Переговоры - это ценный навык, который в какой-то момент понадобится каждому из нас - как на работе, так и в личной жизни. А умение вести переговоры хорошо часто может означать разницу между получением желаемого и уходом с пустыми руками. К счастью, переговоры - это навык, который можно развить. Вам просто нужно немного руководства и практики.
Чтобы начать, вот семь советов по ведению переговоров из фильмов.
Установите свой авторитет
В переговорах авторитет - это ваш рычаг для получения желаемого. Недостаточно просто попросить о чем-то. Сначала мы должны определить, чего мы стоим. В фильме True Grit мы видим, как маленькая Мэтти Росс противостоит опытному трейдеру. Ее первый шаг в переговорах - показать торговцу, что она понимает рынок и стоимость лошадей, за которых она ведет переговоры. Это заставляет торговца отнестись к ее переговорам серьезно. Никогда не недооценивайте риск быть недооцененным. Утвердитесь как можно раньше, чтобы начать переговоры с сильных позиций.
Начните с высокого/низкого
В сцене переговоров в Wall Street: Money Never Sleeps, мы видим, как Бреттон Джеймс и Луис Зейбл используют технику, обычно называемую "якорение и корректировка". Это означает, что вы устанавливаете начальное число и корректируете его в ходе переговоров. Как правило, один человек начинает с низкого значения, другой - с более высокого. Это позволяет вам двигаться, чтобы в конечном итоге прийти к соглашению. Переговоры неизбежно заканчиваются компромиссом, поэтому не совершайте ошибку, начав с желаемой цифры. Оставьте себе пространство для переговоров.
Сделайте это взаимовыгодным
Независимо от того, о чем вы ведете переговоры, собеседник хочет услышать, что ему это даст. Как мы узнали из фильма Крестный отец, предложение, от которого невозможно отказаться, всегда является ценной стратегией. В конце успешных переговоров каждый должен уйти с ощущением, что он что-то получил. Это означает, что вы должны быть готовы пойти на компромисс и осознавать, какой язык вы используете - есть время быть прямым, а есть время быть более дипломатичным (и комплиментарным).
Никогда не говорите "нет"
В фильме Переговорщик Сэмюэл Л. Джексон учит нас: "Никогда не используйте "нет", "не надо", "не буду" или "не могу". Это препятствующие слова, которые оставляют обе стороны в затруднительном положении. Если вы не хотите принимать предложенное предложение, продолжите разговор либо встречным предложением, либо обещанием все обдумать. Если вы не готовы уйти, избегайте слов, которые оставляют вас без вариантов.
Будьте готовы уйти
Секрет любых переговоров заключается в умении уйти, если вас не устраивает результат. В фильме Wall Street: Money Never Sleeps, как раз в решающий момент переговоров между Джеймсом и Забелом, Джеймс решает уйти, оставив предложение на столе. Это заставляет Забела быстро оценить соотношение ценностей и потерь в предложении Джеймса и принять решение. В любых переговорах всегда есть компромисс, но если вас не устраивает окончательное предложение, уходите. Вы либо получите встречное предложение, либо пойдете дальше и найдете лучшую возможность. Если дело стоит того, чтобы вести переговоры, оно стоит риска.
Не забывайте, уверенность - это ключ
Мы видим это снова и снова в фильмах "Переговорщик", "Уолл-стрит", "Волк с Уолл-стрит", "Ночной крокодил", "Линкольн", "Настоящая грит" и в любой другой успешной сцене переговоров в любом фильме. Неважно, с кем и о чем вы ведете переговоры, главное - быть уверенным в себе и в том, что вы просите. В ходе переговоров вы можете столкнуться с некоторым противодействием, и если вы не будете твердо стоять на своей позиции, то можете остаться безуспешным. Помните, вы можете сделать практически все, если будете делать это с уверенностью.
Будьте терпеливы
Некоторые переговоры могут занять некоторое время. В фильме Захват потребовалось 29 дней, чтобы ситуация с заложниками и последующие переговоры завершились успешно. Хотя любая из сторон могла бы поторопить процесс, обе стороны знали, что это было бы не в их пользу. Когда вы ведете переговоры о чем-то значимом, иногда слишком быстрое продвижение вперед может означать вытеснение другой стороны из переговоров. Не торопитесь, идите шаг за шагом и будьте терпеливы к результатам.
Итак, если вам предстоят переговоры, сделайте себе одолжение. Посмотрите несколько фильмов, сделайте несколько заметок и приготовьтесь к успеху.
- workopolis.com
Поделиться
