Профессионалы!, очень нужна ваша помощь!

АннВера | 19.08.2007 20:07
Аватар пользователя АннВера

Нужно проанализировать уровень клиентоориентирования персонала контактной зоны (в моем случае это менеджеры туристкой фирмы). Необходим тест-опросник с ключем. У кого есть скинте на е-мейл! Время уходит , работа стоит, диплом вот-вот сгорит. По уши зарылась в литературу, ничего найти не могу, как будь-то никого не интересует этот вопрос.
Скажите где искать, если нет ни у кого, и какие тесты можно использовать для составления своего опросника "клиенориентированности".
Буду безкрайне признательна!
е-мейл: murlashka@k66.ru

Форум: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1

Аватар пользователя АннВера

Нейра wrote:

http://test.for-business.ru/index.php?type=28&idTest=10

там тест/опросник... правда методика авторская)))

Я этот знаю, всеб ничего да только чтоб получить полноценный анализ надо как мине написали с этого сайта "не мение 5000 рублей отдать". А я студентка:)))
может кто поможет проанализировать результат и выстроить полную картину, ну или ключем помогут.:rolleyes: