Teresa Norton

Кристин была умным и целеустремленным китайским руководителем высшего звена, самопровозглашенным перфекционистом, она устанавливала для окружающих такую же высокую планку, как и для себя. Разумеется, это был рецепт разочарования, о чем ясно свидетельствует эта жалоба на подчиненную:

"Если я готова потратить часы, чтобы довести работу до совершенства, почему она не может? Я говорю ей, что не так, а когда она возвращает его мне, он все равно не такой, как я хочу, и в итоге я делаю его сам. О, и дело не только в ней, - вздохнула она в отчаянии, - дело во всей команде".

Когда Дженни Чу перешла в новый отдел гонконгской компании, в которой она работала, она столкнулась не только с изменением должностных обязанностей. Дженни перешла в совершенно новую культуру.

Я знала предыдущего начальника Дженни, и вы не сможете найти двух более разных женщин, чем Кристин и новый начальник Дженни, Фиона. Кристине нужны были детали, она была серьезной и сдержанной, консервативной и китайской. Фионе нужны были заголовки, она была юмористической и прямой, откровенной и британской. Дженни с трудом преодолевала культурный разрыв.

Я провожу довольно много коучинга и тренингов по влиятельным презентациям. Привлечение театрального деятеля для работы над тем, как "стоять и выступать" перед аудиторией, имеет смысл, и я с удовольствием делюсь некоторыми вещами, которые актеры знают о выступлении. Но что меня действительно интересует и, похоже, приносит наибольшую пользу моим клиентам, так это то, как мы можем применить полученные в театре знания для создания стратегических историй.

Саймон Люн только что завершил ролевую игру в моем офисе, когда сказал мне

"Мне нужно научиться делать паузы"."

Мы импровизировали реальный разговор, который ему нужно было провести с талантливым сотрудником, который в последнее время стал поздно приходить с обеда в очень напряженный для отдела Саймона период.