Задание: Обратная связь

Отрывок из рабочей тетради. Подробнее.

Опишите две ситуации, в которых вы давали подчиненным обратную связь (в течение последнего месяца или более).

Каким образом был организован этот процесс?

Подготовка к беседе

Рекомендации: Подумайте о своем подчиненном, с которым вы хотите поговорить (или о ком-нибудь еще), а затем ответьте на следующие вопросы:

1. Каковы ваши намерения в этом разговоре? Зачем нужна обратная связь, которую вы хотите дать?

2. Как вы представляете себе успешный исход этой беседы?

3. В чем суть ситуации (S)?

4. Как повел себя человек (B)?

5. Что какое влияние (I) оказало его поведение на вас и/или других людей?

6. Какими данными вы можете подтвердить свои слова?

7. Если ситуация касается вас лично, каким образом вы можете подготовиться к беседе? Какими словами вы начнете диалог? Где и когда вы планируете встретиться?

8. Опишите возможную реакцию на обратную связь. Как можно к ней подготовиться?

"Громкий и резкий звук оценки может заглушить тихую мелодию совета и признания.
Оценочные мнения всегда необходимо высказывать вначале... Мы не сможем стать лучше, если не узнаем, как обстоят дела сейчас". (44)
- "Спасибо за отзыв", Дуглас СТОУН И Шейла ХИН(2014)