И собеседование проводится для того, чтобы провести достоверную оценку компетенций кандидата на соответствие требуемой должности.
И в результате вы должны получить:
- формализованную оценку соискателя,
- принятое решение о дальнейшем собеседовании с руководителем,
- кандидата в собственной базе,
- заинтересованность кандидата в вашей вакансии.
Как правильно оценить кандидата?
Во время собеседования вам предстоит оценить собеседника по трём основным критериям:
- Соответствие кандидата должности: есть ли у него необходимый опыт, знания, способности.
Каждая оценка соискателя должна быть основана на объективной информации и сформулирована в точных и однозначных понятиях. В ней недопустимы расплывчатые и приблизительные определения.
Характеристику кандидату необходимо давать письменно и так, чтобы любой другой человек мог изучить этот текст и составить полное представление подходит ли человек по тем или иным критериям.
Не стоит полагаться на интуицию или ощущения. Если всё, что вы можете сказать о кандидате, это: "мне кажется, что он не подходит" или "я чувствую, что он понравится руководителю", то значит, кандидат не оценен.
- Уровень мотивации и стабильности кандидата.
- Соответствуют ли личные качества соискателя вашей корпоративной культуре.
Решение о том, стоит ли назначать следующее собеседование, лучше принимать сразу после проведения оценки. Если сразу такое решение не принято, со временем теряются малейшие нюансы оценки.
Любое собеседование состоит из определённых этапов.
От того, насколько ваш разговор будет структурированным и последовательным, во многом зависит и успешность будущей оценки.
Этапы собеседования:
- Начало собеседования
В самом начале мы рекомендуем установить контакт с собеседником. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидат чувствовал себя непринужденно.
Собеседование для большинства людей - это стресс. А когда человек нервничает, он, может, закрываться, что скажется на неверной оценке деловых качеств.
Перед началом также объясните кандидату, в каком порядке будет проходить ваша встреча.
- Самопрезентация кандидата
Лучше в начале дать высказаться собеседнику, оценить его коммуникативные навыки и настроить на открытое общение, а уже после переходить к интервью.
Когда человек говорит о себе, он постепенно успокаивается и сообщает то, что он хочет и то, что для него важно.
Именно это вам и важно услышать.
Потому не перебивайте собеседника и не задавайте конкретные вопросы. Вы обязательно сделаете это чуть позже.
- Интервью
Самопрезентация плавно перетекает в стадию интервью. В начале лучше задавать легкие вопросы по уже затронутым ранее темам. И постепенно переходить к активному интервью.
Вопросы также лучше задавать в четкой последовательности:
- об образовании,
- о предыдущем опыте работы,
- о навыках и знаниях,
- о целях,
- формальные вопросы о прописке, сертификатах и пр.
- и о мотивации.
Чтобы лучше оценить мотивацию и личные качества собеседника, мы в кадровом агентстве используем метод кейс-интервью, проективное интервью и метапрограммное интервью.
Конечно, каждое предположение стоит проверять 2-4 раза, используя различные методики. И лучше чередовать темы вопросов, чтобы снизить вероятность получения социально-желаемых ответов.
При оценке мотивации вы должны ответить для себя на следующие вопросы:
- Какую работу хочет найти человек?
- Почему она нужна ему прямо сейчас?
- Что кандидату важнее при выборе работы?
- Личные планы кандидата на будущее?
- К какой корпоративной культуре привык человек и какая для него является неприемлемой?
- Насколько вакансия заинтересовала кандидата?
- Презентация вакансии
На этом этапе важно грамотно преподнести собеседнику открытую вакансию.
Помните, хорошие кандидаты рассматривают предложения от нескольких работодателей. Кроме того, большинство людей с настороженностью воспринимают новую информацию и неточность или небрежность к деталям могут "спугнуть" человека.
Потому позаботьтесь о том, чтобы кандидат получит положительную информацию о потенциальном месте работы, которую ему важно знать. Так как именно это и является вашим конкурентным преимуществом по сравнению с другими работодателями.
При описании будущей зарплаты, избегайте слов "примерно", "будет зависеть" и т.п.
- Получение обратной связи
На данном этапе важно понять, заинтересовала кандидата вакансия или нет. И уточнить, что именно заинтересовало в вашем предложении.
Предложите собеседнику поделиться своим отношением к услышанной презентации вакансии.
Внимательно слушайте, что скажет кандидат сразу после презентации, следите за его мимикой и поведением, а также дополнительными вопросами.
- Завершение собеседования
Оговорите примерную дату встречи с непосредственным руководителем, количество и сроки возможных встреч. Или примерный срок принятия решения о выходе на работу.
Постарайтесь сократить срок ожидания кандидата, чтобы он не был в "подвешенном" состоянии.
- Оформление результатов
Поделиться
