Обучение, Развитие, Тренинги

Является ли ротация персонала обязательной задачей

Вопрос: Я работаю менеджером по персоналу в оптово-торговой компании. Является ли ротация персонала обязательной моей задачей? Или этому вопросу необязательно уделять внимание?

Теория «Лидер – последователи»

Опытный руководитель должен относиться ко всем своим сотрудникам одинаково.

Например, у вас, вероятно, есть члены коллектива, с которыми у вас сложились прекрасные отношения: вы им доверяете, они усердно работают и они никогда вас не подводили. Для вас эти члены коллектива неоценимы, и вы прилагаете дополнительные усилия, чтобы именно им доверять сложные и интересные проекты.

Почему важна поддержка в команде или как заступаться за сотрудников

Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто вступался за вас, когда вы допускали ошибку, или плохо (действительно плохо) справлялись с заданием? Возможно, кто-то рисковал своей репутацией и защищал вас перед старшим менеджером или клиентом? Или, может быть, кто-то брал на себя ответственность за вашу ошибку или не позволял несправедливо критиковать вас? Если вам это знакомо, то, наверное, это произвело на вас глубокое впечатление и укрепило отношения с этим человеком.

Стили ведения переговоров

Люди часто спрашивают: «Какой стиль ведения переговоров является лучшим»? На этот вопрос нет единственного правильного ответа. Все пять профилей ведения переговоров полезны в определенных ситуациях. И хотя мы способны использовать все пять стилей, у большинства из нас, как правило, есть от одного до трех предпочтительных стилей переговоров, которые мы неосознанно используем в самых разных переговорах. Почему? Либо потому, что наши любимые стили работали для нас в прошлом, либо из-за нашего темперамента (природы) или из-за нашего воспитания.

Выявление потребностей клиента или Матрица болевых точек

Большинство считает, что лучшие продавцы – это безумно обаятельные люди, которые могут за считанные минуты продать товар или услугу любому человеку. На самом деле лучшие продавцы – это те, кто придерживается консультативного подхода, а не подхода «все всем продать». Один из ключевых моментов консультативного подхода заключается в том, чтобы задавая клиенту вопросы выявлять его потребности и желания.

Установление контакта в холодном звонке

«Вам удобно сейчас разговаривать?»: почему нельзя задавать этот вопрос клиенту по телефону.

Просить разрешения у потенциального клиента поговорить с ним – это одна из самых больших ошибок, которую постоянно совершают торговые представители. Если это звонок по телефону, то обычно продавец спрашивает: «Вам удобно сейчас разговаривать?»; если же это личная встреча, то он задает вопрос: «Надеюсь, я вас не отвлекаю?»

Техника закрытия сделки 1-2-3

В сфере продаж закрытие продажи настолько же важно, как и презентация. Во многих ситуациях этот важный шаг требует активных действий. Этот ключевой момент может запутать даже самых уверенных людей. К счастью, существует множество различных техник закрытия продажи, которые можно использовать в любой сложившейся ситуации. Одни методы отличаются простотой, тогда как другие требуют совершенно нового уровня мастерства. На этом занятии мы рассмотрим простую, но чрезвычайно эффективную технику, которую вы должны запомнить и использовать при первой возможности.

Как ведущие компании используют виртуальную реальность для подключения и обучения своих команд по всему миру

  • Виртуальная реальность открывает новые возможности для компаний по подключению и обучению удаленных работников при одновременном снижении рисков в некоторых рабочих средах с высокими рисками.
  • Hyundai, Accenture, Fidelity используют эту технологию, чтобы объединить команды и повысить творческий потенциал.

Особенности электронного обучения рабочим профессиям на предприятиях

Рассказывается на какие моменты необходимо обратить внимание при создании электронных обучающих курсов для рабочего персонала.

Электронные курсы приобретают все большую популярность и, по прогнозам специалистов, в дальнейшем тенденция сохранится. В каких-то сферах это стало привычным инструментом, а где-то только входит в обиход. Хотелось бы подробнее рассмотреть особенности создания и применения данного формата для обучения рабочих. Если вы планируете проводить обучение этой категории работников, вот некоторые факторы, которые необходимо учитывать.

Система непрерывного образования как двигатель бизнеса

- Что такое непрерывное образование и зачем оно нужно компаниям? - Как замотивировать сотрудников на обучение? - Есть ли побочные эффекты непрерывного образования?

Отношение к обучению меняется. По данным аналитиков Яндекс.Кассы и Нетологии российский рынок онлайн-образования ежегодно растёт на 60%. А рост сегмента краткосрочного образования в России составляет по разным оценкам от 15% до 55% в год.

Если раньше в приоритете было наличие “корочки” (высшего или дополнительного профессионального образования), то теперь даже оно отходит на второй план при отсутствии специальных знаний и практических навыков. Акцент все больше смещается с теоретических аспектов на реальный опыт. 

Непрерывное корпоративное образование
Страницы
Подписка на RSS - Обучение, Развитие, Тренинги