Характеристика - официальный документ, в котором содержится оценка деловых и личных качеств сотрудника. В характеристике указываются анкетные данные сотрудника, его должность, время работы в данной организации (на данном предприятии), квалификация, сведения о его отношении к работе, профессиональном росте, моральных качествах, чертах характера и т. д.

Характеристика составляется представителем администрации и подписывается руководителем предприятия, заверяется печатью. Лицо, подписавшее характеристику, несет ответственность за ее достоверность.

В зависимости от цели характеристика подразделяется на:

• характеристика работника, предназначенная для использования в организации ;
• характеристика работника, составляемая по запросам сторонних организаций и предназначенные для применения за пределами организации.

Характеристика сотрудника по содержанию и структуре так же зависит от ее целей.

Характеристика составляется по просьбе самого работника (для представления по месту запроса), требованиям государственных и иных органов, сторонних организаций. Цели, для которых от работодателя затребуется характеристика, могут быть разнообразными: как для решения бытовых вопросов (например, поступления работника в учебное заведение, получение кредита, пр.), так и для решения вопросов, связанных с принятием в отношении работника государственным или муниципальным органом властного решения (например, о выдаче различных разрешений, применении в отношении работника мер государственного воздействия (награждения или наказания), пр.).

Наиболее сложным для сотрудника кадровой службы является характеристика, затребованная адвокатами, органами, в производстве которых находится дело о правонарушении, совершение которого вменяется работнику, судами (судьями).

Во всех случаях привлечения работника к административной или уголовной ответственности суд и орган, уполномоченный на применение административных наказаний, при разрешении дела и назначении наказания должны учитывать личность виновного, его имущественное положение и другие обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Для этого они наделены правом истребовать сведения, характеризующие работника, его семейное и имущественное положение, другие.

В большинстве случаев в документах с требованиями представить необходимые сведения не указывается, какая именно информация нужна суду или иному юрисдикционному органу. Ввиду этого, сотрудник кадровой службы в лучшем случае может посоветоваться с адвокатом или самим работником, а в худшем — должен самостоятельно определить, какие сведения необходимы запрашивающему характеристику.

Содержание характеристики можно разбить на две части — заголовочную и основную. В первой указываются: заголовок документа — «Характеристика», фамилия, имя и отчество сотрудника.Во-второй указывются непосредственно характеристика.

Если говорить об общей форме характеристики, то в ней должны быть отражены следующие моменты:

• полное (официальное) название организации в которой работал работник
• полное название должности(ей) которую занимал работник и период работы
• краткое описание работы
• оценка трудовой деятельности работника, перечень его успехов и достижений в период работы
• оценка исполнением работником трудовой дисциплины в организации
• перечень поощрений/наказаний примененных к работнику в период работы
• оценка поведенческих качеств работника (по отношению к руководству, к коллегам, к подчиненным и т.п.)

Характеристика должна быть составлена на фирменном бланке организации и подписана уполномоченным представителем организации.
Если характеристика представляется в организацию, имеющую свою (оригинальную) форму характеристики, то характеристика составляется по этой форме.

Характеристики можно условно разделить по критерию - цели предоставления:

• характеристика работника (сотрудника) с места работы
• производственная характеристика
• характеристика ученика (студента)
• характеристика в суд
• харатеристика водителя
• характеристика в ГИБДД
• характеристика в Военкомат

Бланкер [2]