Как отказать и не "обидеть" кандидата
Jane_MS
| 30.01.2014 14:35
На многих сайтах по подбору персонала указано напутствие: "не забывайте отправлять отказ кандидату, в случае, если он не подошел Вам...". Действительно ли согласно этическим нормам и правилам человеку Важно знать даже отрицательное решение и не является ли это косвенным оскорблением, ведь в таком случае, если отправил отказ, а через некоторое время востребованность появляется, шансы, что будет повторный отклик, невелики... И еще: если при собеседовании буквально на 1-й минуте интервью понятно, что совсем "не то", как максимально быстро и без моральных "потерь" завершить беседу? (не задавать вопросы "из вежливости")
Посоветуйте пожалуйста)
Форум:
Ключевые слова:
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
А причем тут "обида", если выбрали другого кандидата. Обычно так и отвечают, что выбрали другого человека, а Вас записали в резерв (и это если что, обратятся)
Спасибо, а насчет интервью? (сократить время, пока не получается, вежливо слушаю всех)
Если вы сразу же определили, что кандидат не тот, то вы сразу же можете выдать ту информацию о компании, обязанностях и требованиях, по которым кандидату станет понятно, что это не его, я обычно говорю, что возможно, т.к. у нас вот это и это, вам стоит подумать, сможете ли вы это выполнять и стоит ли вам вообще с нами связываться.
Да забудьте вы про "как не обидеть". Не подошел - отправляйте отказ сразу же. Потому что мне, как соискателю, глубоко похрен, почему мне отказали, потому что доказывать что-то эйчарам - это бессмысленно. Не подошел - досвидос. Не тратьте время соискателей на ожидание, пока вы соизволите им отказать.
Вас скорее возненавидят если вы не будете вовремя информировать "ожидающих звонка" . Если вы честно отказываете и информируете о причинах - то люди принимают это к вниманию и корректируют свои недостатки если таковые есть. Если же вы общаете перезвонить то о вас думают "вот сука".
Я очень надеюсь, что кризис вышибет на улицу этот балласт, этих полуграмотных девочек-рекрутерочек, которые не в состоянии читать по бумажке не запинаясь при этом.
Иван, кризис "вышибает" на улицу, как показывает статистика, больше грамотных и опытных специалистов, нежели "девочек - рекрутерочек".. А в такие компании, где служба персонала с явно выраженными дефектами речи и письма, уважающим себя специалистам вообще появляться не стоит)
Я как раз информирую всех, независимо от того, положительный ответ или отрицательный. Среди коллег эта тема вызвала разные мнения, так что благодарю за полезные комментарии!
Тихо сам с собою я веду беседу
ну.. в зависимости от того кто им шпили-вили делает. :)
Иногда, конечно, попадаются люди, которым нельзя ответить прямо и честно.
Но в большинстве случаев я поступаю следующим образом:
анализирую требования компании к должности, к примеру:"мы с Вами выяснили, что особенностью этой вакансии являются следующие моменты.... и перечисляю ключевые требования, не совпадающие кардинально с опытом/образованием/квлификацией и пр характеристиками кандидата" Если человек начинает возражать - я возвращаю ему возражение для объяснения: "учитывая столь высокие требования компании и правила, о которых я Вам рассказала, что предложили бы Вы?"
Но как правило, до этого не доходит, так как при первичном сопоставлении(анализе) требований и предоставленных характеристик вменяемому кандидату все уже ясно.
Далее мы либо говорим о другой вакансии ( если я вижу возможность войти в компанию с другой позиции), либо я рекомендую какие действия предприянять (ка правило, общаясь с коллегами, обладаю отраслевой информацией).
Обычно расстаемся легко и безо всяких обид.
Собеседование не занимает более 1 часа. Стараюсь спланировать и структурировать собеседование, особенно коллективное.
Я придерживаюсь таких правил, так как всегда можно поменяться местами)))))
Да, это вообще в идеале) У меня по плану на интервью обычно уходит 30-40 мин., на "ТОП-ов" около часа. Недавно приходит кандидат - резюме просто идеальное, но тут вспоминается фраза "кот в мешке"... Представив себе "гуру" в своей области и уже продумывая план работы, перед глазами появляется человек, который не слышал о том, что "встречают по одежке".... и по прическе... и по взгляду, который постоянно "бегал"... В общем, правила приличия взяли верх - положенные полчаса я потратила, а впечатление было такое, будто совсем не этот человек писал резюме...)
Кандидату, который не подходит, на собеседовании я задаю пару каверзных вопросов (как профессор топит студентов) - потом поулыбаемся вмести и прощаемся.
Ммммм.... например: Точное расстояние от Земли до Юпитера, или формулу расщепления по фенотипу при моногибридном скрещивании) ...или как зовут главного героя произведения Л. Кассиля "Кондуит и Швамбрания".....)
А самое странное - когда у кандидатов включается "защита" и на любые вопросы они реаруют так, как будто спрашиваешь о чем-то непристойном...
Вам шашечки или ехать ? Это был претендент на какую должность ? Случаем не админа ?
Нам точно ехать и ехать!) Админы на мое удивление в этом плане как раз нормальные, это были главбухи и замглавбухи, вот уж точно люди с "особым" взглядом на жизнь!
Извините но это чисто рашкинский бред - разве может быть хорошим работник которого в любой момент можно переманить ? А сидеть без работы никто тоже не будет. Он устроиться начнёт работать и всё. В Германии тех кто работает а вот такого вот "списка" ждёт и называют "опавшие листья". Стоит ему раз согласиться - он получает черную метку во всех парнёрских связях этой организации. Если ты ждёшь - то только временная работа официально временная допускается. Но ждать по принципу " а вот когда рекрутеру взбредёт" без сроков хотя бы примерных никто не будет , иначе деквалификация угрожает. А в Германии связи очень развиты. Поэтому вы не профессионал раз такое говорите. С точки зрения Германского менеджмента персонала. Вы должны сказать - эта вакансия закрыта, но следующая планируется к закрытию к такому то числу - если вы желаете поучаствовать в конкурсе на вакансию то я вас запишу.
Есть "черный" хедхантинг - но это то что работает только по узким специальностям и только в отношении звёзд , которых много не требуется. И каждый такой хант - это на самом деле больше на трансфер футболистов похоже. А не на то говно что у нас в сетях постят как примеры. Человек который кинул руководство потому что его через полгода- год работы поманили.... это не работник. И если его кинет та фирма куда сманили он вынужден будет на дисквалификацию на временной работе и устраиваться на меньшую должность и пять лет доказывать лояльность. Есть правда быстрый способ отмывки - устроиться в фирму которая обанкротиться. Но не рукодителем ответсвенным за банкроство. Или же попасть под сокращение, или же поработать заграницей на ту же российскую компанию в России.
И странно что вы этого не знаете.
Вы походу веткой ошиблись
Какая трогательная история... Прям "птичку жалко.." Мне странно стлышать, и про "заграницу" тоже о том, что работник должен быть лоялен, именно должен, и не думать о том, где глуюже. Лояльность надо зарабатывать отношением и зарплатой. А то однобокая лояльность получается - тебя сократить могут в любой момент по требованию бизнеса, а ты - ни-ни.
Я занимаюсь подбором водителей и каждому, по итогам собеседования говорю: если ваша кандидатура будет одобрена, то я вам позвоню и приглашу на трудоустройство, а если отказ, то с мобильника пришлю смс. Ранее практиковал отзвон отказникам, но ввиду того, что не всегода и не до каждого можно дозвониться перешел на смс
При выборе кандидата на должность не следует распускать нюни и прямо говорить вы нам не подходите. Если же у вас язык не повернется такое сказать то просто говорите мы вам перезвоним.
В моей Компании(касательно отбора линейного персонала) традиционно благодарят за то, что кандидат нашел время и пришел на собеседование и говорят, что то вроде "до завтра до 18 часов мы примем решение, если оно будет в Вашу пользу, мы Вам перезвоним". Если кандидат, которого не взяли, звонит мне и интересуется решением по своей кандидатуре, я приношу извинения о говорю что к примеру "вакансию закрыли за счёт внутреннего кандидата, наш старый сотрудник решил перейти с одной должности на другую". По поводу отказов на работных сайтах - я это не приемлю, получив отказ, особенно если он получен очень быстро после отправки резюме и порой написан безграмотно и пафосно, у кандидата сразу снижается лояльность к Компании. Был у меня коллега который считал себя очень крутым и рассылал отказы типа "царь подумал и решил что челядь не под стать ему". В условиях большого города это и эффективно, но в регионах, где ситуация на рынке труда "по-разному", при нехватке кандидатов пригласить повторно такого кандидата в Компанию очень и очень сложно.