Управление современными высококвалифицированными специалистами требует особых навыков - и не тех, о которых вы, возможно, думаете. Зачастую работники, обладающие знаниями, знают о своей работе больше, чем вы. Как же управлять людьми, которые знают о своей работе больше, чем вы?
В таких случаях нужно смотреть на руководство через призму желаний и потребностей работника, а не навыков руководителя. Вот несколько кратких советов по эффективному управлению работниками, обладающими знаниями.
Одна из 20 раздражающих привычек, о которых говорится в моей книге "Что привело вас сюда, то не приведет вас туда", - это "чрезмерная потребность быть собой". Что мы подразумеваем под "чрезмерной потребностью быть собой?"
У каждого из нас есть куча моделей поведения, которые мы определяем как "я". Это поведение, как позитивное, так и негативное, которое мы считаем своей неизменной сущностью.
Роберт был главой страховой компании на Восточном побережье. Его главным достоинством была его крупная, экстравертная личность. Он был классическим глашатаем, хлопающим в ладоши, энергичным продавцом. Его проблема была знакома всем: отличный продавец - даже обладающий харизмой - не всегда является отличным руководителем.
