Аттестация мастера-консультанта

Jane07 | 09.10.2009 12:41
Аватар пользователя Jane07

Коллеги, добрый день!

 

Работаю в автосалоне и столкнулась со следующей проблемой! Руководитель отдела сервиса и запасных частей решил провести аттестацию своих сотрудников: с механиками все понятно - есть тесты и на знание "авто", разработанные специально для нас, вопрос вызывает аттестация должности мастер-консультант (человек, который принимает машины на сервисное обслуживание). вот  и не знаю как его аттестовывать....

Буду признательна за помощь, заранее спасибо!!!!!!!!!!

 

Ключевые слова: 
+1
0
-1

Аватар пользователя Valeratal

По хорошему, у этого руководителя сервиса и спросить. Что именно он собирается оценивать. Точнее даже, какие цели преследует данная процедура. От этого и плясать.

Аватар пользователя Miriam

 Верно. А ещё можно составить карту (или по другому называют - модель) рабочего места. Поищите книжечку Егоршина - Управление персоналом. - дельные вещи пишет.