Обучение 01:11:2022 18:54
Давайте разберём, какие трудовые функции у оператора колл-центра существует, и с чем придётся столкнуться уже на рабочем месте. Клиенты чаще первыми общаются с операторами колл-центра и уже по общению с ними определяют, будут ли покупать товары или услуги, захотят ли возвращаться к компании или забудут как "страшный сон". Операторы колл-центра — это витрина интернет-магазина. Клиент впервые...
Запись в блоге далее>>
Бизнес 01:11:2022 17:18
О самых популярных моделях геймификации рассказал Иван Павлов,  руководитель проектов «Телфин». Геймификация бизнеса набирает обороты по мере увеличения наших знаний о принципах работы человеческой психики. Она базируется на естественных потребностях человека в общении и желании большинства людей проявить себя с лучшей стороны, а также получить одобрение и признание. Геймификация также помогает...
Запись в блоге далее>>
Обучение 01:11:2022 10:49
Вхождение нового сотрудника в компанию – всегда сложный процесс, независимо от формата. В первые дни работы новичок получает много новой информации, принимает дела, знакомится с функционалом, коллегами, корпоративной культурой компании. Удаленный формат добавляет сложностей в коммуникациях: есть опасения, что сотрудник может не наладить контакт с командой, не вольется в коллектив и не...
Запись в блоге далее>>
Карьера и Саморазвитие 31:10:2022 17:46
  Основное отличие удаленной работы от оффлайн для меня в том, что на удаленке на первый план выходит результат, а в офисе мы все-таки судим больше по человеку и его софт-скиллам. Я придерживаюсь мнения, что правильно в любом случае судить человека по результатам, а на личностные качества смотреть для правильного применения человека. Я работаю в полностью удаленной команде и придерживаюсь...
Запись в блоге далее>>
Кадровое делопроизводство 31:10:2022 14:25
Интересный факт: При переводе документа из бумаги в электронный вид среднее время работы сотрудника компании с таким документом сокращается в 5 раз. *По подсчетам Минэкономразвития Цифровая трансформация HR развивается для человека и вокруг человека. Самое ценное в компании - ее сотрудники. Полноценно человека не сможет заменить ни робот, ни искусственный интеллект или софт. Но они могут помочь...
Запись в блоге далее>>
Бизнес 31:10:2022 9:34
Аутсорсинг — популярный способ оптимизировать работу компании. С его помощью можно решить сразу три задачи: снизить расходы на сотрудников; улучшить качество работы без увеличения трат; избежать типичных проблем, которые возникают при найме сотрудников в штат. В аутсорсинге выделяют несколько направлений, которые соответствуют функциям подразделений компании: IT-аутсорсинг — передача поддержки...
Запись в блоге далее>>
Рекрутмент 31:10:2022 9:01
Рекрутер общается с огромным количеством людей, и ко всем нужно найти подход. «Продать» компанию и вакансию так, чтобы крутой специалист сказал да, хотя у него масса других предложений. Отказать соискателю так, чтобы тот не только не обиделся, но и искренне поблагодарил за обратную связь. И наладить контакт с заказчиком так, чтобы вакансии успешно закрывались, а бизнес рос и развивался. Это вызов...
Запись в Корпоративный блог далее>>
Психология: личность и бизнес 29:10:2022 13:37
В свете разных событий, новостной повестки или личных проблем сотрудник может потерять всю эффективность труда. Но это не значит, что он плохой работник. Это значит, что ему необходимо помочь справиться с его эмоциями и переживаниями, чтобы он мог снова стать внимательным и производительным. В этом помогают разные меры поддержки сотрудников, сегодня остановимся на дополнительных.  Критические...
Запись в блоге далее>>
Психология: личность и бизнес 29:10:2022 13:36
Сложный этап может наступить у любого сотрудника в компании. В непростое время количество таких сотрудников заметно увеличивается — людям тяжело справиться с работой в омуте постоянной новостной повестки, сконцентрироваться на задачах и отвлечься от переживаний. Для этого компании вводят разные программы по поддержанию и повышению морального духа, о которых мы сейчас расскажем. Платформа...
Запись в блоге далее>>
Карьера и Саморазвитие 28:10:2022 15:27
С первого взгляда вопрос изменения вектора карьеры кажется трудным. Работодатели отдают предпочтение кандидатам с опытом работы из аналогичных сфер бизнеса и с развитыми компетенциями, а если рассматривают стажеров, то привлекают молодых специалистов или выпускников.  Поэтому решение попробовать себя в новой области действительно сопряжено с рисками. Во-первых, понижение уровня дохода. По сути,...
Запись в блоге далее>>
Страницы
Подписка на Новое на сайте