Должны ли работодатели при приеме на работу учитывать отношение к делу, а не способности?

В последнее время многие комментаторы рассматривают вопрос о том, что делает сотрудника хорошим - личность, отношение, вовлеченность? Что бы вы ни думали о том, что такое хороший сотрудник, это явно не первоклассные дипломы, потрясающий IQ, первоклассные навыки кодирования или многолетний опыт. Утверждается, что на вопрос, что отличает исключительных сотрудников, руководители компаний отвечают "личность".

Важнее ли личность, чем способности?

Психолог доктор Кэрол Двек из Стэнфордского университета посвятила свою карьеру изучению отношения и производительности, и ее исследования показывают, что отношение является лучшим предсказателем успеха, чем IQ. Она считает, что менталитет "роста" - это черта, которая с наибольшей вероятностью поможет людям раскрыть потенциал, добиться успеха и процветания:

"Рука, которую вы получили, - это лишь отправная точка для развития. Этот менталитет роста основан на убеждении, что ваши основные качества - это то, что вы можете развить своими усилиями. Хотя люди могут отличаться друг от друга во всех отношениях в своих изначальных талантах и склонностях, интересах или темпераментах каждый может меняться и расти через применение и опыт."

Какие факторы необходимы для успеха?

В 21 веке успех на рабочем месте зависит от построения эффективных отношений, сотрудничества, взаимодействия и общения, а не от традиционной иерархии "сверху вниз". Речь идет о ноу-хау и способности реагировать на изменения, а не о специализации. Менталитет роста обеспечивает универсальность и гибкость, которые позволяют тем, кто работает в изменчивой деловой среде, мобилизовать свои ресурсы, разрабатывать инновационные идеи и креативные решения.

Лучших сотрудников отличает готовность адаптироваться, принимать новые идеи, предприимчивость, находчивость и инициативность. Это то, что можно развить и отточить; по словам Двек, люди с "мышлением роста" любят трудности, стремятся учиться и постоянно видят потенциал для развития новых навыков.

Работодатели должны искать потенциал, а не только опыт

По сути, речь идет о том, чтобы ценить потенциал, а не копировать прошлое. Аппетит к обучению и исследованию необходим для того, чтобы мыслить не только рутинно, но и предвидеть потенциальные пути и новые перспективы, с непредвзятым и позитивным подходом к достижению роста в долгосрочной перспективе. В организационном плане это требует того, что Линда Холбеч называет "культурой, которая ценит обучение, поощряет людей преодолевать границы".

Проблема, конечно, в том, что рецессия сделала организации несклонными к риску и консервативными. С точки зрения менталитета роста это проблема, потому что страх неудачи - главный враг инноваций. Не имея свободы экспериментировать, мы придерживаемся проверенного и испытанного, а это не всегда идет нам на пользу в глобальном мире, где мы постоянно сталкиваемся с вызовами, изменениями и двусмысленностью.

Творчество невероятно ценно для бизнеса

Укрепление навыков творческого мышления в организации приносит дивиденды в плане поиска продуктивных решений, а не быстрых исправлений. Творчески мыслящие люди учатся изучать проблемы и учитывать сложность ситуации, ища новые и различные подходы, которые могут привести к новым открытиям и инновациям мирового масштаба.

Двек подчеркивает, что дело не в том, насколько вы умны, что разница в производительности - это упорный труд, настойчивость, энтузиазм и усилия. Что же могут сделать организации, чтобы помочь своим сотрудникам развить мышление роста?

Вот подход 10Eighty:

• Проверьте свои предположения лидеры должны оспаривать стандартную точку зрения, сохранять непредвзятость и сопротивляться искушению принять статус-кво, но при этом быть готовыми рассматривать варианты и использовать возможности.
• Цените разнообразие - широкий спектр точек зрения и опыта может способствовать инновационным подходам и реакции на препятствия и проблемы.
• Обеспечьте возможности для обучения, развития и налаживания контактов - поощряйте широкое взаимодействие в рамках всей организации, предлагайте рабочие задания, которые выводят людей из привычной рабочей среды, позволяйте людям учиться у своих коллег и делайте обмен знаниями реальностью; это все способы помочь команде расширить свой кругозор и зародить новые идеи.