Как рекрутеры могут улучшить опыт кандидатов?

Опыт работы с кандидатами является важнейшим элементом процесса подбора персонала; без кандидатов кто сможет заполнить все вакансии? Поэтому важно обеспечить им необходимую поддержку, информацию и общение, иначе они, скорее всего, будут искать другое место.

Существует ряд проблем, которые могут привести к плохому опыту работы с кандидатами. В этой инфографике, подготовленной компанией Qualigence, рассказывается о том, что является причиной плохого опыта, как рекрутеры могут улучшить этот опыт и как рекрутеры могут сделать процесс поиска более эффективным.

Что является причиной плохого опыта кандидата?

• Некачественная коммуникация: Одними из основных причин плохого опыта работы с кандидатами являются отсутствие должного контакта с рекрутером - только автоматическое электронное письмо; отсутствие подтверждения по электронной почте, невозможность дозвониться до рекрутера и отсутствие информации о том, когда вакансия будет заполнена.
• Недостаток организации: Плохой опыт кандидата также может быть вызван недостатком организации, и одними из основных проблем являются неполучение информации о процессе собеседования и неполучение информации до собеседования.
• Нечеткие описания вакансий: Некоторые другие проблемы, с которыми сталкивались кандидаты в процессе подбора персонала, заключаются в том, что в описании вакансии дается очень мало подробностей о роли и нет информации о зарплате или льготах.

Как компании могут улучшить опыт кандидатов?

• 34% кандидатов считают, что улучшение коммуникации могло бы улучшить их опыт работы с кандидатами.
• 14% хотели бы больше человеческого общения
• 28% хотели бы получать уведомление, когда их кандидатуру отклонили.

Какие основные проблемы поиска кандидатов возникают у рекрутеров?

• 54% рекрутеров считают, что менеджеры по подбору персонала имеют нереалистичные ожидания относительно времени, которое потребуется для поиска кандидатов на трудно заполняемые должности.
• Чтобы удовлетворить требования менеджера по найму;, некоторые рекрутеры признаются, что передают кипу резюме независимо от того, подходят ли кандидаты на эту роль.

Как рекрутеры могут повысить эффективность поиска?

• Рекрутеры должны быть уверены, что они полностью понимают описание вакансии, а менеджер по подбору персонала должен убедиться в этом при составлении брифа. 80% рекрутеров считают, что понимают суть роли, однако 60% менеджеров по подбору персонала не согласны с этим.
• Важно установить первоначальный контакт с кандидатом, прежде чем просить его предоставить резюме.
• Вам следует построить профессиональные отношения с кандидатом, чтобы понять его желания, потребности и опыт, и, следовательно, устроить его на должность, где он будет хорошо соответствовать культуре.