Как успешно справиться с вопросом о критике на собеседовании: путеводитель для соискателей

На собеседованиях работодатели часто задают вопрос о том, как кандидаты справляются с критикой. Это не просто формальность: умение воспринимать и использовать конструктивную критику – важный навык для успешной работы.

В этой статье мы рассмотрим, почему работодатели задают этот вопрос, и дадим вам практические советы, как эффективно на него отвечать.

Почему работодатели спрашивают о критике?

Интервьюер хочет понять, как вы реагируете на сложные ситуации и насколько хорошо справляетесь с обратной связью. Важно не то, какую критику вы получали, а как вы на нее реагировали.

Работодатели ценят кандидатов, которые умеют:

• Использовать критику для самосовершенствования: конструктивная критика помогает расти профессионально и повышать эффективность работы.
• Адаптироваться к разным стилям управления: способность принимать критику говорит о том, насколько хорошо вы можете работать в разных командах и с разными руководителями.
• Демонстрировать самоконтроль и желание развиваться: умение адекватно реагировать на критику показывает вашу эмоциональную устойчивость и желание учиться.

Как отвечать на вопрос о критике:

1. Подготовка – ключ к успеху:

• Вспомните конкретный случай: Подумайте о ситуации, когда вы получили конструктивную критику на работе.
• Проанализируйте ситуацию: Что именно было сказано? Как вы отреагировали? Какие шаги вы предприняли, чтобы исправить ситуацию?
• Определите положительный результат: Как эта критика помогла вам улучшить ваши навыки или стать более эффективным?

2. Метод STAR: структура вашего ответа:

• Ситуация (Situation): Опишите конкретную ситуацию, когда вы получили критику.
• Задача (Task): Поясните, в чем заключалась критика и какие конкретные проблемы она поднимала.
• Действие (Action): Расскажите, какие шаги вы предприняли, чтобы исправить ситуацию или улучшить свои навыки.
• Результат (Result): Поделитесь положительными результатами, которые вы получили в результате использования конструктивной критики.

3. Сосредоточьтесь на обучении и росте:

• Покажите интервьюеру, что вы воспринимаете критику как возможность для профессионального роста.
• Демонстрируйте готовность использовать критику, чтобы стать лучше в своей работе.
• Приведите конкретные примеры, как вы применяли обратную связь для улучшения своей работы.

Примеры ответов:

Управляющий магазином:

Однажды я допустил ошибку в планировании запасов, из-за чего у нас закончились палатки в начале сезона. Мой менеджер указал мне на эту ошибку, и я проанализировал прошлые продажи, чтобы понять динамику спроса. В следующем году я заказал на 15% больше палаток, что позволило нам удовлетворить спрос и избежать подобных проблем в будущем.

Инженер:

В моей предыдущей компании я делилась идеей коллеги с руководством, не спросив ее разрешения. Она была расстроена, и я извинился, объяснив, что у меня не было дурных намерений. С тех пор я всегда спрашиваю разрешения, прежде чем делиться информацией, касающейся коллег.

Маркетолог:

Мы разработали рекламную кампанию для клиента, но слоган не понравился. Клиент указал на то, что он не соответствовал миссии компании. Мы извинились, оперативно разработали новый слоган и представили его клиенту. Он был доволен результатом, и мы сохранили хорошие отношения.

Важно помнить:

• Будьте честны и конкретны в своих ответах.
• Избегайте негативных эмоций и не жалуйтесь на критиков.
• Демонстрируйте готовность учиться на ошибках и работать над собой.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете уверенно и эффективно ответить на вопрос о критике на собеседовании, продемонстрировать свою способность к обучению и стать более привлекательным кандидатом для работодателя.