(Примечание редактора: Это сообщение является частью шестинедельной серии блогов о том, как лидерство может выглядеть в будущем. Разговоры, вызванные этими сообщениями, помогут сформировать повестку дня симпозиума по этой теме, который состоится в июне 2010 года и который проведут Нитин Нохрия, Ракеш Хурана и Скотт Снук из HBS. На этой неделе в центре внимания: лидеры будущего.)
Что важнее - лидерство или эффективность? Если бы вы спросили меня об этом пару месяцев назад, я бы ответил, что они неразрывно переплетены, и вы не можете иметь одно без другого. Дэвид Уайнбергер, соавтор книги "Манифест Клутрена", недавно провел день в Вест-Пойнте, общаясь с нами. Его главным замечанием было то, что при всем нашем стремлении сосредоточиться на лидерстве, все, о чем мы говорим, - это эффективность. Это заставило меня задуматься.
В армии США успех - это выполнение миссии с наименьшими затратами - с точки зрения жизней. Но как быть, если ситуация сложная, а обратная связь неоднозначна и даже противоречива, чтобы определить, добиваетесь ли вы успеха?
Давайте конкретизируем ситуацию. Рассмотрим следующий сценарий — (Примечание: имена в этой истории изменены). Вы - Крис, 23-летний командир пехотного взвода, который недавно прибыл в Афганистан. У вас за плечами четырехлетнее образование и армейская школа рейнджеров, но, скажем прямо, вы еще "мокрый по уши". Сегодня вы получаете новое задание: Создать форпост в отдаленной долине, чтобы расширить влияние правительства Афганистана в регионе, где до сих пор не было правительственного присутствия.
А почему в этой долине не было правительственного присутствия? Ну, возможно, потому, что местность здесь абсолютно безжалостная: зубчатые заснеженные горы круто поднимаются со дна долины на высоту 15 000 футов - южная оконечность Гиндукуша - и единственный способ переправить один из ваших "хаммеров" через разбухшую реку, охраняющую вход в долину, - это перебросить его по воздуху с помощью вертолета. Жители этой долины говорят на языке, который не похож ни на один другой в мире, что усложняет вашу способность общаться и собирать разведданные. Они следуют экстремистской версии ваххабитского ислама, переплетенного с племенным кодексом пуштунвали, и управляют собой через племенную иерархию, возглавляемую старейшинами из каждой деревни. О, и я уже упоминал, что они свирепые воины и ненавидят чужаков?
Ваш основной план состоит в том, чтобы проникнуть в долину и быстро создать обороноспособный форпост, одновременно проводя патрулирование, направленное на установление контактов с людьми и изучение местности. Во время вашего первого патрулирования немногие люди, которых вы встретили, отказываются смотреть на вас и быстро разбегаются. Ваш переводчик говорит на пушту, а люди, с которыми вы сталкиваетесь, либо не говорят на нем, либо отказываются признавать это. Однажды, проходя через деревню, вырубленную в крутом склоне горы, мужчина указывает вам на самое большое жилище и просит следовать за ним. Вы и ваш патруль подчиняетесь и останавливаетесь перед домом. Из дома выходит пожилой мужчина ростом не менее 6 футов, но очень худой. У него крашеная рыжая борода до груди и самые большие, самые черные глаза, которые вы когда-либо видели, похожие на две огромные маслины. Он говорит на пушту и представляется как Хаджи Салар. Вы долго разговариваете во дворе, и в конце концов он приглашает вас к себе на обед.
Внутри его дома с глинобитными стенами жарко и дымно. Вы сидите, скрестив ноги, на земляном полу, и ваш полный доспех на теле ощущается как тяжелая куртка. В перерывах между глотками какого-то теплого густого козьего молока вы все время думаете, где же вы раньше слышали имя этого человека. Затем вас осеняет: Хаджи Салар - отец Хаджи Джаханджера, главной цели № 1 в регионе, человека, которого американские силы специальных операций безуспешно пытаются убить или захватить уже много лет. Вы спрашиваете его, как дела у его сына. Его изумленный взгляд быстро сменяется уверенностью, и он говорит вам, что не видел и не слышал о своем сыне уже несколько месяцев и понятия не имеет, где он находится.
После обеда вы уезжаете, но только после того, как он приглашает вас вернуться на следующий день. Вы продолжаете встречаться с Хаджи Саларом как у него дома, так и у себя, в небольшом форпосте, который вы строите. Между вами начинают завязываться отношения. Вы даете ему вещи, такие как мешки с рисом и бобами, чтобы он раздал их людям, а он знакомит вас еще с несколькими старейшинами. Вместе вы начинаете обсуждать рабочие проекты, которые могли бы продвинуть долину вперед (колодцы, школа, дорога и т.д.). В долине проходит несколько недель, и на вас ни разу не напали. Но вышестоящий штаб предупреждает вас, что, по данным разведки, Хаджи Салар разговаривает со своим сыном и сообщает ему подробности ваших разговоров, состояние вашего аванпоста и каждый ваш шаг. Когда вы беседуете с ним об этом, он отрицает, что слышал или говорил со своим сыном в течение нескольких месяцев.
Несколько ваших собственных ключевых руководителей подходят к вам и просят объяснить, почему, несмотря на доклады разведки, вы продолжаете встречаться с Хаджи Саларом. "Сэр, разве вы не подвергаете опасности жизни наших солдат?" - спрашивает один из ваших доверенных унтер-офицеров.
Что сделал Крис? Он продолжал развивать свои отношения с Хаджи Саларом и использовать их для установления связей с другими ключевыми лидерами в долине. Он стремился уменьшить риск для своих людей, но интуиция подсказывала ему, что отношения с Хаджи Саларом имеют решающее значение для его долгосрочного успеха - даже если это означает, что "враг" будет знать о нем и его солдатах больше, чем в противном случае. Он делал это, имея, в лучшем случае, неоднозначную обратную связь о том, преуспевает он или нет.
Через несколько месяцев взвод Криса был выведен из долины и заменен силами в три раза более многочисленными. Новый командующий армией решил отодвинуть Хаджи Салара на второй план, отдав предпочтение старейшинам, которые были более проправительственно настроены и не имели никаких связей с повстанцами. Американские и афганские войска вскоре начали подвергаться нападениям, и теперь, спустя пять лет после того, как Крис вошел в долину, аванпост был закрыт, а войска выведены из долины. Более 40 американцев отдали свои жизни в этой долине, а повстанец Хаджи Джаханджер по-прежнему на свободе.
Прежде чем делать поспешные выводы, давайте четко определим, что невозможно установить четкую причинно-следственную связь между маргинализацией Хаджи Салара и негативным результатом; ситуация слишком сложна для этого. Даже если бы Крис остался в долине, работая с Хаджи Саларом, возможно, развязка ситуации была бы лишь вопросом времени. Возможно, Хаджи Салар защищал Криса, но мы этого просто не знаем.
Если ваш сын служит во взводе Криса, что вас на самом деле волнует - хороший ли он командир или, скорее, эффективен ли его взвод? Если ваш ответ - "эффективный взвод", то каковы последствия для нас, которые так заботятся о развитии лидеров?
Тони Берджесс - соучредитель профессиональных форумов командиров рот и взводов, растущей сети младших офицеров армии США, которые глубоко преданы служению солдатам и созданию эффективных в бою команд. Это движение было отмечено HBR как "Прорывная идея 2006 года".
(Примечание редактора: Это сообщение является частью шестинедельной серии блогов о том, как лидерство может выглядеть в будущем. Обсуждения, вызванные этими постами, помогут сформировать повестку дня симпозиума по этой теме в июне 2010 года, который проведут Нитин Нохрия, Ракеш Хурана и Скотт Снук из HBS. На этой неделе в центре внимания: лидеры будущего.)
Об авторе
Тони Берджесс является соучредителем профессиональных форумов "Командир роты" и "Командир взвода" - растущей сети младших офицеров армии США, которые глубоко преданы служению солдатам и созданию боеспособных команд.
- Hbr.org
Поделиться
