Административные директора (CAO) и операционные директора (COO) - это ключевые фигуры, играющие решающую роль в успехе любой компании. Понимание различий между этими двумя должностями поможет вам сделать осознанный выбор в своей карьере.
Что такое CAO?
Главный административный директор - это руководитель, отвечающий за ежедневные операции компании. Он управляет такими отделами, как финансы, персонал, продажи, и другими, которые взаимодействуют с клиентами и обеспечивают бесперебойную работу компании. CAO подчиняется генеральному директору и совету директоров, помогая им оптимизировать процессы, разрабатывать новые политики, управлять проектами и предоставлять информацию о работе компании.
Основные обязанности CAO:
- Установка ключевых показателей эффективности (KPI) для отделов и всей компании
- Мониторинг KPI и корректировка ожиданий
- Обучение новых менеджеров
- Проведение оценки менеджеров
- Участие в регулярных встречах с руководством и советом директоров
Что такое COO?
Главный операционный директор - это руководитель, отвечающий за производство, продажи и персонал. COO работает на стратегическом уровне, разрабатывая планы по оптимизации эффективности компании. Он также может участвовать в составлении бюджетов, подготовке финансовых отчетов, аттестации персонала и разработке маркетинговых кампаний, способствующих росту компании. COO также делегирует задачи своим командам и внедряет программы по улучшению условий труда.
Основные обязанности COO:
- Контроль за бухгалтерскими и банковскими процессами
- Разработка планов реагирования на кризисные ситуации
- Достижение целей по удовлетворению и удержанию клиентов
- Участие в конференциях и встречах на национальном и международном уровнях
CAO vs. COO: в чем разница?
Фокус:
- CAO: фокусируется на улучшении отдельных элементов работы компании, например, на оптимизации процессов в отделе продаж или отделе персонала.
- COO: фокусируется на общем улучшении операций компании, включая производство, технологии и процессы, повышающие эффективность.
Навыки:
- CAO: отличные коммуникативные навыки, умение работать с людьми, внимание к деталям.
- COO: стратегическое мышление, навыки принятия решений, глубокое знание бизнеса и маркетинга, организационные навыки.
Взаимодействие с генеральным директором:
- CAO: предоставляет информацию о работе отдельных отделов, передает сообщения и готовит отчеты.
- COO: является правой рукой генерального директора, обсуждает стратегии и обновления, влияющие на всю компанию, часто рассматривается как потенциальный преемник генерального директора.
Где они работают:
- CAO: часто работает в крупных компаниях с большой клиентской базой (розничная торговля, финансовые услуги, страхование).
- COO: может работать в любой компании, но чаще всего - в крупных корпорациях с широким спектром операций (производство, выпуск продукции).
Схожие должности:
- Генеральный директор
- Административный сотрудник
- Вице-президент по операциям
- Операционный сотрудник
- Директор по операциям
- Исполнительный советник
- Директор по рыночным операциям
- Главный операционный директор больницы
- Главный специалист по коммуникациям
- Главный научный сотрудник
Вне зависимости от выбранного пути - CAO или COO - эти должности предлагают возможность занимать руководящие позиции и влиять на успех компании. Ключ к успеху - это стремление к развитию, постоянное обучение и использование своих навыков для достижения поставленных целей.
- indeed.com
Поделиться
