Опубликовано пользователем Valeratal
Стандарты работы менеджера по продажам с клиентом
| Ф.И.О. менеджера по продажам | Дата проведения визитов: | ||||||||||
| Ф.И.О. куратора | |||||||||||
|
Клиенты |
|||||||||||
| Требования к действиям менеджера по продажам при работе с клиентом |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Оценка |
| Внешний вид, манера общения менеджера по продажам | |||||||||||
| Планирование визита (анализ клиента, план встречи) | |||||||||||
| Состав папки-презентера | |||||||||||
| Установление позитивного контакта с клиентом | |||||||||||
| Умение в разговоре собрать информацию о клиенте и его потребностях | |||||||||||
| … | |||||||||||
| Анализ визита (достижения и результат визита, допущенные ошибки, что нужно улучшить и исправить) | |||||||||||
| Итоговая оценка | |||||||||||
| Оценки проводятся во время визитов менеджера по продажам совместно с куратором к клиентам | Результат (рекомендации менеджеру): | ||||||||||
| Шкала оценок — пятибалльная: | |||||||||||
| 1 — очень плохо, не выполнено практически ничего из необходимых действий | |||||||||||
| 2 — плохо, не выполнена значительная часть требований | |||||||||||
| 3 — приемлемо, выполнена значительная часть требований | |||||||||||
| 4 — хорошо, выполнены все требования с незначительными недоработками | |||||||||||
| 5 — отлично, выполнены все требования | |||||||||||
Вид документа:
Ключевые слова:
Рубрика: