Стандарт обслуживания
IPK
| 11.10.2010 11:19
Какая система санкций применяется у Вас за нарушение стандарта обслуживания клиентов?
Форум:
Какая система санкций применяется у Вас за нарушение стандарта обслуживания клиентов?
Как вариант, депремирование на какой-то %. НО: обязательно должны быть формализованы (прописаны) как сами стандарты обслуживания, так и отражена возможность депремирования (снятия % премии) в положении о премировании.