В наши дни работодатели становятся немного небрежными, сообщая соискателям, что их не выбрали. Слишком многие организации вообще пренебрегают отправкой уведомления об отказе, а другие делают это бессистемно или безлично.
Что в этом плохого? Первое впечатление так же важно для соискателей, как и окончательное впечатление для организаций. Представьте, как будет плохо, если кто-то, кого вы отвергли без вежливого уведомления, станет ключевой фигурой в организации, с которой вы хотели бы вести дела. Если вам повезет, это просто приведет к неловкому моменту. Но в худшем случае это может стоить вам ценных отношений в будущем.
Так что же делать менеджерам по найму, когда приходит время сказать "спасибо, но не надо"? Вот несколько пунктов, которые следует включить в письма с отказом или электронные письма:
1) Личное приветствие:
Ничто так не говорит "Нам все равно", как общее приветствие типа "Уважаемый сэр" или "Уважаемая мадам". Также конкретно укажите должность, на которую претендует кандидат.
2) Благодарность:
Соискатель потратил время и усилия, чтобы связаться с вами, и будет уместно и по-деловому поблагодарить его за это.
За что следует благодарить
3) Комплимент (если он искренний):
Если квалификация кандидата действительно впечатляет, скажите об этом. Или если человек написал потрясающее сопроводительное письмо к резюме, дайте ему понять, что вам понравилась его работа.
Но не тяните с комплиментом там, где вы на самом деле не видите ничего, что можно было бы похвалить слишком сильные усилия могут показаться неискренними, и вы можете непреднамеренно дать кандидатам неверное представление об их навыках (или их отсутствии) в будущем.
4) Причина отказа:
Возможно, в их резюме не хватало опыта работы, который вы считали необходимым условием для занятия данной должности. Возможно, вы проверили их на наличие необходимого навыка, и они не справились. Опишите конкретно главный фактор (факторы), который повлиял на ваше решение.
Соискатель работы, потому что его не было на LinkedIn?
5) Описание будущих возможностей, если таковые имеются:
Хранит ли ваша организация резюме в архиве и как долго? Соответствует ли профиль кандидата тому, что вы периодически ищете?
6) Позитивное заключение:
Пожелайте им успехов в поиске работы и в будущем.
НЕ включайте никаких заявлений, которые могут:
- идентифицировать человека, который был нанят на эту работу.
- дать отвергнутому кандидату ложную надежду.
Убедитесь, что в письме недвусмысленно, но вежливо дан отказ.
И наконец, будьте оперативны в отправке письма с отказом или электронного сообщения неудачливому кандидату.
Сделайте это в течение недели или около того после принятия решения. Несправедливо оставлять людей в подвешенном состоянии, это создает ненужную недоброжелательность и может повредить репутации вашей организации.
Автор: Дэйв Клеменс - старший писатель в Rapid Learning Institute и автор блога The HR Cafe. Его работы публиковались в The Associated Press, World Press Review, а также в нескольких информационных бюллетенях по кадровым вопросам, трудовому праву и бизнесу. Вы можете связаться с Дейвом через Twitter @TheHRCafe.
.
- Theundercoverrecruiter.com
Поделиться
