Шаблон опроса для анализа потребностей в обучении (для микрообучения)

(Цель: определить темы и формат микрообучения для сотрудников)

Инструкция:

Уважаемые коллеги! Просим вас ответить на несколько вопросов, чтобы мы могли создать обучающие материалы, которые будут полезными, краткими и удобными для вас. Опрос займет не более 5 минут. Все ответы анонимны.

1. Общая информация

1. Ваш отдел/должность:

   • Продажи

   • Маркетинг

   • IT

   • Бухгалтерия

   • Другое: ________________

2. Как часто вы сталкиваетесь с задачами, которые требуют дополнительного обучения?

   • Ежедневно

   • 1–2 раза в неделю

   • 1–2 раза в месяц

   • Редко

2. Проблемы и потребности

3. Какие задачи вызывают у вас наибольшие трудности? (выберите до 3 вариантов)

   • Работа с новым ПО (например, CRM, Excel)

   • Взаимодействие с клиентами (возражения, жалобы)

   • Тайм-менеджмент и планирование

   • Подготовка отчетов

   • Публичные выступления

   • Другое: ________________

4. Какие навыки вы хотели бы улучшить в первую очередь?

   • Технические (работа с программами, анализ данных)

   • Коммуникативные (переговоры, презентации)

   • Управленческие (делегирование, мотивация команды)

   • Профессиональные (знания в вашей сфере)

   • Другое: ________________

3. Предпочтения по обучению

5. В какое время вам удобнее всего проходить обучение?

   • Утром до работы

   • Во время обеденного перерыва

   • Вечером после работы

   • В перерывах между задачами

6. Какой формат обучения для вас наиболее комфортен? (выберите до 2 вариантов)

   • Короткие видео (2-5 минут)

   • Интерактивные тесты/квизы

   • Инфографика или чек-листы

   • Аудиоподкасты

   • Мини-игры или симуляции

7. Как часто вы готовы уделять время микрообучению?

   • 1 раз в день

   • 2-3 раза в неделю

   • 1 раз в неделю

   • По мере необходимости

4. Технические аспекты

8. Какими устройствами вы чаще пользуетесь для обучения?

   • Смартфон

   • Ноутбук/ПК

   • Планшет

9. Есть ли у вас доступ к корпоративной LMS (системе обучения)?

   • Да

   • Нет

   • Не знаю

5. Дополнительные пожелания

10. Напишите 1-2 темы, которые, на ваш взгляд, стоит включить в микрообучение:

11. Ваши комментарии/предложения:

Спасибо за участие!

Результаты опроса помогут нам сделать обучение максимально полезным и практичным.

Как использовать шаблон:

1. Создайте опрос в Google Forms или Microsoft Forms, вставив эти вопросы.

2. Настройте логику переходов (например, если сотрудник выбрал «Другое», добавьте поле для уточнения).

3. Отправьте ссылку на опрос сотрудникам через email или корпоративный мессенджер.

4. Собранные данные анализируйте через встроенную аналитику (например, частотность ответов, ключевые запросы).

Пример анализа:
Если 70% респондентов выбрали «Работа с CRM» как проблемную зону, первым микромодулем может стать «5 шагов для быстрого поиска в CRM».