HELP! помогите разобраться в причине неявки соискателей
Здравствуйте!
Сейчас у нас в компании открыто несколько вакансий. Фирма занимается юридическими услугами, и еще одна фирма холдинга - занимается туризмом, в частности продажей билетов авиа-, ж/д и автобусных. Все это в Волгограде.
Начну по-порядку. с юридической. Сюда требуются юрист и главный бухгалтер. Но, проблема в том, что, во-первых, у руководителя очень высокие требования к кандидатам - возраст до 35 лет(на юриста можно постарше), презентабельная внешность(обязательное условие), ум, коммуникабельность и т.д. Заработная плата вся по договоренности. Во-вторых, о компании в прошлом сложилось не очень, так сказать, хорошее мнение, и на форумах некоторых можно об этом многое прочитать. И сейчас, когда приглашаю на собеседование, больше половины кандидатов просто не приходят. С вечера говорят, что да, я обязательно приду, а утром, в день собеседования либо звонят и говорят, что: не приду, извините. либо же вообще не звонят и не предупреждают. В общем, руководитель очень не доволен, так как ему нужно, чтобы к нему толпы людей ходили, и говорит, что в том, что они не приходят целиком и полностью моя вина. Якобы я что-то не так делаю, не так приглашаю, не так отношусь к подбору. Уж не знаю, насколько это верно. Но я уже и не знаю, кто прав и виноват.
И вторая часть. В тур. фирму требуются кассиры билетные. для них требования такие: ж., до 35 лет, опыт работы в туризме желателен, образование высшее, опять же, желательно в области туризма. Приятной внешности, коммуникабельная, умная, грамотная. Зарплату предлагают от 12000 т.р.(я понимаю, что это копейки). Так вот, те девушки, которые нравятся руководству - либо не приходят на собеседование, либо отказываются от работы, т.к. не устраивает ни з/п, ни обязанности продавца билетов. А все остальные ИМ не угодны.
Пожалуйста, подскажите, как исправить ситуацию?
Пойти и удариться головой об стенку))))))) Но если серьезно, может попробовать убедить руководителя пересмотреть требования к кандидатам? Я не думаю, что после 35 люди становятся глупее или некрасивее, а в бухгалтерии и юриспруденции так вообще к этому возрасту только профессионалами начинают становиться. А на должность кассира поискать кандидатов из числа приезжих, люди которые тянутся в большой город из маленького, как правило не такие требовательные, но и работать конечно долго не станут.
Головой об стенку уже подумываю ударяться)))
Пытались неоднократно убеждать (не только я, но меня даже и вообще слушать не хотят, если уж честно), что главный бухгалтер, профессионал в своем деле - ему не может быть 27-30 лет..все же в этом возрасте еще не так много знаний(если конечно бухгалтер не пошла работать в 16-18 лет), но все бесполезно. А к возрасту юристов он таких требований не предъявляет.
Меня больше волнует то, что соискатели просто не приходят. И вот здесь, то ли в этом возрасте уровень ответственности низкий у людей, то ли..не знаю даже какая еще причина.
ПРичина здесь все таки имидж организации, во вторых в этом возрасте подобные должности ищут люди амбициозные - им важна з/п и карьерный рост. а если ни того ни другого, будете искать еще очень долго. а кто то вообще приходил к вам на собеседование?
Добрый день!
В своей работе я также как и Вы сталкиваюсь с тем, что кандидаты просто не приходят на собеседования. Однако это больше свойственно молодым людям, которым даже элементарные правила приличия неизвестны.
Скажите, а Вы в тексте вакансии так и указывате "возраст до 35 лет"? И потом, причина может быть кроется в том, что Вы не указываете даже диапазон заработной платы? Поставьте себя на место соискателя, как можно устраиваться на работу в компанию, которая даже до конца не уверена, сколько будет платить своему работнику. Есть же какие-то элементарные вещи, штатное расписание, например, в котором должностной оклад указан.
Инна, для Глав буха возраст до 35 это вполне нормально, при желании найти можно, особенно если з/п конкурентная. Да и все остальные требования в принципе выполнимы. Мы в нашем агентстве и не по таким требованиям находили.
Совсем серьезную проблему я вижу лишь в отрицательном HR-статусе компании. Вам необходимо начать с этим срочно работать. HR-статус можно повышать различными методами. Кандидатов же, которые Вам действительно интересно можно заманивать более сладко, борясь с их желанием залезть в интернет и прочитать отрицательные отзывы, ну или хотя бы подготовить их к этим самым отзывам. Например подойдет разговор из серии "По правде говоря". В данном случае при звонке кандидату, по мимо объяснения зчем собственно Вы ему звонить и что предлагаете, Вы можете предупредить кандидата, мол: "Если Вы посмотрите информацию в интернете о нашей компнаии Вы найдете достаточное колличество негативной информации о нашей компании, однако на данный момент мы активно с этим работаем, социальный климат и корпоративная политика в нашей организации изменились, текучесть уменьшилась... " и в таком духе, в зависимости от того что действительно изменилось или на что вы можете повлиять в кратчайшие сроки. Главное донести до кандидата, что несмотря на подмоченную репутацию Вы активно стараетесь ее изменить. Так хотя бы процент не пришедших из-за отзывов станет меньше. Ну а на собеседовании уже дальше продолжить обработку, ГЛАВНОЕ не переусердствовать и не построить для сотрудника воздушных замков.
Плюс. Если сотрудники не приходят на собеседование и не предупреждают об этом, смело ставьте крест, большинство из них не заинтересованны были в вашей вакансии сразу (либо в вашей компании). Все дело в том, что большинство наших русских людей не умеют говорить сразу нет, а считают, что сейчас я соглашусь на собеседование, но в итоге не приду, ведь ничего страшного от этого не будет. К тому же обращайте внимание на то как кандидат слушает информацию по телефону и какие вопросы задает, при должной снаровке можно выявить кандидата который заведомо не придет на собеседование и на это время назначить двоих, что бы не терять время, ну а если случайно он все таки пришел ничего нет страшного в том что он подождет.
Заработная плата у нас, в принципе, среднерыночная..хотя, конечно, многие хотят намного больше. По крайней мере тех, которых хочет руководитель, естественно)
Приходили, конечно! довольно много людей..на гл. бухгалтера. А на юристов относительно. Но и вакансия совсем недавно открыта.
Нет, в тексте вакансии возраст не указываю, тем более, что сейчас законом это строго регулируется. Про заработную плату. При обзвоне кандидатов, когда их на собеседование непосредственно приглашаю, они обычно спрашивают уровень з/п, и в этом случае, я им всегда говорю нижнюю границу.
Хотя..может Вы и правы, что нужно прям в самой вакансии указывать диапазон..но у нас еще и з/п не полностью "белая", я то знаю оклады. но. они маленькие довольно..а реальные суммы з/п уже действующих сотрудников я не знаю. не посвещают)
а мы хитрим, называем "среднюю по больнице" с пометкой что все зависит от вас!
Инна, вот Вам и ответ, почему соискатели не приходят на собеседование.
А что Вы не знаете верхней границы, это как-то чуднО, кому как не Вам знать подобную информацию.
"Средняя по больнице" - это хорошо.
Спасибо большое за ответы!
Да, в плане статуса, с этим нужно работать. Спасибо за идею!
Крест то ставим..да я и сама не вижу смысла в людях, которые не приходят. Но шеф..говорит, что лучше, если будут приходить все, и не важно, если они будут не "такие", а они придут и это уже хорошо. но какой смысл в том, чтобы тратить и его время и время человека, если он не подходит?!я не знаю..он поэтому меня и ругает, что назначили, к примеру, 4 собеседования, а пришел только один человек.
И я сначала отбираю резюме, отсылаю ему..он их смотрит, и только тогда уже я могу пригласить человека. Вот такая вот у нас система. т.е. я первичные собеседования не провожу.
Я же говорю. Что у нас не вся з/п "белая", и доступа к реальным суммам я не имею. я же не расчитываю з/п..в общем, у нас сложностей много.
И вот вымудряйся как хочешь, но толпы должны приходить.
Инна, похоже у вашего руководителя синдром рекрутера=))) это когда человек хочет проводить собеседования, общаться с соискателями... руководители часто так развлекаются ну или к примеру пытаются показать что они работатю очень напряженно=) причины бывают разные, но итог один - хочет много людей, зовите всех подряд.
Возможно он болеет данным синдромом))он вообще очень интересный человек..любит поговорить и часто бывает "начали за здравие, закончили за упокой"))
Да, будем выкручиваться..спасибо!)
Хм...
То есть никто не обращает внимания на СЕРУЮ зарплату?
Мало кто из квалифицированных и грамотных специалистов захочет работать по серой зарплате!!!
Очень много людей, которые спокойно относятся к серой З/п на самом деле. Через меня в агентстве толпы людей каждый день проходят и всем я обязательно задаю вопрос про важность белой или серой з/п, не поверите, больше половины отвечают что им не принципиально, некоторым даже нравится именно серая схема и такой же небольшой процент предпочитает исключительно белую з/п.
Так что это не первостепенная причина неявки на собеседование.
Серая ЗП сейчас, к сожалению, становится нормой. Я стараюсь обзванивать и приглашать кандидатов с большим запасом, чтобы из 10 приглашенных пришло 3, и из них можно было бы выбрать себе сотрудника....
Требования к кандидатам действительно... странные.
Особенно билетеры порадовали - с высшим образованием в области туризма садиться на 12000 рублей кассиром... Надо очень сильно себя не уважать, или приобретать это образование "для галочки"...
Для чего кассиру высшее образование?Для этой вакансии напротив,больше подходят женщины среднего возраста или старше, даже начального пенсионного возраста. Им подойдет заработная плата (плюс пенсия-самое оно),обязанности и условия. Молодежь врядли согласится, если только приезжие, хотя и они сейчас очень требовательны к зарплате.