Директор пекарни отметил достижение коллектива: Уважаемые коллеги! Поздравляю всех с запуском нового оборудования, которое позволит нам производить востребованный товар и увеличить нашу прибыль. Производством калачей в настоящее время занимается исключительно наша пекарня, нам есть чем гордиться!
В этом случае PR-сообщение не только демонстрирует успехи компании, но и позволяет сотрудникам почувствовать свою принадлежность к этому процессу.
Эффект локомотива:
PR-информация должна быть результативной и производить эффект локомотива для сотрудников. Например, корпоративная газета должна быть не просто интересным изданием, а источником стратегически важной информации, формирующей правильное отношение к бизнесу.
Важность проактивной коммуникации:
Сотрудникам следует заранее сообщать о подготовке к важным событиям, например, о переезде в новый офис, оформлении зарплатных карт, участии в профессиональной выставке. Это позволит избежать чувства поставленного перед фактом и укрепит чувство причастности к жизни компании.
Создайте историю:
Расскажите сотрудникам о продуктах и услугах фирмы, о рождении брендов, о преодолении сложных задач, об истории разработок. История делает компанию богаче, придает ей статус долговечности и стабильности, дает гарантии сотрудникам - важнейшим клиентам.
Внутренний PR - это инвестиция в лояльность сотрудников.
Позвольте им чувствовать себя ответственными за общее дело, дорожить своим местом в компании и развиваться вместе с ней.
Поделиться
