10 плюсов и минусов работы менеджером розничной торговли (плюс определение)

Менеджеры розничной торговли отвечают за надзор за ежедневной работой магазина. Они нанимают и обучают членов команды, помогают клиентам и следят за тем, чтобы все шло гладко. Если вы рассматриваете возможность устроиться на работу менеджером по розничной торговле, то вам, возможно, будет интересно узнать о потенциальных преимуществах и проблемах этой должности. В этой статье мы объясним, что такое менеджер розничной торговли, поделимся списком плюсов и минусов, с которыми вы можете столкнуться, работая в этой роли, и предложим некоторые решения, которые помогут вам преодолеть потенциальные проблемы.

Что такое менеджер розничной торговли?

Менеджер по розничной торговле отвечает за руководство группой продавцов и обслуживающего персонала. Они используют свои знания о работе магазина и опыт работы в розничной торговле для улучшения обслуживания покупателей, увеличения продаж и решения проблем. Хотя должностные обязанности, которые они выполняют, могут меняться каждый день, есть несколько основных задач, которые вы можете ожидать от этой роли. Некоторые из их основных должностных обязанностей включают:

  • Рассматривать заявления о приеме на работу и проводить собеседования с кандидатами

  • обучение новых членов команды

  • набор кандидатов на открытые вакансии

  • Ответы на вопросы клиентов и разрешение жалоб

  • ведение учета продаж

  • Разработка стратегий для увеличения прибыли

  • Отслеживание товарных запасов и заказ материалов

  • Контроль над членами команды

  • Составление и распределение графиков работы сотрудников

  • Разрешение конфликтов между членами команды

  • составление и ведение бюджетов

  • контроль за уценкой, продажами и ценообразованием

  • Поощрение членов команды за достижение целей продаж

  • Организация выставок и рекламных акций

Плюсы работы менеджером розничной торговли

Работа менеджером розничной торговли имеет ряд преимуществ, которые могут улучшить вашу профессиональную и личную жизнь. Понимание этих преимуществ может помочь вам определить, может ли работа в этой роли стать для вас полноценной карьерной возможностью. Вот некоторые преимущества, которыми пользуются многие менеджеры розничной торговли:

1. Ежедневная физическая нагрузка

Работа в розничной торговле предполагает дни, наполненные физической активностью и движением. Вместо того чтобы проводить дни в сидячем положении за столом, вы можете помогать покупателям в торговом зале и помогать своей команде укладывать, организовывать или перемещать товары. Стояние и ходьба в течение большей части смены может улучшить вашу физическую форму, помочь вам поддерживать высокий уровень энергии и положительно повлиять на ваше общее состояние здоровья.

2. Межличностное общение

Если вам нравится знакомиться с новыми людьми и общаться с ними, работа менеджером розничной торговли может стать для вас отличным выбором карьеры. Важной частью работы в розничной торговле является приветствие покупателей и обеспечение того, чтобы они получали удовольствие от покупок. Многие менеджеры розничной торговли гордятся тем, что могут помочь покупателям найти то, что они ищут, и ответить на их вопросы. Вы можете даже установить долгосрочные отношения с постоянными покупателями. Работа в розничной торговле - это также отличный способ улучшить свои навыки межличностного общения и повысить уверенность в себе.

3. Скидки в розничной торговле

Обычно менеджеры розничной торговли получают скидку на продаваемые ими товары. Это может сделать работу в компании, продукцией которой вы часто пользуетесь и получаете удовольствие, более приятной. Хотя скидки могут варьироваться от магазина к магазину, менеджеры часто получают более высокую скидку, чем другие сотрудники, чтобы вознаградить их за тяжелую работу.

Будучи менеджером, вы можете даже иметь возможность приобретать определенные товары по оптовым ценам, что может сэкономить вам значительную сумму денег. Если вы просто хотите пополнить свой дом предметами первой необходимости или надеетесь сэкономить на праздничных подарках для родных и близких, получение розничных скидок поможет вам значительно сократить расходы.

4. Возможность найма

Менеджеры розничной торговли могут нанимать кандидатов и обучать новых сотрудников. Это дает вам возможность создать свою собственную команду надежных и квалифицированных сотрудников. Если вам нравится наставлять других и вы обладаете сильными лидерскими качествами, эта роль может стать для вас интересной. Помимо формирования собственной команды, вы можете составлять их рабочие графики. Это позволяет вам назначать сотрудников на должности, в которых они могут преуспеть, и объединять определенных членов команды для повышения их общей производительности. Многие менеджеры розничной торговли гордятся тем, что видят, как их команды растут вместе и процветают на протяжении всей их карьеры.

5. Возможности продвижения по службе

В зависимости от компании, в которой вы работаете, могут быть возможности для продвижения по службе, помимо должности менеджера. Многие розничные магазины имеют несколько филиалов, что требует опыта региональных менеджеров и руководителей компаний, которые следят за тем, чтобы все работало гладко. Эти компании часто стараются продвигать людей, которые уже работают на них, чтобы убедиться, что они хорошо понимают, как работает их бизнес на всех уровнях. Работа менеджером розничной торговли - это отличный шаг к получению более высокой должности в будущем, что может привести к увеличению заработной платы и улучшению льгот.

Минусы работы менеджером по розничной торговле

Несмотря на то, что работа менеджером розничной торговли имеет массу преимуществ, есть и некоторые проблемы, которые вы, возможно, захотите рассмотреть. Понимание того, что представляют собой эти проблемы, поможет вам определить пути их преодоления и понять, подходит ли вам этот карьерный путь. Вот некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться в качестве менеджера розничной торговли:

1. Смены в выходные и праздничные дни

Выходные дни часто бывают насыщенными днями для покупателей, а значит, менеджерам розничной торговли может понадобиться работать в эти дни, чтобы убедиться, что у их команды есть все необходимое для успешной работы. Хотя работа менеджера розничной торговли дает некоторые преимущества при составлении расписания, например, он может определять, кто будет работать в каждую смену, менеджер также обычно является первым человеком, который подменяет сотрудника, если тот заболел или если его команде требуется помощь во время напряженной смены. Это может включать работу в праздничные дни или дополнительные часы во время сезона праздничных покупок.

Если ваши друзья и члены семьи работают по традиционному графику с понедельника по пятницу, работа в выходные и праздничные дни может затруднить проведение времени с ними. По возможности ограничьтесь одной сменой в выходные дни в неделю и заранее планируйте работу в праздничные дни, нанимая временных сотрудников или сотрудников с неполной занятостью для выполнения дополнительной работы.

2. Рабочая среда в помещении

Хотя работа в помещении может обеспечить больший комфорт и защиту от стихии, может быть трудно оставаться внутри, когда на улице прекрасная погода. Если вы из тех, кто любит проводить время на природе, подумайте, не является ли работа в закрытом помещении, таком как магазин или офис, лучшим вариантом для вас.

Будучи менеджером розничной торговли, вы можете проводить больше свободного времени на свежем воздухе, совершая утреннюю пробежку или занимаясь хобби, например, пешим туризмом или каякингом по выходным. Вы также можете разбить свой рабочий день, выйдя на улицу во время обеденного перерыва, чтобы насладиться солнечным светом и свежим воздухом. Это поможет вам поддерживать высокий уровень энергии и позитивный настрой во время работы в помещении во время смены.

3. Обслуживание клиентов

Хотя работа с покупателями и знакомство с новыми людьми могут быть полезными, сохранение позитивного и жизнерадостного настроя в течение всей смены может быть непростой задачей. Когда у покупателей возникают вопросы или проблемы, менеджер по розничной торговле, как правило, является первым человеком, с которым они хотят поговорить. Старайтесь активно слушать каждого клиента, чтобы понять его обстоятельства. Повторение части их вопроса, когда вы даете ответ, может помочь им почувствовать, что их поняли.

Делайте все возможное, чтобы предложить практические решения, сохраняя при этом вежливый и профессиональный тон. Это может помочь вам улучшить впечатления каждого покупателя от покупки и быстро решать возникающие проблемы.

4. Проблемы при приеме на работу

Будучи менеджером по розничной торговле, вы можете столкнуться с проблемами при приеме на работу. Хотя работать в быстро меняющейся среде розничной торговли может быть интересно, текучесть кадров здесь может быть выше, чем в некоторых других отраслях. Это может быть связано с тем, что сотрудники возвращаются в школу, уходят на пенсию или стремятся продвинуться по карьерной лестнице в другой отрасли. Поддерживайте открытый диалог с другими членами команды об их карьерных планах и сотрудничайте с корпорацией, чтобы вознаградить сотрудников за их тяжелый труд путем повышения зарплаты, премий или других поощрений. Создание позитивной рабочей среды поможет вам повысить коэффициент удержания сотрудников.

Кроме того, продолжайте принимать и рассматривать заявления о приеме на работу круглый год, чтобы сформировать кадровый резерв из сильных кандидатов. Это облегчит наем новых сотрудников по мере необходимости и обеспечит достаточное количество персонала для работы в магазине.

5. Повышенная ответственность

Работа в качестве менеджера розничной торговли дает больше полномочий и власти при принятии решений, но также и больше ответственности. Могут возникнуть ситуации, когда вам придется поставить благополучие компании на первое место, принимая сложные решения, например, уволить сотрудника или привлечь его к ответственности за нарушение правил. Для того чтобы стать успешным менеджером розничной торговли, необходимо уметь вести неудобные разговоры и поступать правильно.

Подходите к каждой из этих ситуаций с профессиональным и заботливым отношением, чтобы другим было легче услышать и принять новость. Также важно использовать четкие, лаконичные формулировки, чтобы другие поняли ваше сообщение и уважали ваше решение.

Ключевые слова: 
Источник: 
  • indeed.com
Перевод: 
  • Дмитрий Л

Поделиться