Как психология объясняет эффект свидетеля

Если бы вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации, происходящей прямо у вас на глазах, вы бы наверняка предприняли какие-то действия, чтобы помочь человеку, попавшему в беду, не так ли? Хотя нам всем хотелось бы верить, что это правда, Психологи предполагают, что ваше вмешательство может зависеть от количества других присутствующих свидетелей.

Термин «эффект свидетеля» относится к такому явлению, при котором чем больше людей присутствует, тем меньше вероятность того, что они помогут. человек в бедственном положении.

Как работает эффект свидетеля

Когда возникает чрезвычайная ситуация, эффект свидетеля предполагает, что наблюдатели с большей вероятностью предпримут действия, если других свидетелей мало или совсем нет

Принадлежность к большой толпе делает так, что ни один человек не должен брать на себя ответственность за действие (или бездействие).

В серии классических исследований исследователи Бибб Латане и Джон Дарли обнаружили, что количество времени, которое требуется участнику, чтобы действие и обращение за помощью варьируется в зависимости от того, сколько других наблюдателей находится в комнате. В одном эксперименте испытуемых помещали в одно из трех условий лечения: одни в комнате, с двумя другими участниками или с двумя сообщниками, которые притворялись нормальными участниками.

Пока участники сидели и заполняли анкеты, комнату начал наполнять дым. Когда участники были одни, 75% сообщили экспериментаторам о дыме. Напротив, только 38% участников в комнате с двумя другими людьми сообщили о дыме. В последней группе два сообщника в эксперименте заметили дым, а затем проигнорировали его, в результате чего только 10% участников сообщили о дыме.

Дополнительные эксперименты, проведенные Латаном и Роденом (1969), показали, что 70% людей готовы помочь женщине в бедственном положении, если они являются единственными свидетелями. Но только около 40% предлагали помощь, когда присутствовали и другие люди.

Дело Китти Дженовезе

Наиболее часто упоминаемым примером эффекта свидетеля во вводных учебниках по психологии является жестокое убийство молодой женщины по имени Кэтрин «Китти» ? Дженовезе. В пятницу, 13 марта 1964 года, 28-летний Дженовезе возвращался домой с работы. Когда она подошла к входу в свою квартиру, на нее напал и ранил мужчина, позже идентифицированный как Уинстон Мозли.

Несмотря на неоднократные призывы Дженовезе о помощи, ни один из дюжины или около того человек в соседнем многоквартирном доме, которые слышали ее крики, не позвонили в полицию, чтобы сообщить об инциденте. Нападение началось в 3:20, но только в 3:50 кто-то впервые связался с полицией.

Первоначальная статья в Нью-Йорк Таймс сделала это дело сенсацией и сообщила о ряде фактических неточностей. В статье, опубликованной в сентябрьском выпуске журнала American Psychologist за 2007 г., сделан вывод о том, что эта история в значительной степени искажена, в основном из-за неточностей, которые неоднократно публиковались в газетных статьях и учебниках по психологии.??

Хотя дело Дженовезе было подвержено многочисленным искажениям и неточностям, в последние годы было зарегистрировано множество других случаев. Эффект свидетеля, безусловно, может оказывать сильное влияние на социальное поведение, но почему именно это происходит? Почему бы нам не помочь, когда мы являемся частью толпы?

Объяснение эффекта стороннего наблюдателя

Есть два основных фактора, влияющих на эффект стороннего наблюдателя. Во-первых, присутствие других людей создает рассеяние ответственности.

Поскольку есть и другие наблюдатели, люди не чувствуют особого давления, побуждающего к действию. Считается, что ответственность за действие распределяется между всеми присутствующими.

Вторая причина — необходимость вести себя правильно и социально приемлемым образом. Когда другие наблюдатели не реагируют, люди часто воспринимают это как сигнал о том, что реакция не нужна или неуместна.

Исследователи обнаружили, что наблюдатели менее склонны вмешиваться, если ситуация неоднозначна. В случае с Китти Дженовезе многие из 38 свидетелей сообщили, что они считали, что были свидетелями «любовной ссоры», и не осознавали, что девушку на самом деле убивают.

Кризис часто бывает хаотичным, и ситуация не всегда кристально ясна. Зрители могут задаться вопросом, что именно происходит. В такие моменты люди часто смотрят на других в группе, чтобы определить, что уместно. Когда они видят, что больше никто не реагирует, это посылает сигнал о том, что, возможно, никаких действий не требуется.

Предотвращение эффекта свидетеля

Что вы можете сделать, чтобы преодолеть эффект свидетеля? Некоторые психологи предполагают, что просто осознание этой склонности, возможно, является лучшим способом разорвать порочный круг. Столкнувшись с ситуацией, требующей действий, поймите, как эффект свидетеля может сдерживать вас, и сознательно примите меры для его преодоления. Однако это не означает, что вы должны подвергать себя опасности.

Но что, если вам нужна помощь? Как вы можете вдохновить людей протянуть руку помощи? Одна из часто рекомендуемых тактик — выделить одного человека из толпы. Установите зрительный контакт и попросите конкретно этого человека о помощи. Персонализируя и индивидуализируя свой запрос, людям становится намного труднее отказать вам.

1 Источник Мы используем только высококачественные источники, в том числе рецензируемые исследования, для подтверждения фактов в наших статьях. Прочтите наш редакционный процесс, чтобы узнать больше о том, как мы проверяем факты и делаем наш контент точным, надежным и заслуживающим доверия.

1. Мэннинг Р., Левин М., Коллинз А. Убийство Китти Дженовезе и социальная психология оказания помощи: притча о 38 свидетелях. Я психол. 2007 62(6):555-62. doi:10.1037/0003-066X.62.6.555

Дополнительная литература

• Дарли Дж.М., Латане Б. Свидетель «апатия». Американский ученый. 1969 57:244-268.

• Латан Б., Дарли Дж.М. Неотзывчивый свидетель: почему он не помогает? Прентис Холл, 1970.

• Соломон Л.З., Соломон Х., Стоун Р. Помощь как функция количества посторонних и неоднозначности аварийной ситуации. Pers Soc Psychol Bull. 1978 4(2):318-321. doi:10.1177/014616727800400231

Автор Кендра Черри
Кендра Черри, MS, автор и образовательный консультант, помогающий студентам узнать о психологии.