Шкала лояльности

Банана | 04.12.2007 18:15
Аватар пользователя Банана

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!
Необходимо разработать шкалу для оценки лояльности по имеющимся ответам на ежегодную анкету. Может есть какие то пособия по этому вопросу?
Спасибо))

Форум: 
Ключевые слова: 

Аватар пользователя Valeratal

если честно не понял вопрос
Если у Вас есть анкета, оценивающая лояльность - значит у вас есть и шкала
или не так?

Аватар пользователя pilot

Методика оценка приверженности - в любом поисковике.
С флагом в руках вперед!

Аватар пользователя Банана

Спасибо! На самом деле, анекта, которая нужно анализировать, вовсе не про лояльность. Это открытые ответы на вопросы о компании, о процессе разработки, о работе администрации и так далее. А вот оценивать ее решили впервые с точки зрения лояльности. Пока оцениваю, с точки зрения, лингвистического анализа речи. Просто, но пока, ничего не придумала еще(

Аватар пользователя Saga

Банана wrote:

Пока оцениваю, с точки зрения, лингвистического анализа речи

:eek: Анкету? На речь?

Аватар пользователя Femine

Valeratal пишет:
А вот даже и [URL="http://www.hr-portal.ru/2/node/334"]методика оценки[/URL] предлагается

По моему убеждению не все шкалы в данной методике являются прямыми. Например, первое утверждение: "Интересы руководства компании и ее сотрудников в большинстве случаев не совпадают". Выходит, что человек, давший 11 балов согласия по этой шкале, является лояльным (+5 баллов)?

А вот варианта методики, где указаны все обратные шкалы, я к сожалению не нашла... :(

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий