Положение о департаменте информационных технологий

Положение о департаменте информационных технологий

1 Общие положения

1.1 Область применения

1.1.1 Настоящий документ является основным нормативным документом, устанавливающим цели, задачи, функции, права и ответственность Департамента информационных технологий ООО "ХХХ", регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с другими структурными подразделениями и должностными лицами ООО "ХХХ", внешних компаний.

1.1.2 Департамент информационных технологий является самостоятельным структурным подразделением ООО "ХХХ", выполняющим в Компании функции по эффективной поддержке бизнеса Компании информационными технологиями с целью обеспечения ее безусловного лидерства на рынке фармацевтической дистрибуции.

1.1.3 В своей деятельности Департамент информационных технологий руководствуется:

- законодательством Российской Федерации;

- Трудовым кодексом РФ;

- Уставом ООО "ХХХ";

- Положением о кадровой номенклатуре ООО "ХХХ"

(П-HR-445.04 от 28.06.04);

- Методическими рекомендациями руководителям отделов о нормах

административного управления подразделением ООО "ХХХ" (М-99 от 08.05.03);

- настоящим Положением.

1.1.4 Настоящее Положение является документом прямого действия и обязательно для исполнения со дня его утверждения.

1.1.5 Изменения в Положении утверждаются Генеральным директором ООО "ХХХ".

1.2 Нормативные ссылки

В настоящем Положении использованы нормативные ссылки на следующие документы:

1. Положение о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П. PF-230 от 30.05.00);

2. Положение о планировании деятельности отделов (П-283 от 05.06.01);

3. Положение об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00);

4. Принципы управления сегментом «Дистрибуция»;

5. Положение о привлечении внешних консультантов для оказания консультационных и информационных услуг;

6. Положение «О начальнике Департамента информационных технологий».

1.3 Термины, определения и сокращения

В настоящем Положении использованы следующие термины, определения и сокращения:

ГП – Головное предприятие;

Департамент информационных технологий (ДИТ) – организационно-штатная структура, предназначенная для управления информационно-технологическим обеспечением бизнеса в условиях постоянного развития предприятия и изменения внешних и внутренних условий ведения бизнеса;

ДЗО – Дочерние зависимые организации;

ООС - Отдел обеспечения сервисов;

Информационная технология (ИТ) – система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники;

Информационная система (ИС) – совокупность средств сбора, передачи, обработки и хранения информации, и персонала, осуществляющего эти действия с информацией;

Информационные ресурсы – весь имеющийся объем информации в информационной системе;

ИТО филиала – Информационно-технологический отдел филиала;

Программа - последовательность операций или несколько параллельных последовательностей операций, выполняемых ЭВМ для достижения определенной цели;

Программное обеспечение (ПО) - полный набор или часть программ, процедур, правил и связанных с ними документов системы обработки информации;

ЛБО – Льготное бесплатное обеспечение;

ОПО - Отдел программного обеспечения;

УЭИС – Управление эксплуатации информационных систем;

ОА – Отдел автоматизации;

СФА ДИТ – служба функционального архитектора;

ТЭО – технико-экономическое обоснование;

ИТ – информационные технологии;

БП – бизнес процессы;

ИС – информационные системы;

SLA (Service Level Agreements) Соглашения об уровне сервиса;

ERP (Enterprice Resource Planning - “планирование ресурсов предприятия”) – современная концепция Автоматизированных Систем Управления Предприятиями (АСУП).

2 Создание и ликвидация

2.1 Департамент информационных технологий создается и ликвидируется на основании приказа Генерального директора ООО "ХХХ".

2.2 Организационная структура Департамента информационных технологий согласовывается с Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, Начальником Департамента персонала, Начальником управления корпоративного развития и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения по изменению организационной структуры вносится Начальником Департамента информационных технологий или Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям.

2.3 Штатное расписание Департамента информационных технологий согласовывается с Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, Начальником Департамента персонала и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ДИТ или Заместителем генерального директора по операциям/ Директором по операциям.

2.4 Количество и наименование подразделений, входящих в состав Департамента информационных технологий, численность работающих в них сотрудников может меняться в зависимости от организационно – функциональных и структурных изменений Компании, изменения специфики ее деятельности. Изменения Целей и Организационно – функциональной структуры Департамента информационных технологий согласовываются с Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, Начальником Департамента персонала, Начальником Управления корпоративного развития и утверждаются приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ДИТ.

3 Организационная структура

3.1 Организационная структура Департамента информационных технологий построена по линейно-функциональному принципу.

3.2 Организационно – функциональная структура Департамента информационных технологий приведена в Приложении А «Организационно – функциональная структура ДИТ»

3.3 Деятельность структурных подразделений в составе Департамента информационных технологий регламентируется соответствующими Положениями:

- Положением «О Департаменте информационных технологий ООО "ХХХ";

- Положением «Об Отделе обеспечения сервисов ООО "ХХХ";

- Положением «Об Отделе программного обеспечения ООО "ХХХ";

- Положением «Об Отделе автоматизации ООО "ХХХ";

- Положением «О Управлении эксплуатации информационных систем ЗАО

Фирмы ООО "ХХХ";

- Положение «О службе функционального архитектора ДИТ».

3.4 Руководит Департаментом информационных технологий Начальник департамента, деятельность которого регламентируется Положением «О Начальнике Департамента информационных технологий».

3.5 В непосредственном подчинении у Начальника Департамента информационных технологий» находятся:

- сотрудники администрации ДИТ;

- Начальники функциональных подразделений ДИТ.

3.6 Порядок назначения на должность и освобождения от должности, распределение обязанностей внутри Департамента информационных технологий определяется должностными инструкциями сотрудников подразделения, утверждаемыми Начальником департамента персонала ООО "ХХХ".

4 Цель

4.1 Главная цель Департамента информационных технологий – эффективная поддержка бизнеса Компании информационными технологиями с целью обеспечения ее безусловного лидерства на рынке фармацевтической дистрибуции.

4.2 Подцели Департамента информационных технологий:

- Создание единого центра ответственности за развитие информационных технологий, обеспечение скоординированного управления всеми ИТ-функциями в ГП и филиалах, компаниях сегмента «Дистрибуция»;

- Построение системы эффективного управления ИТ-подразделениями в условиях внедрения ERP-системы;

- Организация максимально эффективной ИТ-поддержки бизнес-процессов и бизнес-пользователей, рациональное использование ИТ – ресурсов для повышения эффективности ключевых бизнес-процессов при минимизации затрат на их поддержку.

5 Функции

5.1 Функции выполняемые Департаментом информационных технологий приведены в Приложении А «Организационно – функциональная структура ДИТ».

6 Взаимодействия

6.1 Взаимодействие со структурными подразделениями ООО "ХХХ"

6.1.1 Взаимодействие основано на принципах, закрепленных в документах, регламентирующих взаимоотношения с функциональными подразделениями по всем вопросам деятельности ДИТ.

6.1.2 Взаимодействие с Департаментом персонала по вопросам подбора, обучения и мотивации сотрудников ДИТ.

6.1.3 Взаимодействие с ГИБ ОБ по вопросам получения:

- Действующих требований по информационной безопасности;

- Информации о действиях, которые могут привести к снижению уровня или нарушению информационной безопасности;

- Информации о фактах нарушения информационной безопасности и о необходимых мерах по устранению недостатков ИС в области информационной безопасности;

- Разработанных действующих нормативных документов в части информационной безопасности;

- Разработанных технических заданий на изменения в системе информационной безопасности.

6.1.4 Взаимодействие с ОУИ по вопросам получения:

- Информационно -технологического оборудования от поставщиков;

- Статистических данных по использованию расходных материалов к принтерной технике, КМА и пр.;

- Разработанной инфраструктуры для информационных систем (кроме систем климат-контроль).

6.1.5 Взаимодействие со всеми подразделениями ООО "ХХХ" по вопросам получения

- Запросов на устранение неисправностей, внесения изменений в ИТ-инфраструктуру;

- Информации о сбоях, отказах ИТ-инфраструктуры;

- Разработанных требований и технических заданий на изменения в информационной системе Компании;

6.1.6 Взаимодействие с ГИБ ОБ по вопросам предоставления:

- Отчетов по выполнению мероприятий по обеспечению информационной безопасности;

- Информации о фактах нарушения информационной безопасности;

- Эксплуатационной документации систем информационной безопасности.

6.1.7 Взаимодействия с ОУИ по вопросам предоставления:

- Плана отправки расходных материалов в филиалы;

- Плана распределения информационно-технологического оборудования по подразделениям ООО "ХХХ";

- Статистических данных по использованию расходных материалов к принтерной технике в филиалах.

- Информационно-технологического оборудования для отправки в ремонт и филиалы, доставки пользователям, документов для отправки информационно-технологического оборудования в ремонт.

6.1.9 Взаимодействие с ФД по вопросам предоставления:

- Служебных записок на осуществление безналичной оплаты товаров и услуг по заключенным договорам (форма Б-1Р).

- Предоставления первичных бухгалтерских документов на услуги (форма ТМЦ/УС).

6.1.10 Взаимодействие со всеми подразделениями ООО "ХХХ" по вопросам предоставления:

- Технического обслуживания ИТ-инфраструктуры, устранения неисправностей, сбоев оборудования;

- Разработанных нормативов в части ИТ-услуг и оборудования.

6.2 Взаимодействие с внешними компаниями

6.2.1 Взаимодействие ДИТ с внешними компаниями осуществляется в соответствии с п.6.2.1.1

6.2.1.1 При выполнении задач и функций, указанных в разделах № 4,5 настоящего положения, связанных с вопросами следующего характера:

- Стратегические вопросы;

- Вопросы методологического характера;

- Вопросы межфирменного характера (т. е. затрагивающие интересы разных компаний группы);

- Существенные вопросы по сумме (цена вопроса – более 5 млн. руб.);

- Вопросы долгосрочного влияния на деятельность компании;

- Вопросы, с которыми сотрудники подразделения в своей практике встречается впервые;

- Другие вопросы, которые сотрудники подразделения не могут решить по причине нехватки рабочего и временного ресурса, или указанные вопросы не могут быть эффективно решены Департаментом информационных технологий Начальник ДИТ имеет право инициировать перед Генеральным директором ООО "ХХХ" привлечение специалистов – внешних консультантов для консультаций по данным вопросам, в соответствии с Положением ООО "ХХХ" «О привлечении внешних консультантов для оказания консультационных и информационных услуг».

В компетенцию Начальника ДИТ входит принятие управленческих решений по рекомендациям, представленным внешними консультантами, а также внедрение их в практику деятельности подразделения.

6.2.2 Взаимодействие с внешними организациями по вопросам получения:

- Информации и документации, необходимой для осуществления деятельности в области информационных технологий;

- Иной информации и документации, необходимой для осуществления деятельности ДИТ;

6.2.3 Взаимодействие с внешними организациями по вопросам представления:

- Информации и документации, запрашиваемой внешними

контролирующими организациями;

- Информации и документации по взаимодействию с контрагентами Компании.

7 Планирование деятельности Подразделения

7.1 Деятельность Департамента информационных технологий осуществляется на основании «Положения о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П-230 от 30.05.00г.), «Положения о планировании деятельности отделов» (П-283 от 05.06.01), Плана мероприятий по достижению Стратегических целей Компании на год, ежемесячных оперативных планов и бюджетов, Приказов и Распоряжений Генерального директора ООО "ХХХ".

7.2 Стратегические цели отделов и служб Департамента информационных технологий на год устанавливаются Начальником ДИТ, согласовываются с Начальником Управления корпоративного развития и утверждаются Генеральным директором ООО "ХХХ".

8 Отчетность по работе Подразделения

8.1 Отчетность Департамента информационных технологий ведётся в соответствии с «Положением об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00).

8.2 По итогам исполнения Стратегического плана за год Начальник ДИТ представляет Генеральному директору ООО "ХХХ" Годовой отчет о деятельности Департамента информационных технологий и достижении стратегических целей.

8.3 По результатам выполнения оперативного (ежемесячного) плана работы отделами и службами ДИТ Начальники подразделений предоставляют отчеты Начальнику Департамента информационных технологий.

8.4 Отчетные и аналитические материалы Департамента информационных технологий могут предоставляться другим подразделениям и сотрудникам Компании по согласованию с Начальником ДИТ, Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям или с Генеральным директором ООО "ХХХ".

9 Ключевые показатели деятельности

9.1 В качестве ключевых показателей деятельности Департамента информационных технологий, на основе которых оцениваются результаты его деятельности, принимаются показатели приведённые в Приложении Б «Ключевые показатели деятельности Департамента информационных технологий».

9.2 Абсолютные и относительные значения ключевых показателей деятельности планируются для Департамента информационных технологий в рамках стратегического планирования на год вперёд и фиксируются в стратегических планах Компании. Фиксация фактических значений показателей происходит в рамках отчётов об исполнении стратегических планов.

10 Права и полномочия

Департамент информационных технологий наделяется всеми правами и полномочиями, необходимыми для выполнения своих функций. Права и полномочия Департамента информационных технологий осуществляет Начальник ДИТ.

Функции, права и полномочия Начальника информационных технологий приведены в Положении «О начальнике департамента информационных технологий».

11 Ответственность

11.1 Начальник ДИТ несет ответственность перед Генеральным директором ООО "ХХХ" за достижение поставленных целей и выполнение плана стратегического развития в части информационных технологий в соответствии с Трудовым Кодексом и законодательством РФ.

11.2 Начальник ДИТ несет ответственность за контроль и профилактику информационно-технологических рисков, возникающих в сфере компетенции Департамента информационных технологий.

департамент развития

Вид документа: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1