Формулы оценки в должностной инструкции

Chernov1986 | 22.08.2011 14:15
Аватар пользователя Chernov1986

Добрый день. У меня такой вопрос, раньше с подобным просто не приходилось сталкиваться:

можно ли в должностной инструкции прописывать формулы оценки качества выполняемой работы, вроде количество ошибок - х, процент успешного выполнения у и тд?

Форум: 
+1
0
-1

Аватар пользователя Valeratal

Ага, и там же не забудьте и способы наказания, в случае не выполнения плана :)

Аватар пользователя Chernov1986

Вы хотите сказать что подобные данные не следует указывать в должностной?

ps - речь не о плане, а об оценке качества работы - конкретно речь идёт об IT-проектах, формулы высчитывания количества ошибок в проекте и тд.

Аватар пользователя Вероника Краснопольская

Chernov1986, а Вы не думали о том, что критерии оценки работы могут меняться и тогда Вам придется каждый раз менять и ДИ только по этой причине?

Аватар пользователя Chernov1986

Критерии не поменяются. Мне интересно имею ли я юридически право указать подобные критерии с формулами в должностной инструкции.

Аватар пользователя Вероника Краснопольская

Если нет противоречия ТК РФ (штрафов и т.п.), то почему нет?
Видела подобную практику в одном из банков.

Аватар пользователя ДПС

Указывать в ДИ показатели, по которым оцениваются результаты работы сотрудника, на мой взгляд, нужно. Плановые или нормативные значения показателей писать конечно же не следует. Они меняются со временем.

Вот пример - фрагмент из Должностной инструкции специалиста по обучению персонала:

VI. Требуемые результаты, количественные и /или качественные критерии оцен­ки результатов деятельности

Основные показатели:

1.      Процент выполнения плана по подготовке и переподготовке персонала

2.      Расход сметы на обучение персонала

3.      Доля сотрудников, успешно сдавших экзамены  по завершении обучения («3», «4», «5»), в общем числе обучившихся

Дополнительные показатели:

4.      Количество серьезных замечаний по результатам внешнего аудита системы менеджмента качества

5.      Доля обученных методами группового обучения в общем числе учеников основных рабочих

6.      Количество ошибок при оформлении документации

7.      Доля фактически обученных в числе имеющих потребность в обучении (в связи с производственной необходимостью, по итогам оценки)

8.      Процент программ «обязательного обучения» среди общего количества завершенных программ

9.      Среднее процентное изменение оценочных показателей у сотрудников, сравниваемых до и после обучающих мероприятий

10.  Средняя степень удовлетворенности работников итогами обучения (по опросу)

11.  Средняя степень удовлетворенности руководителей итогами обучения (по опросу)

12.  Процент программ, в которых применяются современные методики:

- оценка по системе Киркпатрика/Филипса;

- оценка по компетенциям;

- дистанционное обучение и т.д.

13.  Средний срок оформления документов после заседания тарифно-квалификационной комиссии

Аватар пользователя Valeratal

Показатели или значения показателей?

Аватар пользователя ДПС

Автор новой темы в форуме не совсем четко сформулировал свой вопрос. Внесем ясность. Нужно различать: а) наименование показателя, б) значения показателя (могут быть, нормативными, плановыми, фактическими, предыдущего года и т.д. - существует много классификаций), в) формула для расчета показателя. В моем примере речь идет о наименовании показателей. Значения, а тем более формулы или способы расчета показателей в должностной инструкции писать не следует.

Аватар пользователя Valeratal

В целом это имеет смысл, хотя я против, вписывать KPI в ДИ

KPI пересмотрят, и должностную менять?

Аватар пользователя ДПС

Меняются нормативные, плановые значения показателей результатов работы, а состав показателей относительно постоянен. Во всяком случае в крупных стабильно работающих компаниях.

Вспомнил еще один любопытный факт. Социально-трудовые отношения в органах государственного управления регулируется не положениями Трудового кодекса РФ, а Федеральным законом № 79-ФЗ от 27 июля 2004 года «О государственной гражданской службе Российской Федерации". Статья 47 Закона гласит, что профессиональная служебная деятельность гражданского служащего осуществляется в соответствии с должностным регламентом. То есть для всех нас смертных разрабатываются должностные инструкции, а для них - должностные регламенты. В соответствии с упомянутым законом восьмой раздел любого регламента должен называться: ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГРАЖДАНСКОГО СЛУЖАЩЕГО.

KPI - everywhere !!!

Аватар пользователя Valeratal

Есть определенная разница, между показателями эффективности и "Ключевыми показателями эффективности"

Напомню, что в классическом понимании, у каждого из показателей есть доля в %%, суммарно доля всех показателей = 100%

 

И еще раз, прописывать KPI в ДИ - делать себе ненужную работу.

Можно вписывать очень общие фразы. Не называя это KPI .