Сегодня в мире рекрутинга многие организации гораздо глубже изучают свою стратегию подбора персонала и задаются вопросом соответствует ли она будущему? Многие партнерские функции, такие как маркетинг, продажи и клиентский успех, поняли, что их клиенты проходят через сложный набор решений, предшествующих покупке продукта или услуги. Специалисты по работе с клиентами поняли, что на протяжении всего жизненного цикла клиента принимаются более сложные решения о том, продолжать ли пользоваться услугами того же поставщика или перейти к другому.