Введение
В 1965 году психолог Брюс Такман разработал модель, описывающую пять стадий развития любой группы людей. Эта модель, известная как модель Такмана, помогает понять естественные этапы, через которые проходят группы, работая над совместными целями. Понимание этих стадий позволяет лидерам и членам команд предвидеть потенциальные проблемы, оптимизировать процесс совместной работы и повысить эффективность.
1. Формирование (Forming)
На этой начальной стадии группа только формируется. Члены команды еще не знают друг друга, не уверены в своих ролях и не имеют ясного представления о целях. Характерные черты этой стадии:
- Низкая степень доверия: члены группы могут быть нерешительными и избегать открытых конфликтов.
- Неясность ролей и ответственности: непонятно, кто за что отвечает, что может привести к путанице и дублированию работы.
- Отсутствие сплоченности: члены группы могут чувствовать себя изолированными и не заинтересованными в работе команды.
Рекомендации для лидера:
- Определить четкие цели и задачи: чтобы каждый член группы понимал, к чему они стремятся.
- Создать правила и процедуры: чтобы урегулировать взаимодействие и ответственность.
- Познакомить членов команды: помочь им узнать друг друга, чтобы они чувствовали себя комфортнее.
2. Шторм (Storming)
На этой стадии появляются конфликты и разногласия. Члены команды начинают оспаривать друг друга, бороться за власть и контроль. Характерные черты этой стадии:
- Конфликты и противостояния: могут возникать споры по поводу задач, методов работы и лидерства.
- Низкая продуктивность: члены группы могут быть сосредоточены на своих собственных потребностях, а не на достижении общих целей.
- Негативное отношение: члены группы могут испытывать разочарование и frustration.
Рекомендации для лидера:
- Стимулировать открытое обсуждение: помочь членам команды выразить свои мысли и чувства.
- Урегулировать конфликты: использовать активное слушание и поиск компромиссов.
- Сохранять фокус на цели: напомнить команде о том, что их объединяет.
3. Нормирование (Norming)
На этой стадии группа начинает работать как единое целое. Члены команды начинают понимать и уважать друг друга, устанавливают общие нормы и правила поведения. Характерные черты этой стадии:
- Повышенное доверие: члены команды начинают чувствовать себя более комфортно и безопасно.
- Ясность ролей и ответственности: каждый понимает свою роль в команде и работает в соответствии с ней.
- Улучшенная коммуникация: члены команды могут эффективно общаться и делиться информацией.
Рекомендации для лидера:
- Поддерживать открытую коммуникацию: поощрять членов команды делиться идеями и предложениями.
- Внедрять позитивные практики: использовать положительные отзывы и награды для достижения успеха.
- Развивать чувство единой команды: поощрять участие в социальных мероприятиях и team building.
4. Выполнение (Performing)
На этой стадии группа работает максимально эффективно. Члены команды работают слаженно, решают проблемы сообща, добиваются поставленных целей. Характерные черты этой стадии:
- Высокая производительность: члены команды работают вместе, чтобы достичь лучших результатов.
- Креативность и инновации: команда готова к риску и поиску новых решений.
- Взаимозависимость: члены команды могут положиться друг на друга и поддерживать друг друга.
Рекомендации для лидера:
- Продолжать поддерживать открытую коммуникацию и позитивный настрой: поощрять членов команды делиться идеями и предложениями.
- Делегировать ответственность: позволить членам команды принимать решения и брать на себя ответственность.
- Развивать командный дух: использовать мотивационные мероприятия и поощрения.
5. Приостановление (Adjourning)
Эта стадия наступает, когда группа расформировывается или достигает своих целей. Характерные черты этой стадии:
- Снижение уровня взаимодействия: члены команды меньше общаются и сотрудничают.
- Чувства печали и разлуки: члены команды могут испытывать печаль по поводу распад группы.
- Оценка достижений: члены команды могут провести оценку достигнутых результатов и уроков, извлеченных из работы в группе.
Рекомендации для лидера:
- Провести прощальную встречу: чтобы члены команды могли поделиться своим опытом и поблагодарить друг друга.
- Подчеркнуть важность достигнутых результатов: чтобы члены команды чувствовали удовлетворение от проделанной работы.
- Поддерживать связь: чтобы члены команды могли поддерживать контакты в будущем.
Заключение
Модель Такмана дает ценную информацию о естественном развитии групп. Используя ее, лидеры могут понять поведение своей команды, прогнозировать потенциальные проблемы и принимать меры для улучшения взаимодействия и повышения эффективности. Важно помнить, что каждая команда индивидуальна и может проходить через эти стадии с разной скоростью, но понимание этих стадий поможет вам строить более эффективные и успешные команды.
- 1
Поделиться