Стандарт обслуживания

IPK | 11.10.2010 11:19
Аватар пользователя IPK

Какая система санкций применяется у Вас за нарушение стандарта обслуживания клиентов?

Форум: 
+1
0
-1

Аватар пользователя Вероника Краснопольская

Как вариант, депремирование на какой-то %. НО: обязательно должны быть формализованы (прописаны) как сами стандарты обслуживания, так и отражена возможность депремирования (снятия % премии) в положении о премировании.