Электронное наблюдение за сотрудниками - Большой босс следит за вами

Секреты - это ложь; обмен - это забота; частная жизнь - это кража.

Внимательно прислушайтесь, и отголоски оруэлловского гимна можно услышать на современном рабочем месте электронного наблюдения за персоналом.

От обманчиво невинных гаджетов, скрытых под дружелюбной завесой привилегий, до откровенно навязчивых развитие технологий изменило игру в области наблюдения за персоналом, предоставив работодателям новые способы следить за своими сотрудниками более пристально, чем когда-либо. С такими пристальными глазами, следящими за производительностью труда и открывающими новые границы данных о сотрудниках, возникают вопросы об этических опасностях слежки за сотрудниками. Добро пожаловать на современное рабочее место 2017 года... или 1984 года?

GPS-трекеры

GPS-трекеры давно известны среди профессиональных водителей, но с развитием приложений для телефонов, таких как Xora, многие компании стали использовать этот метод для контроля местонахождения своих работников. Часто это делается для того, чтобы следить за оборудованием, отслеживать время прихода и ухода работников или контролировать удаленных работников.

Это само по себе имеет характер преследования, но проблема действительно возникает, когда вы уходите с работы. Загруженное на телефон приложение будет работать и после окончания рабочего дня, причем некоторые работодатели требуют, чтобы рабочий телефон был включен круглосуточно, чтобы принимать звонки клиентов. Это означает, что работодатели могут отслеживать каждый шаг человека и точно знать, где он находится.

Ваш компьютер следит за вами

Когда поведение компьютера вызывает беспокойство, существует Worksnaps - программа, которая делает повторяющиеся скриншоты экрана компьютера работника, подсчитывает нажатия на клавиатуру и мышь, а также может захватывать изображения с веб-камеры. Кто-то может восторгаться его способностью разоблачать более апатичных работников, но это откровенная инвазия, которая убивает всякое доверие. Компания Worksnaps даже разработала инструмент для выявления мошенничества, поскольку выяснилось, что сотрудники использовали программу, которая обманывала программное обеспечение, заставляя его думать, что они работают.

Обращайтесь с сотрудниками как с подростками, и вы сделаете из них бунтарей.

Носимые трекеры

В 2016 году компании раздали около 202 млн носимых устройств. Такие популярные носимые гаджеты, как Fitbit, часто выдавались работникам в рамках "программы оздоровления сотрудников", и хотя устройство служит своей цели - укреплению здоровья, безобидный на первый взгляд гаджет, прикрепленный к запястью, также позволяет компаниям отслеживать данные о весе, активности, шагах, качестве сна и частоте сердечных сокращений.

Также существует Humanyze, "социометрический" бейдж, который носят сотрудники для отслеживания физических движений, регистрации нелингвистических социальных признаков, таких как волнение и интерес, определения местонахождения владельца и записи его взаимодействия с другими пользователями и электронными устройствами.

Более широкая перспектива заключается в использовании этих данных для улучшения рабочих мест путем сопоставления личных биометрических данных с данными о производительности труда например, оценка режима сна или уровня стресса в сравнении с производительностью труда может позволить работодателям анализировать производительность и планировать стратегию.

Правильно это или нет?

People Analytics:

Будьте уверены, что все, что связано с "People Analytics", будет рыться в неудобных местах частной информации. В этом виде шпионажа есть определенный цинизм, который необходимо учитывать, но есть и некоторые убедительные доводы, которые, возможно, менее зловещи. Хотя размывание границ между работой и личной жизнью с вторжением в частную жизнь в целом нежелательно, есть и те, кто готов выступить в поддержку такого устройства, если это означает улучшение их благополучия на работе.

Учитывая это, если пожертвовать частью своей частной жизни ради лучшего рабочего места - это личный выбор, который кажется достойной сделкой, тогда все в выигрыше. Тогда встает вопрос: как создать справедливую систему, позволяющую работникам выбирать, соглашаться или нет? И еще большим вопросом является гарантия сохранности персональных данных.

Независимо от того, считаете ли вы, что это угрожает этике или нет, угроза безопасности, безусловно, существует. Стремительные инновации в области технологий еще не успели обогнать хакеров, и работодатели стараются не отставать от них, внедряя правильные официальные инструкции, помогающие управлять использованием этих гаджетов. При таком количестве персональных данных неизбежны злоупотребления, будь то со стороны внешних источников, хакеров или самих работодателей.

В принципе, работодатели должны соблюдать законы о защите данных и конфиденциальности, но работодатели несут этическую ответственность за использование персональных данных, поэтому им следует поговорить с сотрудниками, чтобы договориться о справедливой и безопасной структуре их использования.

В целом, "аналитика людей" и это микро-наблюдение с целью "улучшения" похоже на взгляд в тревожное будущее модификации человека, где, чтобы не быть замененными роботами, мы все станем роботами.

Наблюдение за персоналом:

Как проверить своих работников на предмет того, работают ли они на самом деле?

Наблюдение за продуктивностью персонала может убаюкать работодателей чувством уверенности, но если производительность труда основывается на страхе перед пристальным наблюдением, то таким работодателям следует задать более серьезные вопросы о своем управлении и персонале.

Нам часто напоминают о важности "культуры на рабочем месте", и эти авторитарные режимы угрожают ей до основания, устраняя доверие, уважение и подлинность из отношений. Вместо того чтобы концентрироваться на негативе и оценивать "лень", работодателям следует сосредоточиться на работе, которую выполняют сотрудники. Несомненно, работа, которую человек создает, имеет большую ценность, чем минуты, проведенные в перерыве, или время, потраченное на Facebook.

Независимо от вашей этической позиции контроль и постоянный мониторинг - это тревожное видение будущего.

Рубрика: 
Ключевые слова: 
Автор: 
Источник: 
  • Theundercoverrecruiter.com
Перевод: 
  • Дмитрий Л

Поделиться