35 Вопросы и ответы для собеседования с торговым представителем

Если вы проходите собеседование на должность торгового представителя, возможно, вам стоит подготовить ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов. Хорошо составленный ответ поможет вам произвести отличное впечатление на менеджера по найму и определить, подходите ли вы на открытую вакансию.

В этой статье мы рассматриваем 35 лучших вопросов для собеседования с торговыми представителями и предлагаем образцы ответов, чтобы вы могли сориентироваться.

Список вопросов для собеседования с торговым представителем

По своей природе продажи - это сфера с высокими ожиданиями, когда нужно думать на ходу и отвечать на вопросы. Таким образом, существует множество направлений, по которым может пойти линия вопросов, и вам не помешает быть готовым к этому. Вот несколько возможных вопросов на собеседовании, которые вы можете услышать:

1. Куда, по вашему мнению, будет развиваться ваша карьера через 5-10 лет??

2. Что мотивирует вас во время работы?

3. Что делает вас хорошим торговым представителем?

4. Почему вы подали заявление на эту должность?

5. Как, по вашему мнению, наша компания может улучшить свою работу?

6. Есть ли у вас вопросы, которые вы хотели бы мне задать??

7. Пожалуйста, опишите ваши ожидания от работы на этой должности.

8. Каково ваше впечатление о нашей компании?

9. Есть ли что-то, что вам не нравится в сфере продаж??

10. Как вы заключили свою самую крупную сделку?

11. Когда уместно не подходить к продаже клиента?

12. Продайте мне этот карандаш.

13. Отказывали ли вы потенциальным кандидатам?

14. Как вы следите за своей целевой аудиторией?

15. Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю должность?

16. Как вы можете установить долгосрочные отношения с потенциальным клиентом?

17. Расскажите мне сценарий, в котором вы допустили ошибку. Как вы справились с ситуацией?

18. Каково ваше определение идеальной рабочей обстановки на рабочем месте?

19. Как маркетинговый контент может помочь вам в продаже продукта?

20. Какую роль могут сыграть социальные сети в продаже потенциального клиента?

21. Какие технические навыки или программы вы хотите освоить? Как бы вы работали, чтобы стать опытным в их использовании?

22. Спрашивали ли вы когда-нибудь потенциального клиента, почему он не купил у вас товар?? Чему вы хотели научиться благодаря такому подходу?

23. Опишите ситуацию, в которой вы получили критику от своего руководителя. Как вы на это отреагировали?

24. Объясните, когда вы оказали заметное влияние на компанию.

25. Опишите процесс продаж от начала до конца.

Примеры и советы по вопросам собеседования с торговым представителем

Один из способов начать составлять возможные ответы - рассмотреть ответы других людей. Здесь вы найдете несколько примеров ответов, а также советы, которые помогут вам сформулировать свои собственные.

1. Каким вы видите направление своей карьеры через 5-10 лет??

Совет: Опишите свои цели на ближайшие пять-десять лет и сделайте свой ответ как можно более четким и подробным. Если это применимо, объясните, как именно открытая вакансия может дать вам навыки и или опыт для достижения ваших карьерных целей.

Пример: Я вижу себя в будущем директором по продажам, управляющим всеми аспектами деятельности отдела продаж компании. Я считаю, что мои коммуникативные навыки и способность решать сложные проблемы могут создать культуру успешных торговых представителей. Я считаю, что эта роль дает мне основу для развития моих лидерских и технических способностей, что соответствует моим карьерным устремлениям.

2. Что мотивирует вас, когда вы находитесь на работе?

Совет: Определите свою главную мотивацию и расскажите историю о том, как вы оказывали услугу потенциальному или текущему клиенту. Ваш менеджер по найму хочет увидеть, как ваши навыки межличностного общения согласуются с результатами, которых вы можете достичь на этой должности.

Пример: Моей главной мотивацией является обслуживание клиентов, чтобы наша компания могла решить проблемы, с которыми они сталкиваются. Торговые представители помогают потенциальным клиентам оказывать влияние на мир. Наша задача - установить связь, которая может привести к долгосрочным симбиотическим отношениям.

3. Что делает вас хорошим торговым представителем?

Совет: Это возможность для вас продать себя менеджеру. Объедините ключевые аспекты вашего успеха у нынешнего работодателя и объясните, как ваш вклад может быть перенесен на эту должность. Также объясните характеристики, которые помогли вам достичь своих целей.

Пример: На моей нынешней должности я делал 50 холодных звонков в день потенциальным клиентам и превысил свою цель, закрыв цикл продаж в течение пяти недель подряд в начале этого года. За мои усилия меня назвали сотрудником месяца, и с тех пор я каждую неделю заключаю по одной сделке в неделю. Я приписываю себе страсть к решению проблем и умение сопереживать в процессе работы. Нужно активно слушать, чтобы понять потребности ваших клиентов и действовать в соответствии с ними.

4. Почему вы подали заявление на эту должность?

Совет: Этот ответ может пересекаться с первым вопросом, но именно в этом случае изучение описания вакансии принесет свои плоды. Придумайте свой ответ с учетом особенностей компании и исследования, которое вы провели перед собеседованием.

Пример: Я считаю, что эта должность соответствует моему предыдущему опыту в продажах и в то же время позволяет расширить мой текущий набор навыков. Я могу взять на себя больше обязанностей, таких как создание отчетов о состоянии дел и составление отчетов о лидах в системе управления взаимоотношениями с клиентами, а также возможность работать в разных отделах.

5. Как, по вашему мнению, наша компания может совершенствоваться?

Совет: Изучите компанию, чтобы понять, какие аспекты или усилия можно расширить. В некоторых компаниях, возможно, легче найти улучшения, чем в других, но будьте вдумчивы в своем ответе и убедитесь, что ваша критика конструктивна.

Пример: Я считаю, что присутствие организации в социальных сетях можно улучшить. Работа в социальных сетях играет важную роль в согласовании усилий по продажам и маркетингу. Если у вас есть маркетинговая команда, которая размещает информацию и взаимодействует с потенциальными клиентами и лидерами отрасли, то это поможет вам узнать больше об отрасли и объединить усилия маркетинга и продаж для достижения наилучших результатов.

6. Есть ли у вас вопросы, которые вы хотели бы мне задать??

Совет: Заранее подготовьте вопросы о ваших обязанностях в новой роли, которые вы будете задавать нанимателю. Вы хотите убедиться, что вы оба имеете представление о том, что вы будете делать и как измеряется ваш успех. Помните, что на этом этапе вы также проводите собеседование с работодателем.

Пример: Как часто я буду работать с разными отделами? Как вы оцениваете эффективность работы торговых представителей? Существуют ли возможности обучения, чтобы помочь сотрудникам повысить свою квалификацию?

7. Пожалуйста, опишите ваши ожидания от работы на этой должности.

Совет: Это тест от менеджера по найму, чтобы проверить, готовы ли вы к собеседованию, поэтому убедитесь, что вы внимательно прочитали описание вакансии.

Пример: Я ожидаю, что буду последовательно работать с перспективными клиентами, чтобы закрыть продажи для организации. Я также буду заниматься холодным обзвоном потенциальных клиентов, выполнять поставленные вами задачи и составлять отчеты о конкуренции потенциальных клиентов.

8. Каково ваше впечатление о нашей компании?

Совет: Прочитайте веб-сайт компании, чтобы узнать, как они описывают себя, и просмотрите их посты в социальных сетях, чтобы получить представление о голосе и репутации их бренда.

Пример: Эта организация является маркетинговой компанией B2B, которая продает SaaS-продукты, помогающие централизовать их бизнес и маркетинговые усилия. Программное обеспечение повысило производительность бизнеса на 30% и получило отзывы от трех компаний из списка Fortune 500.

9. Есть ли что-то, что вам не нравится в продажах??

Совет: Будьте откровенны в своем ответе и продолжите его, рассказав о том, что вы любите в продажах и что движет вашей мотивацией. Положительные и отрицательные стороны есть в каждой работе, но вы хотите заверить менеджера по найму, что положительные стороны - это то, почему вы подали заявку на эту должность.

Пример: Продажи могут быть отраслью с высоким уровнем стресса, но мое стремление обеспечить отличное обслуживание клиентов является причиной того, что я подал заявку на эту должность и мне нравится эта карьера. Я ориентирован на достижение цели, поэтому я могу справиться со стрессовыми ситуациями, когда я знаю, что мои усилия принесут результат моим клиентам и моей компании.

10. Как вы заключили свою самую крупную сделку?

Совет: Опишите случай, когда вы закрыли крупную сделку или помогли клиенту, что привело к положительному результату. Этот вопрос просит вас привести пример успеха.

Пример: Я работал с техническим клиентом, который не был уверен, хочет ли он приобрести товар у нас. Я говорил с ними в течение трех часов, пытаясь заключить сделку. Когда они дали трубку своему менеджеру, я обсудил статистику о том, как наш продукт привел к 20 отзывам клиентов, и перенаправил его на наш сайт.

Пока я разговаривал по телефону, он прочитал отзыв вслух по моей просьбе. Он заметил, что мое имя было указано в отзыве. Я сказал ему, что он всегда может связаться со мной, если у него возникнут какие-либо проблемы. Показывая, что ваша команда - это семья, и тот факт, что вам небезразличны результаты, они располагают вас к закрытию продажи.