HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров
      
  • Главная
  • Лента событий
  • Форум
  • Блоги
  • Работа
Новости | Статьи | Образцы документов | Методики | Файлы | Словарь терминов
Реклама

BSC и KPI

BSC и KPI

В этом разделе приведены материалы, необходимые для разработки системы сбалансированных показателей - ССП (Balanced Scorecard - BSC) и ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicator).

 

Статьи с метками BSC и KPI (или все вместе)

 

Система сбалансированных показателей – BSC. Определения и сокращения

Структура системы сбалансированных показателей – BSC

Концептуальная схема разработки системы сбалансированных показателей – BSC

Принципиальная схема разработки системы сбалансированных показателей – BSC

Этапы разработки системы сбалансированных показателей - BSC

 

Ключевые показатели эффективности – KPI

Типовые ключевые показатели эффективности - KPI в формате FCIL

Ключевые показатели эффективности – KPI по перспективе "Финансы" (F)
Ключевые показатели эффективности – KPI по перспективе "Клиенты и маркетинг" (C)
Ключевые показатели эффективности – KPI по перспективе "Бизнес-процессы" (I)
Ключевые показатели эффективности – KPI по перспективе "Персонал и системы" (L)

 

Типовые ключевые показатели эффективности бизнес-процессов – KPI(bp), утвержденные ENAPS

KPI - показатели бизнес-процесса "Выполнение заказов клиентов (поставка, производство, хранение, отгрузка)"
KPI - показатели бизнес-процесса "Послепродажное обслуживание потребителей"
KPI - показатели бизнес-процесса "Разработка продукции"
KPI - показатели бизнес-процесса "Маркетинг клиента"
KPI - показатели поддерживающих процессов
KPI - показатели процессов развития

 

Организация проекта по разработке стратегии, BSC и KPI

Типовой план проекта "Разработка стратегии и внедрение системы стратегического управления"
Типовой план проекта "Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей – BSC на корпоративном уровне"
Типовой план проекта "Разработка ключевых показателей эффективности структурных подразделений – KPI(d)"

 

Образцы документов, используемые при разработке системы BSC и KPI

Форма "Стратегическая карта"

Форма "Счетная карта - корпоративная"

Форма "Счетная карта структурного подразделения"

Форма "Счетная карта должности (сотрудника)"

Таблица стратегических инициатив

Примеры стратегических и счетных карт BSC и KPI

Стратегическая и счетная карта BSC/KPI торговой компании

Стратегическая и счетная карта BSC/KPI консалтинговой компании, занимающейся управленческим консультированием

Стратегическая карта BSC энергетической компании

Стратегическая карта BSC банка

 

В мире

© 2004-2021, HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров | Главная | Контакты | Рекламодателям |