Инновации и технологии в 10 крупнейших банках Америки

Инновации и банковское дело - два слова, которые обычно не упоминаются в одном предложении. Но цифровизация происходит, и она происходит в банковской отрасли удивительно быстрыми темпами благодаря непрерывному росту сектора финтеха; новые инвестиционные платформы, новые банковские приложения, криптовалюты и многое другое.

Поскольку инновации и технологии являются одним из 16 атрибутов, составляющих Индекс бренда работодателя, мы посчитали необходимым провести исследование этого атрибута в отрасли, в которой из-за этого происходят серьезные изменения.

Методология

Мы просмотрели тысячи общедоступных комментариев на пользовательских платформах, таких как сайты отзывов о работодателях, форумы, блоги и другие. Мы искали в таких местах, как Glassdoor, LinkedIn, Indeed, Instagram, Comparably, Twitter, Facebook, Reddit и многих других.

Мы собрали все англоязычные комментарии, которые смогли найти в 3 квартале 2018 года (июль, август и сентябрь), а затем оценили эти результаты с помощью нашей методологии Employer Brand Index, оценив каждую компанию по шкале от 1 до 10, где 1 - лучший результат, который вы можете получить, а 10 - худший. Все стремятся к позиции 1!

Мы проанализировали следующие 10 американских банков, и вот какие оценки они получили:

  1. JP Morgan Chase (4.06)
  2. Bank of America (4.33)
  3. Citibank (4.96)
  4. Morgan Stanley (5.12)
  5. PNC Financial Services Group (6.20)
  6. Wells Fargo (6.57)
  7. Goldman Sachs (6.65)
  8. Bank of New York Mellon (7.25)
  9. TD Bank (9.28)
  10. US Bank (9.95)

Поскольку данное исследование основано на трехмесячных онлайн-данных, его следует рассматривать только как моментальный снимок инноваций и технологий в этих компаниях и не является абсолютно точным отображением реальности. Однако из него можно сделать определенные выводы о состоянии инноваций и технологий в банковской отрасли США в целом и о наиболее значимых проблемах.

Проанализировав эти 10 банковских гигантов, мы обнаружили несколько общих тем и одну поразительно постоянную проблему, которую необходимо решать.

Старые ИТ-системы заставляют таланты уходить

Все десять компаний отмечают значительные проблемы с устаревшими технологиями, поэтому очевидно, что необходимо уделять больше внимания технической инфраструктуре банков. 30% совокупных данных по всем компаниям касались устаревших технологических систем.

Люди были разочарованы отсутствием инвестиций в новые технологии на рабочих местах и тем ущербом, который это наносит их производительности. Генеральный директор Citi Group Стивен Берд недавно назвал эту проблему "фазой вымирания", обсуждая проблемы, с которыми сталкивается банковская отрасль, пытаясь угнаться за стремительным развитием финансовых технологий и других аспектов цифрового банкинга.

И хотя очевидно, что это существенно влияет на конкурентоспособность банков в глазах потребителей, это также наносит значительный ущерб их усилиям по привлечению талантов и здоровью бренда работодателя. Потому что, когда дело доходит до дела, таланты в сегодняшнем рабочем мире, ориентированном на технологии, хотят, чтобы им предоставляли лучшие технологии для выполнения их лучшей работы. Именно поэтому J.P. Morgan и Bank of America в конечном итоге получили более высокие оценки, чем остальные восемь банковских гигантов в этом отчете.

Продолжайте развивать культуру инноваций

Несмотря на то, что тема инноваций оказалась низкой по сравнению с другими темами, мы обнаружили, что настроения в отношении культуры изменений в банковской отрасли были в основном положительными для семи из десяти компаний. Только TD Bank, U.S. Bank и Wells Fargo показали значительно негативные комментарии по теме инноваций за этот период.

Например, люди с удовольствием рассказывали о поощрении инноваций и инновационного мышления на рабочем месте. И хотя общая оценка была довольно низкой для большинства компаний, рассмотренных за этот период, это исследование подчеркивает важность инноваций для банковской отрасли. Очевидно, что руководство делает все возможное, чтобы дать своим сотрудникам возможность внедрять инновации на рабочем месте и мыслить творчески, чтобы оставаться актуальными в постоянно меняющейся отрасли.

Сегодня мы живем в мире, где инновации и технологии идут рука об руку, и поэтому необходимо правильно понимать и то, и другое. Продвижение культуры инноваций, конечно, зависит от множества различных вещей, но наличие правильной технологии, безусловно, является одной из них.

Ниже представлен график, который мы собрали вместе, чтобы проиллюстрировать и обобщить то, что мы обнаружили. Если вам интересно узнать, как ваша компания оценивает инновации и технологии, а также другие атрибуты, ознакомьтесь с Индексом бренда работодателя уже сегодня. Более подробный отчет об этих результатах можно найти в разделе "Инновации и технологии в 10 крупнейших банках США".

Рубрика: 
Ключевые слова: 
Автор: 
Источник: 
  • Theundercoverrecruiter.com
Перевод: 
  • Дмитрий Л
+1
0
-1