26 правил офисного этикета, (по 5-и категориям)

Профессионалам, работающим в офисе, полезно знать, как уважать время, энергию и пространство своих коллег. Соблюдение правил офисного этикета может помочь коллегам сотрудничать и укреплять дух общности, что также может повысить производительность труда. Знание основных правил поведения в офисе может помочь вам адаптироваться к культуре офиса, наладить отношения и повысить моральный дух.

Какие существуют правила офисного этикета?

Правила офисного этикета - это общие стандарты поведения на рабочем месте. Правила этикета - это негласные, но общепринятые рекомендации по взаимодействию с коллегами на работе. Эти правила могут варьироваться в зависимости от уникальной культуры и рабочей среды вашей компании, но многие нормы этикета являются общими для большинства отраслей и офисов. Например, некоторые офисы придерживаются строгого профессионального дресс-кода костюмов, в то время как другие могут допускать повседневную одежду, но и те, и другие, скорее всего, ожидают от сотрудников соблюдения правил гигиены.

26 правил офисного этикета

Основные правила:

Места общего пользования

Эти правила этикета распространяются на помещения, которые вы можете делить с другими сотрудниками, например, кухни и комнаты отдыха:

  1. Употребляйте только ту еду, которую вы принесли с собой. Приносите с собой еду и закуски и четко маркируйте их.

  2. Убирать за собой. Выбрасывайте мусор, убирайте посуду и протирайте столы и прочие поверхности, которыми вы пользуетесь во время перерывов.

  3. При необходимости пополняйте запасы предметов, которые вы берете из мест общего пользования. В зависимости от правил вашего офиса, вам может понадобиться пополнять запасы предметов, которые вы берете из кухни или комнаты отдыха, например, столовых приборов или салфеток. Берите только то, что вам нужно.

  4. Ешьте сильно пахнущую пищу в отдельном месте. При приготовлении блюд или закусок, имеющих резкие запахи, подумайте о том, чтобы есть на улице или в личном кабинете.

  5. Отключите уведомления. Когда вы работаете в общем помещении, отключайте уведомления на телефоне, электронную почту и сервисы обмена сообщениями, чтобы свести к минимуму шум.

  6. Ограничьте отвлекающие факторы для других членов команды. Прежде чем включать музыку или принимать звонки в общей рабочей зоне, спросите у окружающих вас сотрудников. Делайте звонки короткими, а если вам нужно поговорить дольше, воспользуйтесь конференц-залом или отдельным кабинетом.

Конфиденциальность

Эти рекомендации касаются поддержания конфиденциальности среди коллег:

  1. Принимайте личные или конфиденциальные звонки наедине. Уважайте личное пространство и границы, закрывая двери офиса или выходя на улицу для личных разговоров.

  2. Защищайте личную информацию. Храните конфиденциальную или секретную информацию для коллег или клиентов в надежных местах и следите за тем, чтобы секретные документы оставались в защищенном месте.

  3. Избегайте слепого копирования других в важных сообщениях электронной почты. Когда вы копируете других людей в рабочих электронных письмах, дайте возможность получателям знать обо всех членах цепочки электронных писем. Это поможет укрепить доверие между членами команды.

  4. Не обсуждайте рабочие вопросы в своих социальных сетях. Старайтесь не обсуждать свою работу в Интернете, так как это может выглядеть непрофессионально и нарушать политику компании. Если вы расстроены из-за своей работы, лучше обсудить это наедине с друзьями или членами семьи.

  5. Указывайте в электронных письмах только необходимых адресатов. Отправка электронных писем только заинтересованным сторонам показывает, что вы уважаете время своих коллег и общаетесь с ними только по мере необходимости.

Профессионализм

Следуйте этим стандартам, чтобы профессионально представлять себя коллегам и клиентам:

  1. Ориентируйтесь на докладчиков во время совещаний и презентаций. Покажите, что вы участвуете в совещаниях, установив зрительный контакт и следя за языком тела. По возможности уберите свой телефон.

  2. Приходите вовремя. Старайтесь приходить на работу и на встречи вовремя. Предупреждайте своего менеджера или партнеров по проекту, если собираетесь опоздать.

  3. Оставьте личные разговоры для перерывов или после рабочего дня. Дружеские отношения на работе могут повысить вашу удовлетворенность работой, но личные разговоры могут отвлекать и отвлекать от рабочих задач. Старайтесь обсуждать эти вопросы вне работы.

  4. Быстро отвечайте на сообщения. Своевременно отвечайте на сообщения и электронные письма, чтобы сообщить коллегам, что вы получили их запрос. Не обязательно сразу формулировать полный ответ, но вы можете отправить быстрый ответ о том, что вы планируете дать полный ответ в течение дня или недели.

  5. Разделяйте заслуги, когда это необходимо. Если вы участвуете в групповом проекте, убедитесь, что все члены команды получили признание за свою работу. Это свидетельствует о командной работе и честности.

  6. Говорите профессионально. Избегайте использования сленга или спорных терминов в офисе. Находясь на работе, говорите четко и профессионально, так как это может побудить ваших коллег и начальство воспринимать вас серьезно.

Межличностные отношения

Эти правила этикета помогут вам позитивно и профессионально общаться с коллегами:

  1. Поддерживайте профессиональное взаимодействие. Даже если у вас есть дружеские или другие личные отношения с коллегами, важно сохранять профессионализм на работе, ограничивая физический контакт, разговаривая уместно и избегая личных разговоров.

  2. Приглашайте новых сотрудников присоединиться к вашему коллективу. Приглашайте новых сотрудников на перерывы или обеды, чтобы поприветствовать их в коллективе. Это может повысить уровень товарищества и морального духа на рабочем месте.

  3. Исключите сплетни. Избегайте участия в сплетнях на рабочем месте. Отстранитесь от разговоров, которые становятся непрофессиональными.

  4. Будьте вежливы со всеми членами коллектива. Относитесь ко всем сотрудникам с добротой и уважением, независимо от их положения в компании. Это показывает честность и дружелюбие.

Личная гигиена

Следуйте этим советам, чтобы правильно заботиться о своем здоровье и внешнем виде:

  1. Появляйтесь на работе чистыми и ухоженными. Отдавайте предпочтение надлежащей гигиене, поддерживая чистый и опрятный внешний вид.

  2. Одевайтесь так, чтобы соответствовать рабочей обстановке. Соблюдайте дресс-код вашего офиса и следите за тем, чтобы ваша одежда была чистой, выглаженной, без пятен и разрывов.

  3. Ограничьте сильно пахнущие запахи. Избегайте сильных ароматов в одеколонах, духах и лосьонах.

  4. Оставайтесь дома, когда вы больны. Чтобы сохранить здоровье на рабочем месте и избежать распространения микробов, оставайтесь дома, если вы плохо себя чувствуете.

  5. Следите за чистотой и организованностью своего рабочего места. Поддерживайте чистоту на рабочем месте, регулярно протирая свой стол и компьютер. Уберите беспорядок и мусор и поддерживайте порядок на полках и столе.

Рубрика: 
Ключевые слова: 
Источник: 
  • indeed.com
Перевод: 
  • Дмитрий Л

Поделиться