Определение: Способность эффективно работать с другими людьми для достижения общей цели - даже тогда, когда вопрос не связан напрямую с личным интересом.
Примеры поведения
Общий
- имеет правильное самовосприятие
- знает, какую роль предпочитает выполнять в команде
- может позволить интересам группы превалировать над своими интересами
Оперативный
- готов поделиться знаниями и опытом
- открыт для мнений и идей других людей
- замечает, когда другие нуждаются в помощи и помогает им при необходимости
- четко демонстрирует важность общего результата
- совместно празднует успех и сочувствует неудачам
Тактический
- признаёт вклад смежных областей деятельности и использует его, привлекая представителей оттуда
- обсуждает планы и идеи с другими и предлагает содействие
- выделяет общее в команде для укрепления командного духа и важности совместного результата
- способен идти на компромисс; позволяет интересам группы преобладать над своими интересами
- делает так, чтобы другие видели важность своего вклада для достижения общей цели
Стратегический
- находит возможности создавать общие проекты с другими организациями
- превращает врагов в друзей (находит возможности для совместной работы с конкурентами)
- понимает сильные и слабые стороны организации, находит партнеров для помощи в исправлении последних и усилении первых
- общается с позиции обоюдно выигрышной ситуации вместо «мы против них»
- учитывает интересы организации всё время не с целью личной выгоды
Потенциал развития
Компетенцию 'Сотрудничество' можно легко равить, если балл кандидата по движущим силам 'Отзывчивость', 'Социальность и контактность' выше среднего (7,8,9).
Вопросы для собеседования
Вы когда-нибудь были частью команды, которая не смогла достичь своих целей из-за отсутствия сотрудничества? Какова была Ваша роль?
Что Вы думаете о том, каким образом люди сотрудничают в Вашем подразделении? Как Вы способствуете этому сотрудничеству? Какие проблемы имели место в прошлом?
Как Вы взаимодействовали в прошлом с «оппонентами» в Вашей организации, то есть с теми, кто не согласен с Вами? Не могли бы Вы привести пример?
Что Вы сделали в последнее время в целях улучшения сотрудничества в Вашей команде?
Действия по развитию
Выделите время на то, чтобы выслушать мнения других людей. У всех есть право на выражение собственного мнения.
Будьте открыты для идей других людей, попытайтесь не сразу отвергать эти идеи.
Внимательно выслушивайте идеи других людей и делайте комплименты.
Покажите, что Вы заинтересованы в работе с коллегами, даже если это напрямую не касается Вашей работы.
Рекомендации по коучингу
Поручите Вашему кандидату попросить сотрудников или коллег дать обратную связь 360°. Как они оценивают его способность к сотрудничеству? Имеют ли они оптимизм по этому поводу и что, они думают, можно улучшить? Обсудите результаты с Вашим кандидатом.
Изучите с Вашим кандидатом, что мешает ему работать с другими эффективно.
Предложите Вашему кандидату попрактиковаться в ролевой игре в общении с 'типом' человека, который ему не нравится.
Установите Вашему кандидату определенные трудности в ролевой игре ('этого не может случиться', 'Вы не можете сделать это', 'это работает по-другому'), и направьте его к решению этих проблем в стратегическом плане.
Оцените с Вашим кандидатом, что мешает ему быть гибким в работе с другими.
Поделиться
