Опубликовано пользователем Valeratal
Стандарты работы менеджера по продажам с клиентом
Ф.И.О. менеджера по продажам | Дата проведения визитов: | ||||||||||
Ф.И.О. куратора | |||||||||||
Клиенты |
|||||||||||
Требования к действиям менеджера по продажам при работе с клиентом |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Оценка |
Внешний вид, манера общения менеджера по продажам | |||||||||||
Планирование визита (анализ клиента, план встречи) | |||||||||||
Состав папки-презентера | |||||||||||
Установление позитивного контакта с клиентом | |||||||||||
Умение в разговоре собрать информацию о клиенте и его потребностях | |||||||||||
… | |||||||||||
Анализ визита (достижения и результат визита, допущенные ошибки, что нужно улучшить и исправить) | |||||||||||
Итоговая оценка | |||||||||||
Оценки проводятся во время визитов менеджера по продажам совместно с куратором к клиентам | Результат (рекомендации менеджеру): | ||||||||||
Шкала оценок — пятибалльная: | |||||||||||
1 — очень плохо, не выполнено практически ничего из необходимых действий | |||||||||||
2 — плохо, не выполнена значительная часть требований | |||||||||||
3 — приемлемо, выполнена значительная часть требований | |||||||||||
4 — хорошо, выполнены все требования с незначительными недоработками | |||||||||||
5 — отлично, выполнены все требования |
Вид документа:
Ключевые слова:
Рубрика: