KPI для тех. поддержки отдела продаж

Коллеги, добрый день!

Я впервые на этом форуме, и мне очень нужна консультация.

Мне необходимо разработать систему мотивации для менеждеров отдела технической поддержки продаж (технически очень сложное оборудование).

Их основные задачи:

1) Подготовка технико-коммерческих предложений;

2) Провдение презентаций;

3) Тестирование проданного оборудования у заказчика.

% от продаж не подходит, т.к. каждый проект очень долгосрочен и выплаты растягиеваются на несколько лет.

Руководитель отдела предлагал премировать за переработки, я больше склоняюсь премирвоать за результаты. Как на ваш взгляд сделать правильней?

Т.к. мотивация сама не разрабатывала, даже незнаю с чего приступить.

Заранее благодарна за помощь!