В этой статье мы рассмотрим 18 основных потребностей сотрудников и предложим практические рекомендации по их удовлетворению для эффективной мотивации.
Потребности – это фундамент мотивации
Потребности человека динамичны, они меняются с возрастом, зависят от воспитания, психотипа и жизненного опыта. Удовлетворение одной потребности порождает новую, формируя сложную мозаику мотивации.
Сотрудники – разные, мотивация – индивидуальна
Ключевой принцип мотивации – индивидуальный подход. У каждого сотрудника доминируют свои потребности, поэтому важно уметь их выявлять и создавать условия для их удовлетворения.
18 потребностей и как их удовлетворить:
I. Потребность в поддержании жизнедеятельности и здоровья
- Мотиваторы: организуйте горячие обеды, установите фиксированное время обеда, поощряйте здоровый образ жизни, выдавайте абонементы в спортзалы, обеспечьте возможность получения кредита на жилье.
II. Потребность в признании
- Мотиваторы: публично хвалите сотрудников, используйте систему званий, создайте стенд с достижениями, предоставьте право на самостоятельное оформление рабочего места, поощряйте за стаж работы.
III. Потребность в общении
- Мотиваторы: организуйте работу в общем помещении (для общительных сотрудников), предоставьте отдельные кабинеты (для тех, кто нуждается в концентрации), выделите время для неформального общения, организуйте кофе-брейки, проводите корпоративные праздники и выезды на природу.
IV. Потребность в принадлежности к референтной группе и командной работе
- Мотиваторы: знайте неформальную структуру компании, поддерживайте отношения с неформальными лидерами, делегируйте им задачи, назначьте наставника для новых сотрудников, создавайте рабочие группы, выделяйте помещения для командной работы, поощряйте командные виды спорта и соревнования.
V. Потребность в надежности и безопасности
- Мотиваторы: обеспечьте безопасность условий труда, вырабатывайте сдержанный стиль управления, не используйте ненормативную лексику, выплачивайте заработную плату вовремя и без задержек, объясняйте принципы распределения премиальных.
VI. Потребность в сотрудничестве с руководством компании
- Мотиваторы: относитесь к лояльным сотрудникам как к партнерам, привлекайте их к решению проблем компании, интересуйтесь их мнением, проводите неформальные мероприятия, заботьтесь о личных датах и поздравляйте сотрудников.
VII. Потребность в эмоциональном напряжении и риске
- Мотиваторы: ставьте сложные задачи, подчеркивайте персональную ответственность, направляйте сотрудников на презентации и тендеры, организуйте экстремальный отдых.
VIII. Потребность в социальном статусе и власти
- Мотиваторы: показывайте перспективу карьерного роста, включайте в резерв на управленческую должность, делегируйте сложные задачи, создавайте условия для реализации лидерских способностей, организуйте корпоративный институт, интересуйтесь новыми идеями сотрудников.
IX. Потребность в независимости и свободе
- Мотиваторы: предоставьте самостоятельность, делегируйте доверительные поручения, позвольте принимать самостоятельные решения, обеспечьте возможность работы в отдельном помещении, минимизируйте контроль.
X. Потребность в конкуренции
- Мотиваторы: выделяйте активных сотрудников, ставьте амбициозные задачи, устанавливайте объективные критерии оценки, обеспечьте карьерную перспективу, организуйте тренинги по командообразованию.
XI. Потребность в самоутверждении
- Мотиваторы: создавайте условия для творческой работы, не сравнивайте сотрудников, обеспечьте условия профессионального роста, поощряйте инициативу, демонстрируйте доверие, минимизируйте контроль.
XII. Потребность в достижениях
- Мотиваторы: показывайте динамику развития компании, отмечайте достижения сотрудников, хвалите за успехи, поддерживайте уверенность в силах, ставите успешных сотрудников в пример.
XIII. Потребность в престиже
- Мотиваторы: поддерживайте деловую культуру, заботьтесь о дизайне рабочих помещений, создайте стильную корпоративную символику, стимулируйте честолюбивых сотрудников имиджевыми условиями, выбирайте престижные места для корпоративных праздников.
XIV. Потребность в стабильности
- Мотиваторы: подчеркивайте надежность и стабильность компании, выплачивайте заработную плату вовремя, выполняйте обещания, не допускайте угрозы увольнения, уменьшайте стресс, внедряйте четкое планирование, создавайте корпоративные традиции.
XV. Потребность в новизне
- Мотиваторы: внедряйте новые программы и технологии, формулируйте новые задачи, проводите «мозговые штурмы», направляйте сотрудников в командировки, организуйте обучение, создавайте условия для получения нового опыта.
XVI. Потребность в творчестве
- Мотиваторы: формулируйте нестандартные задачи, обеспечьте свободный график работы, не проявляйте директивности, поощряйте работу в команде, обеспечьте технические и информационные ресурсы, организуйте «мозговые штурмы».
XVII. Потребность в осмысленности работы
- Мотиваторы: воодушевляйте сотрудников своим примером, работайте над видением миссии компании, показывайте, что ваше видение – реальный ориентир, будьте искренними и открытыми.
XVIII. Потребность в радости и удовольствии
- Мотиваторы: будьте оптимистичным, улыбайтесь, создавайте эмоциональный комфорт, решайте проблемы с верой в успех, поддерживайте радостных сотрудников, создавайте условия для любимой работы, организуйте корпоративные мероприятия, приносящие удовольствие.
Важно помнить: удовлетворение потребностей сотрудников – это непрерывный процесс. Важно регулярно оценивать их потребности, вносить коррективы в систему мотивации, поощрять инициативу и создавать условия для профессионального и личного роста.
Поделиться
