Зачем проводить экспресс-аудит HR-процессов и нужен ли он в вашей компании

5 вопросов про экспресс-аудит, которые помогут вам разобраться

Бывает, что какой-то HR-процесс в компании работает не очень эффективно и требует много вашего внимания. Даже если вы пробуете оптимизировать его, ничего глобально не меняется. Или: вы пришли в новую компанию и вам нужно максимально быстро узнать реальное положение дел. И в той, и в другой ситуации поможет экспресс-аудит. Что это и как работает? Отвечаем на самые заковыристые вопросы.

Экспресс-аудит — это аудиторская услуга, позволяющая оценить отдельный HR-процесс, выявить проблемные места (в том числе скрытые) и продумать шаги для их оптимизации. От обычного аудита он отличается тем, что касается только одного процесса и занимает всего 2 недели от начала работы до результата.

Есть ли смысл проводить экспресс-аудит? Это точно поможет?

Представьте темную комнату. Что в ней нужно поменять местами, чтобы стало удобно? Вы, конечно, сможете понять это на ощупь, изучая один предмет за другим. Но гораздо легче включить свет и увидеть всё своими глазами.

Также и с HR-процессами. Ценность экспресс-аудита — не он сам, а то, что происходит после него. Это как включить свет: экспресс-аудит даст вам полную картину и уверенность в том, что вы не потратите время зря на бессмысленные изменения. В результате аудита вы будете точно знать, какие есть зоны роста и что именно тормозит эффективность, у вас будет сформирован план действий.

Как понять, что моей компании нужен аудит? 

Экспресс-аудит HR-процесса поможет, если:

— Компания переживает кризисную ситуацию. К сожалению, кризис — это наша общая новая реальность, но даже в этой реальности можно найти возможности для роста. Экспресс-аудит конкретного HR-процесса подскажет, как его перестроить прямо сейчас, чтобы завтра вы были на шаг впереди конкурентов. 

— Компания хочет учитывать в работе актуальные тенденции рынка. Как писал Л. Кэрролл: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». Как использовать новинки, о которых говорят на конференциях? Что из HRTech поможет сэкономить время в подборе или адаптации? Что нового появилось для обучения персонала? Экспресс-аудит поможет понять, что и как внедрить в вашей компании.

— Компания растет и «встает на путь диджитализации». В таком случае экспресс-аудит поможет выстроить систему, выгодную с точки зрения бюджета и ресурсов. Станет понятно, где работу можно автоматизировать, а где нужен более четкий процесс и разделение зон ответственности. Простой пример: с развитием компании требуется быстро закрывать новые вакансии, растет объем найма — как его качественно организовать, чтобы рекрутеры не выгорали, а новые сотрудники оставались работать после ИС и выходили на производительность? Ответ появится в результате экспресс-аудита.

— У компании есть проблемы в конкретном процессе: подборе, адаптации, целеполагании, HR-исследованиях или обучении сотрудников. Что-то работает неэффективно, а последние оптимизации дали 0 результата. Например, сотрудники не хотят учиться или результаты их обучения не видны в работе. Или не выполняются ключевые цели компании, сотрудники делают не то, что нужно. Экспресс-аудит поможет прервать хождение по кругу и увидеть ситуацию под другим углом.

Могу ли я провести экспресс-аудит самостоятельно?

Вы можете читать экспертные статьи, посещать вебинары и конференции, общаться с другими руководителями HR-функции и искать решение самостоятельно, изнутри. При этом консалтеры, скорее всего, уже сталкивались с подобными ситуациями в других компаниях. У них есть наработанная база решений, которые могут подойти и вам. Кроме того, методологи-эксперты смогут показать ситуацию извне: возможно, именно свежий взгляд со стороны поможет найти новое неожиданное решение.

Например, команда TalentTech накопила большой опыт в области HR-процессов благодаря сотрудничеству с десятками крупных компаний, такими как «Лента», «Свеза», Unilever. Мы изучаем работу сотен центров экспертиз и ежедневно анализируем уникальные кейсы в HR-функциях. 

Обратившись к консалтерам, вы не только сэкономите свое время, но и сможете воспользоваться опытом других, кто уже прошел этот путь.

Что делать после экспресс-аудита?

Многие эйчары не обращаются к консалтерам, потому что боятся получить в результате общие слова и абстрактные советы, не привязанные к конкретному бизнесу. Да, будет красивый отчет, который можно показать руководству, но что делать дальше — непонятно. Так аудит уйдет в стол, а работа в компании останется прежней (плюс добавится легкий привкус разочарования). 

Поэтому мы в TalentTech при разработке услуги экспресс-аудита уделили особое внимание работе с результатами: помимо глубинных интервью, анализа ситуации и выявления сильных и слабых сторон бизнес-процесса, мы даем подробное описание дальнейших шагов и четкие рекомендации по улучшениям, которые можно применить уже сразу. Такой экспресс-аудит не принесет пользы только в одном случае: вы не будете готовы внедрить какие-либо изменения. Да, вы получите пошаговый план для починки процесса, но без ваших действий планы останутся только планами. Тем не менее практика показывает: когда вы увидите понятные, наглядные и конкретные рекомендации, вам самим захочется их реализовать.

Стоит ли мне проводить экспресс-аудит в кризис?

Нужно ли оптимизировать HR-процессы в ситуации неопределенности или лучше последовать принципу «работает — не трогай»? Второй вариант кажется безопасным, но именно в кризис можно увидеть точки роста компании и, следовательно, найти выход из тяжелого положения. Возможно, перестройка обучения в текущей ситуации принесет вам идеи для новых рынков сбыта, а планирование преемственности поможет удержать и развить ценных сотрудников.

Чтобы помочь компаниям преодолеть турбулентность и найти инсайты, мы приготовили специальное предложение: TalentTech проведет экспресс-аудит одного вашего HR-процесса по выгодной цене. Наши эксперты-методологи организуют глубинные интервью с вами и вашими сотрудниками, изучат текущий подход, ЛНА и другую документацию, подсветят «узкие места» и зоны роста для улучшения показателей. В результате вы получите четкие рекомендации по улучшениям и описание дальнейших шагов, которые действительно помогут. И всё это в кратчайшие сроки — за 2 недели!

Ключевые слова: 
Рубрика: 
+1
0
-1