Разработка мотивации персонала по KPI (продажи)
Татьяна_
| 20.01.2009 15:01
Коллеги! Добрый день! Возникла необходимость разработки системы мотивации по показателям KPI. Огромная просьба, кто сталкивался с такой проблемой поделиться опытом. Буду очень признательна за предоставленный материал.
Форум:
Ключевые слова:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Персонал - это продавцы консультанты?
здравствуйте! Это менеджеры коммерческого отдела (поиск клиентов и продажи из офиса)+менеджеры активных продаж(рынки)+региональные торговые представители(регионы).
Для кого, для кого, а для продажников проще всего разрабатывать показатели KPI
По сути то, у них всего 2 показателя - объем продаж (валовый доход например) и прибыль (чистая, приведенная, EBITDA и тд).
с различными вариациями - по сегменту, по группе клиентам и тд и тп
Предлагаю рзработать матрицу с указанием отделов продаж и должностей (например, менеджер по продажам). Далее укажите наименование показателя (возможно, это выполнение плана по продажам, или выполнение плана по определенному продукту (соответсвенно, такой план Вы (или фин. служба) должны утвердить и до начала отчетного периода довести до сведения), также KPI может быть продвижение наиболее маржинальных продуктов...). Далее, Вы должны указать долю данного показателя в общем объеме премии, и % премии при 100 % выполнении данного показателя.