Неприятный запах от сотрудника
Лисичкина
| 04.07.2013 15:38
Вышел новый сотрудник, перспективный и дает хорошие результаты, но...коллектив жалуется на неприятный запах от него...сейчас конечно жарко и все такое....но запах слишком сильный, что не помогает даже открытое окно. Учредитель поставил решать эту задачу мне, по моему мнению, корректней было бы поговорить с сотрудником мужчине, т.к он мужского пола, но таково распоряжение. Может у кого-то был подобный опыт, подскажите как наиболее корректнее поговорить об этом, при том что сотрудник не простой рабочий, а научный сотрудник.
Форум:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Может быть 2 варианта:
1. Заболевание (например, эндокринной системы), в этом случае мы предоставили сотруднику отдельный кабинет и в принципе были готовы рассмотреть дотации на лечение.
2. Несоблюдение правил гигиены. Я просила прощения у сотрудника за тему, говорила, что очень деликатный вопрос, может ли он сменить средства гигиены, дезодорант, так как этот не справляется.
Добрый день!
У меня в компании был похожий случай, только это была бабушка, которая работала курьером, и жалоба поступила от наших клиентов, кому она доставляла продукцию. Требовали, чтобы её уволили, потому что она плохо одевается и от неё плохо пахнет.
В отделе персонала начали разговор с того, что у нас есть определенные стандарты, по которым мы работаем, вы относитесь к клиентскому сервису, мы все ориентированы на наших клиентов и поэтому должны соблюдать определенные правила. Одежда, внешний вид должны соответствовать, должны проводиться гигиенические процедуры. Ну и всё в таком духе.
А вообще сам разговор конечно в любом случае неприятный, как его не начни и что не скажи. Поэтому удачи вам в предстоящем разговоре.
Спасибо огромное, что откликнулись. Я приняла решение позвонить его родным и поговорить с ними, как считаете насколько это корректно, мне кажется, если его семья с ним поговорит, в данном случае мама, он живет с родителями, то это принесет наименьший дискомфорт и мне и ему в том числе.
Надеюсь, что конкретная ситуация уже разрулена, пишу просто для полноты и полезности сведений.
Полностью согласен с FoxAS, но:
Как правило хозяин запаха сам этого не замечает, из-за особенности человеческих рецепторов, просто сам к ним привыкает. Он не считает, что запах "сильный", но о присутствии его он как правило осведомлен. Поэтому лучше всего предупредить о его особенности прямо, с извинением конечно.
Действовать через родных и знакомых лучше не надо, чем меньше близких узнают, тем "сохраннее" личная информация, а разглашение даже принесет бОльший дискомфорт. Вы же не знаете каковы отношения у сына и матери? Может она каждый день "пилит" его и тычет этим, хотя разумеется из лучших побуждений, и обращение от руководителя может спровоцировать повод для будущих "баталий" с мамой или насмешек, намеков от знакомых.
Хочу отметить излишнюю обеспокоенность по поводу гендерных различий виновника и ответственной. Конечно не удобно, но положение обязывает, так что лучше всего действовать самому/самой. Это более профессионально.
глубоко убеждена, что привлекать родителей не нужно. человек уже взрослый, родители никакой ответственности за него не несут. данным поступком вы снимаете задачу с себя, но в ответ от сотрудника получите очень негативное отношение. представьте что вашей маме позвонили и нажаловались на вас, что вы например курите, или ногти красите слишком ярко, или ваша прическа очень "ветренна". родители тут вообще не при чем.
как вариант, если хотите снять эту работу с себя, поговорите мягко с человеком в офисе, с которым он близок. но не уверена что этот разговор должен носить рекомендательный характер.
в любом случае, привлекать третих лиц - это не корректно.
Нужно с этим человеком поговорить. Нельзя пускать это на самотек.